上次見到人說：ADSL 24小時會斷線一次，沒想到東森更差，4個小時斷一次！

天阿！我的心也跟著斷裂了！

東森聯外，只要連到大站，的確有機會跑到全速，沒設速限的user更有機會跑到4~5m kbps(約500~600KB/S)

最初由 chw88 發表

原來唷... 他奶奶的...
我上次等了18天原來唷...
客服只會在客戶面前說好話，業務.工程人員.內勤人員在後面搞鬼，裝機第一名
維修給你拖拖拖... 一定要搬出主管才會乖乖的聽話，王八糕子!!!

我前不久星期五半夜申告故障 ..
"星期天" 接到系統台維修工程師來電 , 要過來維修 ...
我看了一下他的行程表 , 並非裝機優先啊 , 是按照距離的遠近 ,
我是最近的 , 所以優先處理 !!

ps. 我是北桃園的 .

我被騙了?
我也是辦東森的ㄟ....
是他還沒改名成東森寬帶之前就辦了
那時要3ㄍ月3000多...還要保證金1000
問題就一大堆
一下斷線一下又幹ㄇ的
我用了快一年
結果還是覺得太濫又太貴
就辦退租了!!!!
想不到退租他還要你傳神ㄇ退租的傳真
我記得我那時動作漫格ㄍ一ㄍ月才傳
這一ㄍ月我都沒用寬頻
他居然說我沒辦退租
還要加收我多少錢多少錢的
很幹...也就算了
想拿回那保證金.....他還要等三ㄍ月
三ㄍ月後我才收到1張支票200多塊的
他說我之前又有用所以一天算我75塊
要扣錢.....!@#@@#@#@#@#
隔了大概三ㄍ月
他就改名成東森寬帶了
我又被他們的廣告所吸引
甚麼東森得意九百....(現在你們說是七百五???)
說要簽約三年...就可以選他們的好禮四選一
還加送海洋管門票四張(快過期!!!)
四選一我是滿想要
也就簽約了
後來過了快五ㄍ月送的禮品才送來
可是不是我想要的掃描機
居然送我一張小孩子用的毛毯
哇雷!!!我很不爽打電話去
他說神麼我省核沒通過...就不給
可是我已經簽了約...還要用三年
真是贛...............
總覺得被騙了.......
他们為甚麼要騙人......!@!#!#!#!##@#$#$#

我現在還在用.....真是....#@#@#@#@@#@##

真它媽的

慘~~投錯了..投到速度平平...
應該是速度慢很多...
從上百K一直降..毫無徵兆的就降到目前30K(那陣子用的很不爽說)
斷線是很極少發生
客服倒是還好..只要不牽涉到專業領域的話啦^^||
最堵爛的就是他們的行銷手法..(> <)凸

各人非常贊同您的說法
我的一年期契約剩1-2個月而以
真是該換別家isp了

東森海帶客服部：

我想，你們應該都看過這一篇了，5/10XXX昇任後...請加油....

如果還這麼爛的話....

小心....

APOL工程部...這算是"降級"不是"升級"


665范志X先生，你態度如果還這麼差，你會第一個失業。

最初由 tonylu 發表


哈...習慣就好，Cable本身是不錯的產品，在美國是Cable用戶比ADSL用戶數還多，但是
東西再好，最後還是得取決經營者的態度，很不幸的，在台灣就是被王家這種不
懂科技的豬頭家族給搞的亂七八糟，凡是以業務為導向、不尊重專業，讓員工為
生計疲於拉業績，以致許多專業本業無法面面顧到，再加上以傳統企業管理方式來管高科
技業，根本不把員工、消費者權益當一回事，東森今天會被網路上眾多人撻伐，不是沒有
原因的。:cool:

說的很好~
東森也開始推ADSL了 ..來看看他辦的如何吧

東森真的越來越離譜......
收到他們每月的帳單....有收費期限
卻離收費日期剩兩天
等我知道跑到7-11去繳已經不能繳了
我還打電話去客服部問
可以把這個月的錢合併到下個月繳媽?
他說...(喔!!已經跟你很方便了你還沒繳
那你是要我們怎麼辦??)我(......@#@#@很幹)
我再問那還可以去神麼地方繳錢嗎 ?
服務人員(阿你自己不會看收費單後面喔.....(口氣超差ㄉ))
後來我就說.....我可能不太想用了
他說(那你要辦退租就要快.......還叫我傳真......)
真他媽的......
這該怎說勒?

最初由 alexs 發表
東森真的越來越離譜......
收到他們每月的帳單....有收費期限
卻離收費日期剩兩天
等我知道跑到7-11去繳已經不能繳了
我還打電話去客服部問
可以把這個月的錢合併到下個月繳媽?
他說...(喔!!已經跟你很方便了你還沒繳
那你是要我們怎麼辦??)我(......@#@#@很幹)
我再問那還可以去神麼地方繳錢嗎 ?
服務人員(阿你自己不會看收費單後面喔.....(口氣超差ㄉ))
後來我就說.....我可能不太想用了
他說(那你要辦退租就要快.......還叫我傳真......)
真他媽的......
這該怎說勒?

因為他們客服部要跟EBT合併,將會被裁員,所以就會遇到你所發生的這種情況啦.....:D