這個問題該向哪裡投訴?【求助】

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  1. #1
    會員 all600 的大頭照
    註冊日期
    2001-05-24
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    1,710

    這個問題該向哪裡投訴?【求助】

    這個問題該向哪裡投訴?
    最近經常發生網路異常!
    我有點受不了了! 每當我發現網路斷斷續續的時候,就打電話0800080128問,而得到的回覆都是網路測試正常,奇怪的是就不會斷斷續續了!
    我又不能24小時顧著網路有沒有問題,區網的一些同事都在問網路是不是有問題,害我不知道該如何答覆!



  2. #2
    會員 cwl5858 的大頭照
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    2002-08-17
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    回覆: 這個問題該向哪裡投訴?【求助】

    最初由 all600 發表
    這個問題該向哪裡投訴?
    最近經常發生網路異常!
    我有點受不了了! 每當我發現網路斷斷續續的時候,就打電話0800080128問,而得到的回覆都是網路測試正常,奇怪的是就不會斷斷續續了!
    我又不能24小時顧著網路有沒有問題,區網的一些同事都在問網路是不是有問題,害我不知道該如何答覆!
    您的斷斷續續是什麼意思?
    另,是平均每幾天發生一次?

  3. #3
    校長兼撞鐘 阿 土 的大頭照
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    2000-10-09
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    發生問題 , 可以先 Ping "Gateway IP" , 若時常 Reply time > 100 ms , 就是有問題 (正常應該小於 50 ms)

    不過若您們是 "社區網路" , 當中若有人是高用量用戶 , 時常從事網路下載 , 那斷斷續續也許是正常的

    因為當頻寬都被某一戶佔用極大的比率 , 總不可能還有多餘的頻寬可以運用吧

  4. #4
    會員
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    2001-06-03
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    165
    你有沒有將網路分享
    是不是ip分享器壞掉或是hub switch壞掉
    一般isp都能測機房到用戶的數據機之間的線路是否正常
    若正常你就該想想是否是數據機後面的裝置有問題了
    類似接觸不良或是網路卡有問題還是線材太差
    都會造成碰撞
    試著將數據機後面不接任何東西
    只接一台電腦試試看網路是否正常
    若還有問題接別台
    如果每台都一樣
    那可能就是數據機有問題了ㄅ
    打電話給中華電信 123
    請他們幫你測試網路狀況是否正常

  5. #5
    會員 all600 的大頭照
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    2001-05-24
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    1,710
    斷斷續續是時通時不通,開網頁通了 下次又不通
    雖然我有用分享器,當狀況發生時,也將分享器及烏龜重新開機,情況還是不變
    通常我在家時都還好,上班時間下午回到家就看到烏龜的燈狀況不對,打開電腦果然無法上網,按重新整理,有時又可開得了網頁,十次有一兩次可開網頁,但是打完電話後就恢復正常(未動任何東西)持續二天左右,上星期一到現在也經3次了



  6. #6
    會員
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    2002-02-05
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    114
    小弟愚昧....你的狀況是不是可以描述的更清楚呢??
    另外可先嘗試把IP分享器拿掉,先直接用小烏龜出去,測個幾天看還會不會你說的斷斷續續的狀況?

  7. #7
    會員 all600 的大頭照
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    2001-05-24
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    最初由 ppp1115 發表
    小弟愚昧....你的狀況是不是可以描述的更清楚呢??
    另外可先嘗試把IP分享器拿掉,先直接用小烏龜出去,測個幾天看還會不會你說的斷斷續續的狀況?
    對不起!一直都沒說到,我用電腦直接用小烏龜出去,情況仍然相同!

    狀況是無法上網,多按幾次重新整理又可開啟網頁及連結幾個網頁(不是固定,或多或少,4 ~ 5 個 10多個),然後過一下又不行,再由多按幾次重新整理......循環狀況

    沒打電話前將分享器,HUB 及烏龜,電腦等重新開機,情況還是不變,直到打完電話問hinet 客服後就恢復正常,
    最後一次乾脆不動任何東西,一有問題直接打電話問hinet 客服後就恢復正常,直到現在還好好的,
    大概是前陣子機房有問題吧?令人氣憤的是打電話0800080128問客服人員,得到的回覆都是網路測試正常(就是不承認他們那裡出問題)

  8. #8
    明誠科技小峰 cheerx 的大頭照
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    2002-06-18
    所在地區
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    5,127
    郭大哥,記得這幾天有人反應,淡水中華電信adsl機房不太正常,你可以找找看相關討論.
    明誠科技小峰 Line ID:cheerx

    目前做點對點無線網路架設,節費電話系統,硬碟手機資料救援,還有徵信社的部分業務

  9. #9
    會員 yu.Y 的大頭照
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    2001-11-12
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    39
    看了你的描述,以下是我的建議:
    1.先檢查一下自己電腦是否有問題,換看看另一台是否也會如此。
    (我的感覺是此項比較不可能發生)
    2.至於你電128接線人員說的結果隨便聽聽就好,不要太認真
    我之前也是突然就會斷訊,打過去也說正常.結果到後來是機房問題。
    3.如過可以先本身檢查一下.ADSL那分埠小盒子(抱歉,我不知道他名子)
    直接連數據機,看是否還會如此,如過社區那我也沒經驗.不知該怎麼作
    以上若都實驗過 還是會斷訊 那應該就是機房或是你家出去的線路有問題了
    別客氣 電話給他打下去.錢是你在繳,權益在自己本身.要爭取

  10. #10
    會員
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    2001-04-22
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    1,749
    不知道是不是這樣子...

    0800-080-128,這個應該是只管電路,使用任何ISP都可以查詢電路狀況,
    所以他們只回覆機房到客戶端的電路狀況。

    0800-080-412,這個才有管到網路,而網路部份,每家ISP都不同。



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