如果不夠用的時候,原先的壁掛式 VDSL Switch 也一樣要拆掉,換成機架式的 VDSL Switch。
而且我的意思是說,也許到超過 48個用戶的時間,FTTH 的供裝方式已經上線了,也許新的用戶直接改成 FTTH。
舊的設備還可以用的話,可以給偏遠地區使用。
而且樓主那個地方的線路只有從 VDSL Switch 到總箱短短的銅纜而已,光纖機房端可以直接改接到 OLT 上,客戶端再加個光分歧器就可以改成 FTTH 了,剩下的就是到申請的用戶家裡的這一段。
就算 FTTH 供裝方式還不是很普遍的,當 3 台 VDSL Switch 滿了後,也許樓主s那棟大樓有機會當 FTTH 的試辦計劃大樓,相信很多住戶會願意嘗試的。
而且你說得好像你很了解中華電信的做法一樣,但是卻常常猜錯。
很多時候是答案已經在你面前了,你還會猜錯。
此文章於 2009-11-04 12:21 AM 被 spooky_mulder 編輯。
換成機架式的 VDSL Switch不是就破壞美觀, 這也是樓主為什麼當初堅持用壁掛式 VDSL Switch, 否則當初就直接用機架式的 VDSL Switch, 何必多此一舉呢?
也許到時候樓主
1. 堅守當初的原則, 第49戶(路)以後的用戶只能說聲抱歉
2. 妥協在用戶的壓力下, 改成機架式的 VDSL Switch
當然你說到時候有"機會"FTTH, 是更好的選擇, 但我個人覺得樓主的社區大樓要FTTH還很遠, 畢竟樓主的社區大樓剛升級為FTTB+VDSL, 這是很主觀的, 我也不想和你爭辯甚麼, 你說這些設備只要移到給偏遠地區使用就好了, 我是很納悶有那麼多偏遠地區可以消化這些設備嗎? 且偏遠地區反而比較適合FTTH, 城市反而比較適合FTTC+VDSL或FTTB+VDSL
不然第 49 個用戶要申請時怎麼辦?總是得做一個抉擇的。
當然也有可能:
3. 中華電信擴大試辦 FTTH 範圍,樓主的大樓在還沒加第2台 VDSL Switch 就被選上了。
其實樓主的大樓滿適合做試辦 FTTH 的,而且設備可以擺放在原先規劃的位置,而不是現在總箱的位置。
既然是”你個人覺得”就這樣說就好了,不要扯什麼”依照中華電信的做法”,說得好像你的想法就代表中華電信的做法一樣。
有什麼好納悶的,中華電信南區分公司包含那麼多縣市,台中以南都算是南區分公司的範圍。
再者樓主這種將近 100戶的大樓,使用 16 Port 壁掛式 VDSL Switch 的案例應該是非常非常少的,所以就算樓主大樓改成 FTTH 設備最多也不過是 3台要撤掉而已。除了樓主的案例,我沒有看過一個收容將近 100戶用戶的總箱,總箱所在的地方會那麼狹小。
你認為如何如何,偏偏現在的 FTTH 都在城市,沒有在偏遠地區的。
所謂偏遠地區也要看是多偏遠,是像桃園復興鄉那樣偏遠嗎?那麼反而不適合 FTTH,因為距離機房很有可能超過 10~20公里 的供裝距離限制。一般在都市鄉鎮是不會,但是偏遠地區就有可能會超過了。
現在中華電信有找一棟南港的舊大樓試辦 FTTH,了解舊大樓供裝 FTTH 可能會碰到的問題點,以及測試設備線材。
上次上 FTTH 供裝的課程,我有問過講師公司以後是否會將 FTTH 以一般透天厝或舊公寓為主,講師說沒這回事。
所以你的”個人覺得”常常跟事實有一段差距。
我們這棟大樓的住戶很重視外觀,那條蟒蛇在出入頻繁梯間是很難視而不見得,前幾年也曾經有其他ISP業者要來放光纜,也是因為種種美觀問題溝通不良,管委會拒絕了。
至於中華電信人員的服務態度,我個人認為不要說得太滿,畢竟還是會有老鼠屎,難免會有服務態度出包的時候,我想您有興趣,我就簡單敘訴當初狀況。
中華電信這位來推廣的X先生與管委會說明時候,我們提出如下問題:
1.Q:住戶問有無電磁波?
A:這些器材與行動電話基地台完全不同,請不用擔心,這些設備就像是家中使用的一般網路設備一樣安全。
2.Q:耗電高嗎?
A:耗電不高,中華電信給的電費應該足夠,日後可以看專屬電表,應該足夠。
3.Q:會佈放很多明線嗎?會影響外觀嗎?
A:我們會儘量注意線路佈放的美觀問題,我們會有設計施工圖可參考,相關設備置放位置、走線會經由管委會認可才會施工。
4.Q:請問是外包來施工,還是中華電信自己員工來?
A:不一定,因為施工單位有劃分,有些可能是外包、有些公司員工自己會來。
5.Q:可否全部是中華電信員工來施工?因為我們較相信您們員工,擔心外包人員素質參差不齊。
A:這非我權責,我儘量向公司回應您們的需求。
6.Q:這線路是我們專屬的嗎?會有其他人利用我們線路分享出去嗎?
A:這線路應該會是您們大樓專屬,現階段別棟大樓用到機會幾乎是沒有。
7.Q:請問光纜是從外面哪個手孔拉過來的,大概多遠?(這我問的)
A:就外面馬路 XX店家前面那個手孔,約距離不到百米。
8.Q:我們這附近已經很多大樓安裝了嗎?
A:不算多,但就像貴大樓陸續接洽施工中。
8.Q:我們這條光纜主幹是經由五甲,或是武慶過來的?(這我問的)
A:這技術問題您不用知道,光纜可以傳輸距離很遠,沒問題的。
9.Q:到我們這棟大樓的光纜是什速度?是Giga以上嗎?(這我問的)
A:這技術問題您不用知道,但住戶使用的速度、頻寬絕對夠用。
10.Q:放到我們大樓的光纜是幾芯的?因我想知道多粗?(這我問的)
A:這位先生這些技術問題您不用知道,請放心我們的技術與規劃,我們施工很多棟大樓了,也很多大樓實際上線使用中,這些都沒問題。(這位X先生態度開始有點不耐煩)
11.Q:請問是採AON、PON還是其他?(這我問的)
A:這位先生,您這些問題我不能告訴您,您不用知道太多,我們施工很多大樓了,從沒遇過問這些問題的,如果您們不裝大有其他大樓會裝,這些光纖設備數量有限,如果這批裝完了,不知道何時才有下一批,您們可以自己決定。(語氣是很不耐煩、有點老大心態)
此時其他人出來打圓場,講些客套話,我就沒再繼續問。
大致對話如上。這位X先生留下簽約的文件與名片後並說有問題可以致電給他,就離開了。
後來我們會議決定,先簽約給中華電信來施工,但施工圖、線路、位置如果有問題,我們會立刻停止,施工中有任何爭議,我們會立刻停止。
慶幸是後來這位X先生沒再出現,後續來施工的人員都很不錯,有問必答,可以瞎聊,相談甚歡中也告訴我們哪個網咖申請100m/5m的故事。
哪棟大樓主委利用這個簽約要求拉光纖專線,因戶數超多,中華電信不敢得罪,當然答應。.....等等故事。
哪些大樓有二房東(社區網路)中華電信與之對抗,爭取客戶數的一些過程等等。
我肯定中華電信這幾年的努力,但還是有很多空間是需要改善的,不是嗎?
此次來監工的某位主管閑聊中有提到中華電信上頭聲音是日後FTTH會加速,政策是日後不再擋一般客戶安裝。這位主管是施工單位的,他說中華電信針對FTTH施工工法一直有在上課與研修,很多技術問題陸續可以克服,應該很快可以讓一般客戶申請FTTH。請不要問我有多快可以光纖到家?上述只是我聽來的。
這樣成本就會變得比較高了。
這個問題其實大部分都是沒有必要回答的,因為光纜怎麼走那是屬於內部資訊。有時候神經大條一點的會沒有思考什麼可以說什麼不可以說。
或許是你問了一些他不知道的問題,在連續幾個他無法回答的問題之後,他也不想你繼續再問一些他不知道,或是不能講他又不知道該怎麼講的問題。
畢竟他可能並不是光纜單位的,所以他不知道放到你們大樓的光纜是幾芯也是正常的。
或許你受了某位網友的影響,但是在中華電信內部幾乎沒有用在”AON”這個名詞的,可能那位先生也不是技術人員,所以也不知道什麼 AON 或 PON。
基本上 FTTB + VDSL 的供裝方式中華電信目前為止沒有看過 PON + VDSL Switch 的案例。
後半段的用詞的確是不高明,但是人被問到了一些自己不知道的問題被逼急了,會有這樣的回答也是可以理解的,總是要互相嘛。
不想對方語氣不耐煩,就不要去問一些尖銳或是對方內部資訊的問題,要問也要試探一下,如果發現不對頭就不要再問了,這在一般日常生活上也是這樣的不是嗎?
的確 FTTH 的施工工法是有在做訓練,也有在增加試辦地區,就是為了大量供裝 FTTH 做準備的。
不好意思,小弟說的兩芯光纖是聽施工人員說的,那個黑色的光纖中是不是真的兩芯我並不是很確定。我本來想把我的「光纖盒」給拆了,但我螺絲鬆開後,不知怎麼把它打開,又不敢太用力……所以放棄……
不過,今天中華電信的人來拜訪,才知道原來一條黑色的光纖就可以供裝3路光世代!
不過,它的意思不是說接三個ONU,而是ONU上有四個Port,可以給三路光世代帳號使用。
我申請兩路,結果施工人員就直接拉兩個黑色光纖給我。我本來還怕只有兩路可能會不夠,看來現在不用擔心了。
另外,也許、可能、希望、順利的話……有機會能上100M了
P.S.可以麻煩spooky_mulder介紹一下這些設備的正確名稱嗎?謝謝。
此文章於 2009-11-04 10:30 PM 被 mis339 編輯。
∼一雙冷眼看人生;滿腔熱血酬知己∼
P.S.你可以叫我「阿斌」或「Alan」,請不要叫我mis339,謝謝。
我不想再仔細說明中華電信員工的態度問題,但是我們一群人都感覺到耐性欠佳、老大心態。
我自己也從事資訊業,AON是有這名辭的,中華電信人員內部不談這,我不怪他,中華電信人員不懂,我也不怪他,畢竟這業界專業知識牽涉甚廣,我也無法全部都懂。
但是態度可以好一點、語氣可以好一點、耐性可以好一點!
那些他所謂的技術問題,來施工的人員什麼都可以說,也說得頭頭是道,也沒什技術機密!不是嗎?
我的公司訓練我,不懂沒關係,委婉告訴客人這問題我不懂、故無法回答您,但把客人問題抄下來下回告訴客人,或是把問題轉給相關部門,重點還是態度、語氣、尊重等。
我的公司訓練我,客人即使再怎樣無理不可以被客人激怒,不可以針對客人出氣等等!
我深信語氣態度是有表情的。
我一直認為中華電信員工這幾年進步很多,但是我只是說還是有老鼠屎,還是有害群之馬,還是有EQ欠佳的,不是嗎?
我不再回應維護中華電信員工的問答了,只單純回規技術問題。
以後中華電信員工有問題,我就直接客訴即可,態度不佳、口氣不佳亦可客訴,不是嗎?
以上沒針對任何人,只對事,有冒犯請見諒。
此文章於 2009-11-04 10:30 PM 被 62chaokai 編輯。
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