【抱怨】不知道該怎麼說華信

**ahome** · 2003-02-18, 05:22 PM

最初由 vvcvc 發表
講到合約喔
我想連123的客服都不熟吧
之前斷線好幾天打過去求償還跟我大聲
後來我自己找到合約上寫的...再打回去叫他翻開合約書看第XX條
那時才閉口不敢再跟我說合約上規定的清清楚楚
什麼沒有就是沒有...什麼無可抗拒的斷線問題
什麼.....一大堆有的沒的理由
就在我指出第XX條後他閉了嘴
那次還鬧到他們公司高層打電話來向我道歉
幾天內接到N通hinet + 國際分公司打來道歉的電話
ps.其實申請時合約也沒給我們啊

有的各申請表被後即是..或是網路上下載的申請表也有附

**vvcvc** · 2003-02-18, 06:44 PM

最初由 ahome 發表
有的各申請表被後即是..或是網路上下載的申請表也有附

但申請表他們會收回去啊
最後我們只拿一張帳號卡而已
反正都是不負責任的說法

**ddm** · 2003-02-19, 04:00 PM

終於等到善意的回應

華信那邊已經將我轉換ISP之後
那3個月的56K撥接費用弄掉了

還好前兩天沒有直接付錢了事

**ahome** · 2003-02-19, 05:44 PM

最初由 vvcvc 發表
但申請表他們會收回去啊
最後我們只拿一張帳號卡而已
反正都是不負責任的說法

這不是負不負責任的問題
當你申請後簽名跟蓋章..你就有行使條文規定的義務

**vvcvc** · 2003-02-19, 06:03 PM

最初由 ahome 發表
這不是負不負責任的問題
當你申請後簽名跟蓋章..你就有行使條文規定的義務

但在現場他根本不會給你那麼多時間看啊
而且也沒有一個業務員會提醒你要看吧

**Krith** · 2003-02-19, 07:10 PM

最初由 ddm 發表
終於等到善意的回應

華信那邊已經將我轉換ISP之後
那3個月的56K撥接費用弄掉了

還好前兩天沒有直接付錢了事

我有點好奇
不曉得別家業者如果遇到相似的事件
會不會退呀

**ddm** · 2003-02-19, 09:03 PM

每次出問題好像都要用寫信的才有辦法解決
直接去華信服務處，反而都解決不了，還要花上1-2個小時排隊
這次去華信服務處，接洽的還是主任，結果也只是幫我辦終止
根本沒有去查詢是否真的要付這筆費用

今天打來的華信的服務人員
他有強調，我的56K撥接是ADSL贈送的，所以不收費

但我在想，有多少轉ISP的網友已經被收了這95元