網路狂斷.是ATU-R還是分享器的問題?

[chengmou]

各位前輩，最近網路狂斷，有時兩、三天一斷，有時一天斷好幾次，真是快瘋了..
請中華電信來檢查，他們說沒亮alarm(康全)，也不知是什麼問題，只有幫我換了康全的ATU-R，結果還是一樣..分享器是vigor2104，大概四、五年前買的，是不錯用，也將它重新reset跟更新fireware，還是不能改善...
特別的是，當斷線之後，不管重新開atu-r或是分享器，就都可以正常運作了，所以還是查不出到底是那一台的問題?

thanks.

[ellery]

先不要經分享器, 電腦直接連ATU-R試看看.

[threesecond]

分享器底下的電腦檢查過了沒？

我看過很多人，自己電腦中毒狂丟封包還去怪中華電信的....

[chengmou]

先不要經分享器, 電腦直接連ATU-R試看看.

接過了，可能要測很久才能試出來..

[spooky_mulder]

各位前輩，最近網路狂斷，有時兩、三天一斷，有時一天斷好幾次，真是快瘋了..
請中華電信來檢查，他們說沒亮alarm(康全)，也不知是什麼問題，只有幫我換了康全的ATU-R，結果還是一樣..分享器是vigor2104，大概四、五年前買的，是不錯用，也將它重新reset跟更新fireware，還是不能改善...
特別的是，當斷線之後，不管重新開atu-r或是分享器，就都可以正常運作了，所以還是查不出到底是那一台的問題?

thanks.

基本上就是先坐兩種動作：
1. 只重開分享器就會好，基本上就是分享器的問題。
2. 電腦直接接 ATU-R ，如果不會那就肯定是 分享器 的問題，如果還是會，那就需要找另一台電腦對照，如果找另一台電腦不會，那就是原先那台電腦的問題。

基本上中華電信已經幫你更換過一台 ATU-R，而且你斷線時也沒有亮紅燈，那麼是你分享器還是電腦，你就要自己先坐一個確認。

[spooky_mulder]

分享器底下的電腦檢查過了沒？

我看過很多人，自己電腦中毒狂丟封包還去怪中華電信的....

我還碰過公司客戶有接分享器，每次不能上網時重開 ATU-R 後就可以上網，他們的工程師就認定是中華電信的問題，也換過一台　ATU-R 給他還是會發生，換下的 ATU-R 我帶回來測試都不會。

於是我跟該公司的小姐說，下次碰到不能上網時不要做任何動作打電話給我，我再附近就馬上過去，結果當場測試 ATU-R 不重開，直接接上 NB 固3 3個IP 都可以上網。我就是告訴該公司小姐說，中華電信的線路跟ATU-R 沒有問題，請妳們工程師檢查一下分享器，從此之後就沒有在打電話吵我或是報修了。

所以基本上沒有亮紅燈的狀況下，會是中華電信線路問題得情況是微乎其微的，如果有用分享器而重開分享器會好，99%是分享器或電腦的問題。如果直接連 ATU-R 而重開電腦會好，99.999999% 是電腦的問題。

可是太多客戶不會這麼想，總認為只要不能上網就是中華電信的問題，不會先檢查自己的設備，不然就是因為跟中華電信報修不用收費，所以找中華電信過去幫忙看電腦或分享器是什麼問題。

[FYI]

可是太多客戶不會這麼想，總認為只要不能上網就是中華電信的問題，不會先檢查自己的設備，不然就是因為跟中華電信報修不用收費，所以找中華電信過去幫忙看電腦或分享器是什麼問題。

哈哈哈...一兼二顧, 摸蚵蠣兼洗褲

如果是不定期, 那麼任誰都很難找出問題, 尤其是瞬斷, 不知道收集SNMP Log 是否有幫助? 建議換掉Vigor2104, 也有可能是變壓器故障

[spooky_mulder]

哈哈哈...一兼二顧, 摸蚵蠣兼洗褲

如果是不定期, 那麼任誰都很難找出問題, 尤其是瞬斷, 不知道收集SNMP Log 是否有幫助? 建議換掉Vigor2104, 也有可能是變壓器故障

斷線時沒有亮紅燈，通常不會是線路的問題，而斷線的情況如果會持續而且不重開電腦不會好的話，也沒有太大的疑問，如果斷線會持續，這時找另一台電腦測試，如果是正常可連線的，而原先的電腦還是無法連線，那麼問題就很明顯了。

如果是有分享器，在斷線時將電腦直接接到 ATU-R 用 PPPoE 連線如果正常可連線上網，那麼問題也是很明顯了。

只是很多用戶的第一個念頭不會認為是自己設備的問題而已。

[cheerx]

下次有一樣情況的時候,先登入2104的設定畫面,看能否登入,如果不行的話,有可能是2104快要壞掉囉^^

[chengmou]

下次有一樣情況的時候,先登入2104的設定畫面,看能否登入,如果不行的話,有可能是2104快要壞掉囉^^

謝謝回覆...
我試過，斷線後可以登入vigor 2104設定畫面..

thanks.