如何請中華電信幫我改回來?

[超級賽亞人]

最初由 jasper


謝謝囉~~~~我有去下載啦~可是速度不一定耶˙有時70KB有時40KB也有20KB˙我是用FLASHGET醬子有差ㄇ???????

不要用續傳軟體不準喔!!用IE的下載看.最穩定的數字是多少後?
太低就請你打客服喔.試試看

[jasper]

最初由 超級賽亞人


不要用續傳軟體不準喔!!用IE的下載看.最穩定的數字是多少後?
太低就請你打客服喔.試試看

嗯~~我下載速度差不多60KB以上吧˙但有些檔案下載是10多KB耶~~怎辦??
還有你說ㄉGIGA的網站上.它有一個測速程式˙找不到阿~~在哪呀~~謝謝喔~~~

[mada99]

我個人認為你是GIGA的客戶,你的困難應由他們主負責查測,
而且GIGA與中華之間一定有正常管道可協調與測試,
我想中華電信0800080128的客服人員也不是每個人都很內行(像網路玩家
不也是有分水準高低嗎?),我建議將你的附掛電話向他們申告,
請他們轉相關機房查測速率設定是否正確,應該會有合理的答案.

[麥斯]

我也很懷疑我的真的是768/128嗎~~要進去看小烏龜到底是
有沒有被設定錯誤怕會把小烏龜稿壞~打電話去123它們也是說
你是768/128~~和信的電話比中華更難打~~就算打通了和信也
會推給中華~唉~~想想乾脆換中華的好了~~

[wstseng]

最初由 mada99
我個人認為你是GIGA的客戶,你的困難應由他們主負責查測,
而且GIGA與中華之間一定有正常管道可協調與測試,
我想中華電信0800080128的客服人員也不是每個人都很內行(像網路玩家
不也是有分水準高低嗎?),我建議將你的附掛電話向他們申告,
請他們轉相關機房查測速率設定是否正確,應該會有合理的答案.

這個問題上次nopy大大有提過，華信根本沒有提供正式管道供isp聯絡.....
請參考這........
http://www.pczone.com.tw/showthread....1907#post51907

[lenbo]

最初由 ㄚ湯
嗨...各位大大:
我是申請Giga ADSL，Giga用戶也應該知道該公司所提供的方案是768kbps/128kbps，幾個月以來都沒去發現到速度的問題，直到最近加入了這個版面才發現到原來有中華電信設定錯誤的事情發生，而且經過測試也明顯的證實我所使用的網路速率是512kbps/64kbps，那現在我該怎麼請中華電信幫我改呢?我要找哪個部門讓它們知道我的困難呢?我不想再打電話去0800080128去跟那些客服豬頭講話了，因為牠們根本不知道我的問題到底出在哪裡，只會在那邊東問西問的浪費我的時間，而且到最後我只是請牠們跟我講我該找誰解決，結果哩!一問三不知，到最後我的問題依然沒有解決，我想也只有請各位好心的大大幫小弟解決一下問題，再三感謝您的回答...!!

轉載自Giga網站
Q4.請問關於費率和速度，日後可以申請更改嗎？於何時生效？
A4：可以的，您必須進行以下三步驟：
1. 變更Giga ADSL的連線速率：請填寫『Giga超網路ADSL服務使用同意書及異動申請書』，勾選『速率變更』項目，填妥個人資料詳細資料，並蓋章或簽名。
2. 變更中華電信電路速度：請填寫『中華電信股份有限公司網易通（Hifly）業務租用及異動 申請書』，勾選『變更傳輸速度』項目，填妥個人資料詳細資料，並蓋章或簽名。
3. 郵寄資料至Giga：準備好上述兩份異動申請書後，我們將處理您的變更申請，並通知中華電信。中華電信將有專人到您家中重新設定ADSL Modem，您必須支付中華電信『異動設定費』--每項200元(於次月帳單中收取費用)。
※須待中華電信變更設定完成後Giga尚能生效，故非同CM用戶25日前申請下約1日生效之規定。