東森客戶的心聲...

[LittleREX-X]

我昨天斷線,它還說什ㄇ切錯人,不付錢了

[toudon]

最初由 lanpeng 發表
我也是來投投票

投速度慢~~~
理由是我需要玩online game 連國外實在慢沒話說
跟去別的地方用ADSL連線玩實在差很多

投客服普普~~~
我使用情形都很正常 少打客服 沒跟他們交手過不知道
打去幾次是都沒有接聽 不知道是真忙線還是不想接
倒是最近因繳費問題 客服跟我聯絡幾次
服務態度感覺很好 也許是因為要收錢才好吧


決定要換ADSL啦
最近Ping ethome.net.tw都只有242左右 明顯變慢哩
自己住家大樓用東森的又變多(還特地跑上樓頂查看那個接線的地方多少家有裝)
看來是還是來個穩定而固定的頻寬比較踏實啦
反正ADSL的價格也下降了

換~~!

小弟贊同你的看法

[Jishon]

上傳頻寬32K實在是.....降了一半><
用WinMX跟日本、香港網友交換檔案時
平平都是用Cable上傳速度差這多....
跟客服反應時回答都是同一套
可是又沒有更好的選擇.....

[segaage]

最初由 Jishon 發表
上傳頻寬32K實在是.....降了一半><
用WinMX跟日本、香港網友交換檔案時
平平都是用Cable上傳速度差這多....
跟客服反應時回答都是同一套
可是又沒有更好的選擇.....

同意Jishon兄的看法!不過在下比較慘,上行下行一起來時,下行速度慢的很離譜(5~20k之間,
有時1不到),比上行慢很多(幾乎在滿檔的28~32k),不知有那位先進知道為什麼的,煩請告知在下,另也請蠕蟲兄能發揮影響力,請東森把上行速度調回512k,並積極拓展連外頻寬吧!謝謝!

[蠕蟲...]

最初由 segaage 發表

同意Jishon兄的看法!不過在下比較慘,上行下行一起來時,下行速度慢的很離譜(5~20k之間,
有時1不到),比上行慢很多(幾乎在滿檔的28~32k),不知有那位先進知道為什麼的,煩請告知在下,另也請蠕蟲兄能發揮影響力,請東森把上行速度調回512k,並積極拓展連外頻寬吧!謝謝!

cable modem不同於adsl，上下行同時動作，並不會有影響，是不是你自己硬體的問題？

[mus000]

東X X森現在不是有鎖上行嗎?
上行一滿載，當然下行就跑不動了。
網路活動都是雙向的 .... 不會只跑一邊速度的。
除了特殊的活動以外 ...

[segaage]

最初由 蠕蟲... 發表


cable modem不同於adsl，上下行同時動作，並不會有影響，是不是你自己硬體的問題？

首先謝謝蠕蟲兄的回應,您提到是否為硬體之問題,在下認為:
雖然自己的硬體並不高級(只有c900處理器,256m之記憶體,IBM硬碟40G,OS為XP)但關鍵的網路卡卻是INTEL PRO/100S(82550),應當非這方面的問題才是,至於mus000兄所提上傳值太高會拖累下傳值,這方面小弟不清楚(CM是寬頻傳輸,上/下行是分開來的,和基頻傳輸不同,從這看來,彼此應當不會相互影響),但從安童兄的例子來看,就算上傳速度將近32k之最大值下傳依然有到60k而非像小弟這樣比上行慢,這問題真的讓小弟百思不得其解(網路卡的參數調了不知幾次了)不論如何,還請各位先進能不吝給在下解惑,謝謝!

[蠕蟲...]

最初由 segaage 發表

首先謝謝蠕蟲兄的回應,您提到是否為硬體之問題,在下認為:
雖然自己的硬體並不高級(只有c900處理器,256m之記憶體,IBM硬碟40G,OS為XP)但關鍵的網路卡卻是INTEL PRO/100S(82550),應當非這方面的問題才是,至於mus000兄所提上傳值太高會拖累下傳值,這方面小弟不清楚(CM是寬頻傳輸,上/下行是分開來的,和基頻傳輸不同,從這看來,彼此應當不會相互影響),但從安童兄的例子來看,就算上傳速度將近32k之最大值下傳依然有到60k而非像小弟這樣比上行慢,這問題真的讓小弟百思不得其解(網路卡的參數調了不知幾次了)不論如何,還請各位先進能不吝給在下解惑,謝謝!

CM上傳下載一起來，除非你用的是爛網卡，不然通常不會拖慢速度！
上傳達滿載下行只剩60多，打電話去報修吧....
建議你檢查一下你那邊纜線訊號強度是否正常？
若還是有問題.....打電話報修吧....反正不用錢....把問題說嚴重點.....客服絕對不敢跟你亂來，不然，就說要到總公司投訴他....

總公司電話：02-2361-4567
總公司FAX : 02-2314-1199

ps：c900+256mb ram已經算中高檔了吧－＿－。。。我們學校的server還在用龜p2-450ㄟ...而且同時價www、ftp跟mail.....

[wums1688]

走一步算一步,那天上傳下載速度.品質.價錢都比東森好的線路出現(我看快了)馬上走人~~
所以我決不會半年繳或年繳來綁死自己。

[security]

我住台北內湖區這邊，我的上網速度蠻快的，
用他們的網站下載測試可以維持250KBS左右的水準，連到Hinet下載也有相同的速率，
當然我不確定準不準啦，
不過每月1000元，我想很合理，適合家庭使用，就不架站啊，
我是覺得如果要架站的人請用大一點的頻寛，別用那512/64來讓別人連，真的好慢哦，
雖然我用CM，不過我還是有開FTP給朋友使用，
不過不是24小時，只是用來交換檔案，這點東森我想是默許的．．CC
了解CM特性的人，應該能知道為什麼它不允許所有用戶架站吧，
否則我想頻寛都被吃完了吧。
說到客服，我只能說有改善，因為我罵過她們，但我想是個案吧，
前陣子網路有問題隔天就有人來，
不過搞不定，後來就有人打電話來一一詢問情況，
現在上網就很快了，感覺服務還不錯啦，
我想是因為我家住得離他們公司近，所以馬上就有人來吧，
以上只是小弟的一些平衡說法。