中華電信VDSL Switch到大樓了，開箱囉。

[spooky_mulder]

我不想再仔細說明中華電信員工的態度問題，但是我們一群人都感覺到耐性欠佳、老大心態。

我自己也從事資訊業，AON是有這名辭的，中華電信人員內部不談這，我不怪他，中華電信人員不懂，我也不怪他，畢竟這業界專業知識牽涉甚廣，我也無法全部都懂。

但是態度可以好一點、語氣可以好一點、耐性可以好一點！

那些他所謂的技術問題，來施工的人員什麼都可以說，也說得頭頭是道，也沒什技術機密！不是嗎？

我的公司訓練我，不懂沒關係，委婉告訴客人這問題我不懂、故無法回答您，但把客人問題抄下來下回告訴客人，或是把問題轉給相關部門，重點還是態度、語氣、尊重等。
我的公司訓練我，客人即使再怎樣無理不可以被客人激怒，不可以針對客人出氣等等！

我深信語氣態度是有表情的。

我一直認為中華電信員工這幾年進步很多，但是我只是說還是有老鼠屎，還是有害群之馬，還是有EQ欠佳的，不是嗎？

我不再回應維護中華電信員工的問答了，只單純回規技術問題。

以後中華電信員工有問題，我就直接客訴即可，態度不佳、口氣不佳亦可客訴，不是嗎？

以上沒針對任何人，只對事，有冒犯請見諒。

施工人員會說不代表是可以說的。

記得前些時候公司內部曾經發過一封公文，就是針對客戶問起 100M 供裝事宜時應該要怎麼說，剛好那陣子 PCZONE 討論比較多，應該也是公司內有人看到討論串中的說法，所以才發公文統一對外說法。

在中華電信裡，AON 的確不是習慣用語，X先生的工作性質可能也不是相關的，所以可能不知道。

只是我認為就算是面對客戶或自己是客戶，尊重是互相與對等，不會因為身為客戶就變成不是對等的。

當我是客戶我不會去這樣想，當我是客戶時我認為對方只需要給我到什麼程度，當我面對客戶我也就給到什麼程度。

高手是可以讓客戶恨到牙癢癢，要客訴卻找不到理由可以客訴，只要把握一個原則不要因為客戶而被激怒，反正不想回答的問題或是沒有義務要幫客戶的，就是”無可奉告”或是”這不在我們的服務範圍”就好了。

面無表情或態度冷漠應該不會算是”態度不佳”或”口氣不佳”吧。

碰到不喜歡的客戶，通常我都是面無表情像個機器人一樣的工作。

[spooky_mulder]

不好意思，小弟說的兩芯光纖是聽施工人員說的，那個黑色的光纖中是不是真的兩芯我並不是很確定。我本來想把我的「光纖盒」給拆了，但我螺絲鬆開後，不知怎麼把它打開，又不敢太用力……所以放棄……

不過，今天中華電信的人來拜訪，才知道原來一條黑色的光纖就可以供裝3路光世代！
不過，它的意思不是說接三個ONU，而是ONU上有四個Port，可以給三路光世代帳號使用。

我申請兩路，結果施工人員就直接拉兩個黑色光纖給我。我本來還怕只有兩路可能會不夠，看來現在不用擔心了。

另外，也許、可能、希望、順利的話……有機會能上100M了

P.S.可以麻煩spooky_mulder介紹一下這些設備的正確名稱嗎？謝謝。

我實際裝過的 FTTH 並不是像阿斌大那種黑色光纖，而是白色的外皮：


一條白色外皮光纖進接續盒，兩條黃色跳接線出來。

一台 ONU 供裝 3路光世代，這個我到沒有聽說過，我裝的都是一台 ONU 供裝一路光世代，這可能要好好問一問了。

[mistcc]

FTTH 以目前來說 沒多大興趣 .... 光纖還是只跑10M/2M

不知道快在那?? 看過香港的寬頻廣告 , 用電話線做寬頻 豈有此理

台灣應該應該是 用光纖跑10M 豈有此理 .......

用電話線都做不好了....還搞光纖?

打死都不相信 電話線只能跑10M/2M

10M/10M 20M/20M 30M/30M 都能跑了

香港那邊雖然是不保證頻寬 , 但會很清楚說明 100M/100M 達到80% 海外頻寬20M/20M ~ 價格不到台幣1000元 這樣是我都能接受

拉光纖FTTH 跟 用電話線 VDSL .....應該是VDSL成本比較低吧

10M/2M 含電路費 合理價格 應該 500元以下

VDSL 應該先出 10M/10M 20M/20M 就像 SeedNet FBB 訂價 應該大家能接授

對稱玩不起 .... 100M/5M 含電路不應該超過1000元

如果是要說 網路重度使用者 ..... 不止台灣人會玩P2P吧?

那些推出高速寬頻的 也是會有一樣的問題 ....

[chih_haohung]

基本上 FTTB + VDSL 的供裝方式中華電信目前為止沒有看過 PON + VDSL Switch 的案例。

目前有在用FTTB(PON架構, 尤其是EPON)+VDSL 就我所知是凱擘-光特快
PON架構的FTTB+VDSL對於業者來說是非常有利的, 但對於用戶來說就不好了
因為機房到用戶端的頻寬集縮比可能會大得嚇人

請參考下面聯結
http://www.pczone.com.tw/thread/27/146890/

[mis339]

又要馬兒好又要馬兒不吃草……

目前FTTH要用對稱式光纖也是行啊，就看你的手骨粗不粗了！
要快、要大、要品質、要反應快……都是要錢的……

[ahome]

開玩笑...
不然速博雙向100M怎麼來的
當然是一個月花很多小朋友來的

[sp063439]

插花，好像速博很多路由都轉到seednet去了...

[spooky_mulder]

目前有在用FTTB(PON架構, 尤其是EPON)+VDSL 就我所知是凱擘-光特快
PON架構的FTTB+VDSL對於業者來說是非常有利的, 但對於用戶來說就不好了
因為機房到用戶端的頻寬集縮比可能會大得嚇人

請參考下面聯結
http://www.pczone.com.tw/thread/27/146890/

這不用你說，我比你還清楚，光特快有 FTTB(PON) + VDSL還是我第一個把照片分享出來的，還記得嗎？

[spooky_mulder]

拉光纖FTTH 跟 用電話線 VDSL .....應該是VDSL成本比較低吧

FTTH 拉光纖這一段的費用，要嘛建商出要嘛住戶出，所以從電信室到住戶端是光纖還是電話線，對中華電信來說從機房到電信室的費用是差不多的。

拉光纖FTTH 跟 用電話線 VDSL 哪個成本比較低，是要看狀況的。

[chih_haohung]

這不用你說，我比你還清楚，光特快有 FTTB(PON) + VDSL還是我第一個把照片分享出來的，還記得嗎？

我當然記得, 我很同意也感謝你當初熱心的提供