【抱怨】SO-NET的客扶電話是假的嗎?? - PCZONE 討論區

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會員
【抱怨】SO-NET的客扶電話是假的嗎??
SO-NET的客服電話是假的嗎??
前幾天斷線的時候客服電話都打不進去..,
用手機(中華電信0932)打02-4499000,居然告訴我是空號???
電信總局的評鑑不是第一名嗎??為什麼連客服電話的品質
還比不上HINET....


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會員

這是因為他們是用速博的電話
所以有一堆問題
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大一新鮮人XD

昨天打電話去問了幾個問題....11點多吧...

然後順便問到前幾天掛點的事情
他們說那天湧入大量的電話,所以沒辦法打進去
(你們相信這個說法嗎?)
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低級會員

這種跟免費撥接相似的民營號碼,晚上23時前後很多地區都很不好播吧?
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會員
回覆: 【抱怨】SO-NET的客扶電話是假的嗎??
26553556
1 1 1 1 0 轉接中 請稍候


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會員

每次遇到不能上網,客服電話4499000總是撥不通@@

用了將近一年,印象中斷線大約5次左右,不過這幾次
斷線的時間都很長,甚至一整晚都無法上網~~天啊~~
而且客服電話也一直打不進去,事後又不見他們在網站
上發佈消息,也沒e-mail通知,真叫人一頭霧水

希望so-net多加油了!!讓消費者越用越有信心,才有
勇氣推薦給別人~~


小高
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低級會員

引用:
最初由 qwert1 發表
每次遇到不能上網,客服電話4499000總是撥不通@@
449的跟很多免費撥接字頭一樣,可能也是一起塞在介接電路上吧?
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會員

說一下之前使用的情形
中華電信對速博的線路並不多,所以晚上容易發生撥不進去(空號)的情形
通常中華電信手機撥不通,試試看市話,有時候就可以了!
(不過我通常都是市話撥不通只好用手機...)

另外,除了統一公佈的449開頭,其實so-net還有另外一支客服電話
一年前的部份文宣品上打的就是另外一支的號碼,蠻好打的,現在不知道那支停用了沒
建議可以問問看客服,說不定會給
都是可以轉接到同樣的客服中心
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會員
02-26553255
打進去就直接幹樵...那麼爛...斷線也不說明..不過有一次是在升級說..後來感覺變快了
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P C Z O N E 惡 魔 頭 頭

有些民營固網的市內電話
到晚上時
偶8個碼號碼都還沒有按完
常常就會馬上聽到"現在電路全在忙線中,請稍候再撥"
 
 



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