[問題]關於東森的Cable Modem

[可愛滴小玉]

TO atenly

你的情況有請工程人員處理

[atenly]

最初由 可愛滴小玉 發表
TO atenly

你的情況有請工程人員處理

今天早上東森寬頻的人電話和我聯絡,告知我這區的頻寬不足
只要到了晚上上網的人多,速度自然下降
真是感謝善心人士的幫忙啊




東森的客服人員還說,他們可是不保證頻寬的哦(這個好像大家都知道)
只要下載速度在 30KB/Sec 以上 就算是正常的呢(我咧..........)




下載速度 30KB/Sec 也叫寬頻嗎 真想好好問候他媽媽一下

[taiwan05088]

最初由 可愛滴小玉 發表
to 上古凡人
這個應該是你在上傳或是下載ping的結果 CM重開就正常

不過我倒是認為最近貴公司的線路(或者是別種因素)真的是有點小問題..
我的朋友(包括我在內)最近到晚上或者是比較多人上網的時段都會有爆ping的情況，瀏覽網頁是有點影響但至少等一下還是可以讀的出來，但是對於玩網路遊戲或者是需要穩定連線的用戶而言，我想線路不穩應該是最討厭碰到的情況..
大部分的共通點都是會爆ping，平時的正常ping到一段時間都會大幅度跳動，就像上古凡人大大那種情況，前一陣子小弟也是碰到這種情況，不過因為小弟對於連線的穩定度滿重視的，所以對於這種情況非常不能忍受，後來小弟向貴公司反應過幾次(過幾天情況沒恢復就打電話)，可是貴公司都是以用戶本身自己的問題去回應小弟，對於爆ping的情況，貴公司的回答是只要ping不要超過某某值就"已經很好了"，我不太清楚貴公司"已經很好"的定義在那裡？後來貴公司終於派網管人員幫小弟監策網路幾天，在第二天的時候網路就已經不像之前那樣的不穩..
小弟知道臺灣的網路環境本來就不是很好，小弟在知道有了頻寬後，就只用過貴公司的CM，CM比ADSL不僅在速度上快了很多，而且一開機馬上就能上網的便利性都讓小弟一直深深覺得要一直用貴公司的CM下去，甚至於別家公司的CM連想辦的念頭都沒有過，但是最近貴公司不僅要施行"認證制度"，而且在整體的速度和穩定度上面都已經比之前大打折扣，小弟對於"認證制度"是還可以接受，或許對於貴公司抓黑戶、或者安全性和管理用戶資料等方面都可以更為齊全，但是對於整體的連線速度和穩定方面，只要是"會用"網路的人而言都非常的重要，現在ADSL坐大，我想用過貴公司的CM都不會想多花更多的費用卻換來比之前慢的速度，又有多少用過CM的人心不甘情不願的轉換跑道成ADSL？？
最近認證制度使的貴公司和用戶兩方面都有點不高興，而且在Pczone討論區這邊也越來越多人說出自己網路的不穩，我想貴公司應該要靜下來好好想一下，然後對於整體網路好好檢查一下，如果是因為設備已經不能負荷現在的用戶，我想提高一點點價錢，我想大家應該都能接受，不管怎樣，貴公司和我們用戶的出發點都是好的，像之前小弟身旁的同學有時會問小弟說要辦那家的寬頻比較好，小弟一定都是說"東森的Cable Modem"，如果有辦ADSL的同學說他家下載有多快怎樣怎樣，小弟也是搬出CM這個大絕招，後來他們來我家都會說:哇~你下載的速度好快!!
今天CM的用戶雖然比ADSL少，但是整體的品質我想也是應該會更好才是
希望貴公司能加油，我想沒有人會用過貴公司的CM會想換成ADSL的
各位大大或許也該給東森一段調適的時間
最後我希望大家上網都快樂
也希望各位的網路都能安全..=.=

[cgm.tw]

最初由 taiwan05088 發表
不過我倒是認為最近貴公司的線路(或者是別種因素)真的是有點小問題..
我的朋友(包括我在內)最近到晚上或者是比較多人上網的時段都會有爆ping的情況，瀏覽網頁是有點影響但至少等一下還是可以讀的出來，但是對於玩網路遊戲或者是需要穩定連線的用戶而言，我想線路不穩應該是最討厭碰到的情況..
大部分的共通點都是會爆ping....恕刪

taiwan05088朋友，你說的很好我很支持你，但是我不得不跟你說一下現在的情況。HINET為什麼會被大家幹到沒力？有一個很重要的原因，那就是不重視用戶權益。綁約、以前的２４ＨＲ斷線一次、強制電路費（國外沒有）、其他ＡＤＳＬ業者速率偷偷降低，這些都是HINET被幹到沒力的原因。可是大家幹歸幹，幹完了也沒有什麼用處，因為HINET這個龐大的身軀，上頭的決議者是聽不到下頭的人的吶喊聲的（除非他有順風耳或大聲公），那我們的ＥＴＨＯＭＥ呢？

我們的ＥＴＨＯＭＥ，像這次的認證制度，也是被大家幹到沒力，可是我們看到了回應了嗎？有的，可愛的小玉就是一個例子。但是可惜的是，上頭的決議者呢？他們真的有聽到我們下頭者的吶喊聲嗎？我們喊破喉嚨的告訴客服，說我們爆PING爆PING，他們還不是丟給我們幾句＜正常、你中毒、你仍有上傳下載、此區流量較大＞等等制式回答，最後一個回答還是我聽過比較中肯的，最常的回答就是前兩個，一點鳥用也沒有，甚至我跟他說＜我用ＤＵＭＥＴＥＲ並無任何上傳下載＞，他硬是可以掰出＜我相信ＤＵＭＥＴＥＲ的準確度，但是若沒有上傳下載是不會持續造成ping 500~1000的＞。

東森沒有中華電信那麼龐大，他所要負責對付的就是第四台業者，就如同中華電信對付的是政府一樣，可是東森的溝通管道卻和中華電信一樣？好吧起碼說他還會派人來ＰＣＺＯＮＥ消毒，也延後了實施認證制度的時間，可是決策者真的有聽到嗎？我想這才是一個企業會不會賺錢的關鍵。SONET就是一個很好的例子!!

[stonecode]

沒錯,這幾天的確是爆ping,下載速度也不正常,開多個下載視窗甚至會故意斷你線,這就是使用認證制度的結果.

[Apollo]

MAC: 00:90:96:1C:34:C0

本來下載有 256 KByte 左右，現在連 128 KByte 都不到，8/15 就要繳款日到期了，如果這幾天還無法改善的話就順便退租了吧~

[ALI88]

最初由 atenly 發表
東森的客服人員還說,他們可是不保證頻寬的哦(這個好像大家都知道)
只要下載速度在 30KB/Sec 以上 就算是正常的呢(我咧..........)

既然如此，只要網路沒死，就算下載變成0.3KBs，他們還素包贏不輸滴咧，那鍋30KBS還素勸它們不要說出口，那天down到30以下他們不就又要改口了？

[rosannahong]

我是無設限的用戶
但今日下載只有30kByte/s
經查是上行滿載換到另一個上行
下載速度就變成200kbyte/s
所以會爆ping跟認證沒關係
跟上行頻寬有無滿載才有關係

[pikoko]

請問如何才能不設限呀?

[stonecode]

最初由 rosannahong 發表
我是無設限的用戶
但今日下載只有30kByte/s
經查是上行滿載換到另一個上行
下載速度就變成200kbyte/s
所以會爆ping跟認證沒關係
跟上行頻寬有無滿載才有關係

這位大哥您想太多了,有人會笨到在作上傳動作時,再來測下載速度的嗎,相信那也是外行人才會說的話也才會這麼想的.