【討論】買三年續約，卻只續約一年台灣電訊續約問題??很嚴重詐騙問題!

[marcio]

有收到台灣維爾奇譯的Yam天空ADSL申請書，
申請書上確實標注是三年優惠方案，且費用已繳清，
無論如何是抱著懷疑的態度填好寄回了，
再來就看是否真的完成申請手續，
據文件說明需要7~10個工作天，
TTN主動延長到月底的時限就要到了，
所以可能會有一段時間無法上網
希望不會又有啥變數:P

在轉換程序辦完 之後， 請看看 tracert , 是走誰的線路?
同時， 要有YAM 的用戶帳號， 打去YAM 中心 查清楚， 到底是幾年?

維公司都無能為力付出 TTN 的已收錢代繳上網費用， 哪裡有錢再付給YAM 公司 ?
或是 YAM 公司犧牲打， 願意無償自貼，搶客戶過來 ?

[water0421]

有收到台灣維爾奇譯的Yam天空ADSL申請書，
申請書上確實標注是三年優惠方案，且費用已繳清，
無論如何是抱著懷疑的態度填好寄回了，
再來就看是否真的完成申請手續，
據文件說明需要7~10個工作天，
TTN主動延長到月底的時限就要到了，
所以可能會有一段時間無法上網
希望不會又有啥變數:P

問清楚一點比較好
Yam天空
業務專線66065586
客服專線：4066-6188

[no7city427]

台灣電訊又繼續幫我續一個月 .......到六月底

大大們
都解決了嗎

[cheerx]

根據馬路邊的消息,從這個禮拜一開始,YAM的網包如果是從某公司拿到的,都無法開通了喔!強烈的建議不要拖,快去要線上購物負責.不然可能甚麼都要不到了.

[Fabian C]

代銷產品的台灣維爾奇譯出包了...
但因為你是把錢付給雅虎購物中心,或Pchome線上購物..
東西是從 雅虎購物中心 賣出去的,應該要找雅虎購物中心負責!
如果是從 Pchome買來的,就找Pchome負責,
如果是從 Yahoo拍賣買來的,當確認無解後,就找Yahoo拍賣負責賠償剩餘的款項。

TTN只是提供產品,並無法約束個人或經銷商的詐騙行為,
就像佷多商店都可以賣統一的飲料,統一批給盤商,盤商再賣給店面,
但統一並無法約束經銷商的行為,頂多只能不再批貨給可能出包的盤商或店面而已。

[marcio]

依照樓上統一飲料的舉證來推理，
一般電視新聞上報導 那些瑕疵飲料 例如：有一團沈積物， 有蟲子在裡面，飲料臭掉了，酒短少了容量，
請問在畫面上，事後都是誰出面處理 ？
還不是統一公司， 台灣煙酒公司本身，或是台酒公司地區總經理 在澄清與善後處理。

難道出了新聞， 要推卸給雜貨店， 超商？ 說懷疑你們儲存場所不良， 或疑似你們內部員工偷包。
堂堂的台灣固網 台灣大寬頻， 還怕這幾個被騙的客人先行免償上網 ， 之後台x公司應該向維公司訴訟求償。
就我前面所提， 電路費用戶自行繳費給中華電信， 台固的網路《分享》一下給小客戶， 難道都做不到嗎？
難道堂堂的台固擁有自以為傲的 15,778 Mega 的聯外頻寬 ， 都吝給少數忠實ADSL 用戶分享一下？
虧 台固還是做 某些 二類 ISP 的聯外線路頻寬提供者，使得有些人還沾沾自喜。
沽名釣譽 的公益活動都在大張旗鼓宣傳，還有提供遠距弱勢民族上網， 自己的《上網包》商品政策下的付費客戶，卻要賴帳？ 將責任完全推給 不肖 『經銷商』，學某人一樣, 要當 不沾鍋 ， 笑死人 ！ 不要再造神了。

[wulala]

這不是產品瑕疵的問題吧!

這比較像是經銷商向客戶預收貨款, 承諾定期供貨,
結果又沒和供貨廠商談好貨品價碼及供貨期限,
最後上游被斷了貨, 但又收了錢出不了貨, 如此而已.
拿統一的飲料來對比並不恰當....

[Fabian C]

依照樓上統一飲料的舉證來推理，
一般電視新聞上報導 那些瑕疵飲料 例如：有一團沈積物， 有蟲子在裡面，飲料臭掉了，酒短少了容量，
請問在畫面上，事後都是誰出面處理 ？
還不是統一公司， 台灣煙酒公司本身，或是台酒公司地區總經理 在澄清與善後處理。

難道出了新聞， 要推卸給雜貨店， 超商？ 說懷疑你們儲存場所不良， 或疑似你們內部員工偷包。

瑕疵飲料,是相當於瑕疵網路,如果TTN是常常會斷線或頻寬不足,TTN當然要負責。
(難道TTN網路出問題不能連線,你是找線上購物網站或維爾奇譯處理?)

而賣上網包這樣的產品,每個人都可以賣...
甚至有些人買電腦附送上網包,連"個人"都可以轉賣上網包,
因為你與某個人交易發生糾紛,卻怪到TTN不處理,那也很奇怪...

就像拍賣網站也常有詐騙,有些是賣手機詐騙,有些是賣電腦詐騙,
當你買Nokia手機被某個人詐騙後,卻要Nokia負責,這不是很奇怪嗎?
當你買Acer筆電被某個人詐騙後,卻要Acer負責,這還是很奇怪!
但若你買Nokia/Acer產品,保固期內有瑕疵,當然都是要原廠的服務來負責。

所以,被台灣維爾奇譯擺爛的用戶,應該是你把錢付給誰,就要找誰負責!而不是笨笨的一直等TTN處理!
TTN又沒收到你給的錢,TTN頂多去了解情況,知會相關的經銷商,要求他們處理而已。

受害的消費者應該是向收錢的公司施壓,若沒處理好就告到消基會。
而看來收錢的公司,是奇摩購物中心或Pxhome的線上購物,當然要他們負責,
線上購物有清楚的交易/付款記錄,且標示的是TTN的上網包,又不是賣"台灣維爾奇譯"的上網包。

[axon0521]

之後我由PChome那裡取得了一份「退款同意書」，表明按使用年數比例退款，同意書傳真出去了好幾天後，有一位自稱是台灣維爾奇譯公司的人打電話來說要退款給我。一個星期又過去了，一點消息也沒有....
至於消保會申訴的部分，收到了來自台北縣政府的公函，(因台灣維爾奇譯公司地址登記在台北縣)，限令十五日內該公司必須處理消費者申訴案件。
所以結論就是，再等等看。

我也是受害者，從上禮拜開始就照三餐問候台灣維爾奇譯的龍先生，他一直說要寄轉換ISP的申請書，10天過去了根本都沒收到，他講的話根本就是在敷衍。現在他公司電話已暫停使用，打他手機也都不接了，不知道會不會要逃亡了???

現已改向PChome請求協助辦理退款，另外為了替自己爭口氣，也到消費者保護委員會申訴(http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71)，只是不知道有沒有用??

[delimma]

最新消息 我之前是買威爾奇異2m 3年的受害者 剛剛我接到台灣電訊的電話簡訊通知 說已經續約完成 一看ya!已經續約到2010 6月份了! 看來補了我兩年不然我之前6月3號到

期 補了一個月給我而已 我去gogonet工具箱查一下續約狀況 到期日 2010/06/30 也確定一次補給我2年了 嚴格來講 ~~~是多補一個月給我

雖然 ttn常常斷訊 不過至少不會讓消費者造成冤大頭 終於相信當初客服說會保障用戶得權益 本來要打電話去客服問情況了

這點還可以肯定 我是有傳真 發票和當初威爾奇異寄給我的文件給ttn啦 不知道其他大大的情況如何?