如何請中華電信更換查修人員維修??

[t470470]

朋友家看到的問題
家中潮濕 所以電話線約半年就會生鏽不通 就要報修

電話與數據機分別在客廳與房間 所以線與線之間是使用電話盒來連接的
外線(第一條線)→客廳(放電話的地方)→電話盒→房間(第二條線)→電話盒→數據機
數據機→電話盒→房間(第二條線)→客廳→電話盒→電話

問題就是出在客廳這個部份 線與線之間生繡
查修人員來也只是剪掉線材重剝皮 電話線越剪越短...

最近一次報修 我有寫一紙 裡面說明請查修人員線與線之間用UY端子連接(防水)
但是查修人員來 看了那張紙之後 的做法是線材剝皮、雙絞、纏上絕緣膠帶
連白扁電話線也是這樣接(把水晶頭去掉)

目前就是電話有雜音 動到客廳的電話線網路就會斷線
是否可以請其他裝備足的查修人員來維修??
該怎麼提出呢?
謝謝!!

[mis339]

持續報修！
如果帳單中有5元的維護費，那就請他們處理好！
如果你早已看網路上的文章去把5元維護費取消，那……查修人員肯幫你處理已經是佛心來的了！

[t470470]

持續報修！
如果帳單中有5元的維護費，那就請他們處理好！
如果你早已看網路上的文章去把5元維護費取消，那……查修人員肯幫你處理已經是佛心來的了！

我朋友家應沒取消那5元維護費 應該說預設就有的東西 不可能去動它...

[fishpurin]

這種問題還是要請中華來處理,
把你的問題和訴求詳細告知客服，
請客服備註清楚。

[chengmou]

您好:

我有類似經驗，但後來換屋搬家了，那是房子太過潮溼，就是用除溼機改善都是有限..
我之前住的房子大概半年就得請中華電信來一趟，一陣子就會發生網路變慢，電話雜音很大，有時電話講到一半就斷線...
還是跟中華電信報修，再請工程人員用UY端子連接，不過你朋友家潮溼，我的做法是再買個填封膠把UY端子整個跟空氣絕緣，然後儘量離地面幾公分，這樣應該可以改善很多，可以撐很久..
我之前的線也是中華電信每次來就剪，已經離牆面剩不到五公分了，再剪就可能要重拉線了..

[gmuta]

個人經驗：一般情況是用UY沒錯，不過容易受潮的地方，用雙絞的效果會比較好一點…，用UY的話會從裡面整顆繡掉…那位查修師傅的處理方式我個人是覺得OK的…
您不如在申告的時候，告知客服人員請查修帶新線來做替換，這樣說不定可以…

[ktcc]

你那接法也很怪!應該這樣接比較優

1.外線==>數據機Line

2.數據機phone==>RJ-11==>接線盒==>所有電話分機

如果你想更換查修人員,打通電話跟客服講吧!查修人員通常是區域分配,怎麼叫...還是他.

[t470470]

個人經驗：一般情況是用UY沒錯，不過容易受潮的地方，用雙絞的效果會比較好一點…，用UY的話會從裡面整顆繡掉…那位查修師傅的處理方式我個人是覺得OK的…
您不如在申告的時候，告知客服人員請查修帶新線來做替換，這樣說不定可以…

雙絞是因為接點大嗎?

我以為只要用了UY端子就可以解決了呢 原來還是不行!!
我也有想用矽利康 將接點整個蓋住 應該可以撐更久吧?

[t470470]

你那接法也很怪!應該這樣接比較優

1.外線==>數據機Line

2.數據機phone==>RJ-11==>接線盒==>所有電話分機

如果你想更換查修人員,打通電話跟客服講吧!查修人員通常是區域分配,怎麼叫...還是他.

那是電話(或者電話分接盒)與數據機不同地方時 中華電信的施作方式

你說的方法我也有想過 一路不中斷到房間 這樣外線損壞機率就會降低
如果可以要求這樣那當然好呀!! 可以不用更換查修員了!!

[gmuta]

那是電話(或者電話分接盒)與數據機不同地方時 中華電信的施作方式

你說的方法我也有想過 一路不中斷到房間 這樣外線損壞機率就會降低
如果可以要求這樣那當然好呀!! 可以不用更換查修員了!!

這樣應該才是正確的做法，外線進線的第一點本來就應該要先到數據機，再解語音給市話使用…