中華電信的不保證頻寬是否侵犯消費者的權益

[acion]

中華電信的廣告上說所有速率皆不保證頻寬,以實際現場可供裝速率為準，本身申請了Ｈinet-8M/640K,雖是超距申請可是由AR4031B內可看到可連到3.5M的速率且SNR值還是保持在9~10之間，可是實際下載檔案卻僅只能達到100~140KB左右(以下載TANET上的檔案做測試),但是同時請朋友用家裡的2M/256k做測試,同網站同檔案對方可以跑到212KB，中華電信說因為8M沒有保證頻寬,但是所謂沒保證頻寬應該是說8M可能因距離你實際上可能連到機房只能到3M~8M的實際連線速率(進數據機裡看到的)但是現在各ISP都擴大定義不保證頻寬到實際使用的下載速度你只能跑到100k左右也必須接受因為有不保證頻寬這條文存在,難道消費者就這麼弱勢對於這種不平等條文都無法抗議嘛,今天我花錢買了8M的頻寬都只能跑到100多K,去電申訴就說8M不保證頻寬..這根本是在欺負消費者,請問除了降速外還有任何可解決的方法嘛?

保證頻寬????????/ 那還要看是怎麼保證法吧 高速公路都不保證能開多快了

[a120977]

保證頻寬????????/ 那還要看是怎麼保證法吧 高速公路都不保證能開多快了

我想只要不太離譜的速度就夠了,但是他連最基本要求都沒辦法,所以大家才會一直要求保證頻寬這件事！

[Lao]

其實我也覺得這種條件不太合理
有沒有人到消基會去問過呀？
不保證
那我們花的錢誰給我們保證？
雖然我自己還在用2M/256啦... ~_~

唉..身為一個台灣的人
實在是....一言難盡....

[cit0316]

從有-網路Internet這個名詞開始,就沒聽過保證網路速度(頻寬).算是常識吧!

[wangcm]

從有-網路Internet這個名詞開始,就沒聽過保證網路速度(頻寬).算是常識吧!

重po一下鵝以前的舊文(原文在http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=124527 ),使用者要求ISP保證服務品質其實是不太實際的,要是對其服務品質有意見恐怕換ISP才有著力點....

Public Internet本質上就是shared resource based on best effort(主要就是指bandwidth),老實說沒有任何人能保證其服務品質,頂多能保證local loop到各業者的控制範圍(技術上的說法是AS),不過光要做到AS內的QoS就要付出相當的代價了,更別說出了AS之後其實是沒有人能保証anything的,要是有人說他可以guarantee anything,他根本是在guarantee nothing ....BTW,之前曾看過某人的tag line是這麼寫的---with QoS,ISP with congested backbone could say "I'll drop someone's packet for you if you pay more $$ to me." .....

[acion]

從有-網路Internet這個名詞開始,就沒聽過保證網路速度(頻寬).算是常識吧!

呵 不會阿 我就聽說過有保證頻寬這回事 只是在版面不方便說

[cheerx]

美國的ISP有所謂保障頻寬的方式，不過他保障的只是物理速率而已，比方說你的線路用8M下載，他保證你到他機房載點可以用8M以上的速度下載，實際開給你的物理頻寬可能大於8M.

不過出了機房後要還能保障頻寬的話，那樣的成本恐怕不是一般人可以負擔的，這樣的希望恐怕有點不切實際的.因為網路本來就是環環相扣，牽涉的環節太多了.

[a120977]

呵 不會阿 我就聽說過有保證頻寬這回事 只是在版面不方便說

真的嗎? 在台灣真的可以做得到嗎?

[黃志均]

呵 不會阿 我就聽說過有保證頻寬這回事 只是在版面不方便說

a兄所言有以下四種可能

1.除非加很多錢（物理頻寬大於保證頻寬）
2.就算保證也只能保證到機房的速度，出了機房沒人能保證
3.您的「聽說」可能有誤
4.在機房附近直接拉線

[sco00262]

當你心不甘又不得不的情況將同意書簽下去時 怎能說你有同意"不保證頻寬"的先決條件?

簽下去就是同意了 不管你是不甘心還是不得不