各位前輩,最近網路狂斷,有時兩、三天一斷,有時一天斷好幾次,真是快瘋了..
請中華電信來檢查,他們說沒亮alarm(康全),也不知是什麼問題,只有幫我換了康全的ATU-R,結果還是一樣..分享器是vigor2104,大概四、五年前買的,是不錯用,也將它重新reset跟更新fireware,還是不能改善...
特別的是,當斷線之後,不管重新開atu-r或是分享器,就都可以正常運作了,所以還是查不出到底是那一台的問題?
thanks.
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各位前輩,最近網路狂斷,有時兩、三天一斷,有時一天斷好幾次,真是快瘋了..
請中華電信來檢查,他們說沒亮alarm(康全),也不知是什麼問題,只有幫我換了康全的ATU-R,結果還是一樣..分享器是vigor2104,大概四、五年前買的,是不錯用,也將它重新reset跟更新fireware,還是不能改善...
特別的是,當斷線之後,不管重新開atu-r或是分享器,就都可以正常運作了,所以還是查不出到底是那一台的問題?
thanks.
先不要經分享器, 電腦直接連ATU-R試看看.
分享器底下的電腦檢查過了沒?
我看過很多人,自己電腦中毒狂丟封包還去怪中華電信的....
[QUOTE=ellery;1040790]先不要經分享器, 電腦直接連ATU-R試看看.[/QUOTE]
接過了,可能要測很久才能試出來..
[QUOTE=chengmou;1040787]各位前輩,最近網路狂斷,有時兩、三天一斷,有時一天斷好幾次,真是快瘋了..
請中華電信來檢查,他們說沒亮alarm(康全),也不知是什麼問題,只有幫我換了康全的ATU-R,結果還是一樣..分享器是vigor2104,大概四、五年前買的,是不錯用,也將它重新reset跟更新fireware,還是不能改善...
特別的是,當斷線之後,不管重新開atu-r或是分享器,就都可以正常運作了,所以還是查不出到底是那一台的問題?
thanks.[/QUOTE]
基本上就是先坐兩種動作:
1. 只重開分享器就會好,基本上就是分享器的問題。
2. 電腦直接接 ATU-R ,如果不會那就肯定是 分享器 的問題,如果還是會,那就需要找另一台電腦對照,如果找另一台電腦不會,那就是原先那台電腦的問題。
基本上中華電信已經幫你更換過一台 ATU-R,而且你斷線時也沒有亮紅燈,那麼是你分享器還是電腦,你就要自己先坐一個確認。
[QUOTE=threesecond;1040796]分享器底下的電腦檢查過了沒?
我看過很多人,自己電腦中毒狂丟封包還去怪中華電信的....[/QUOTE]
我還碰過公司客戶有接分享器,每次不能上網時重開 ATU-R 後就可以上網,他們的工程師就認定是中華電信的問題,也換過一台 ATU-R 給他還是會發生,換下的 ATU-R 我帶回來測試都不會。
於是我跟該公司的小姐說,下次碰到不能上網時不要做任何動作打電話給我,我再附近就馬上過去,結果當場測試 ATU-R 不重開,直接接上 NB 固3 3個IP 都可以上網。我就是告訴該公司小姐說,中華電信的線路跟ATU-R 沒有問題,請妳們工程師檢查一下分享器,從此之後就沒有在打電話吵我或是報修了。
所以基本上沒有亮紅燈的狀況下,會是中華電信線路問題得情況是微乎其微的,如果有用分享器而重開分享器會好,99%是分享器或電腦的問題。如果直接連 ATU-R 而重開電腦會好,99.999999% 是電腦的問題。
可是太多客戶不會這麼想,總認為只要不能上網就是中華電信的問題,不會先檢查自己的設備,不然就是因為跟中華電信報修不用收費,所以找中華電信過去幫忙看電腦或分享器是什麼問題。
[QUOTE=spooky_mulder;1040803]可是太多客戶不會這麼想,總認為只要不能上網就是中華電信的問題,不會先檢查自己的設備,不然就是因為跟中華電信報修不用收費,所以找中華電信過去幫忙看電腦或分享器是什麼問題。[/QUOTE]
哈哈哈...一兼二顧, 摸蚵蠣兼洗褲
如果是不定期, 那麼任誰都很難找出問題, 尤其是瞬斷, 不知道收集SNMP Log 是否有幫助? 建議換掉Vigor2104, 也有可能是變壓器故障
[QUOTE=FYI;1040866]哈哈哈...一兼二顧, 摸蚵蠣兼洗褲
如果是不定期, 那麼任誰都很難找出問題, 尤其是瞬斷, 不知道收集SNMP Log 是否有幫助? 建議換掉Vigor2104, 也有可能是變壓器故障[/QUOTE]
斷線時沒有亮紅燈,通常不會是線路的問題,而斷線的情況如果會持續而且不重開電腦不會好的話,也沒有太大的疑問,如果斷線會持續,這時找另一台電腦測試,如果是正常可連線的,而原先的電腦還是無法連線,那麼問題就很明顯了。
如果是有分享器,在斷線時將電腦直接接到 ATU-R 用 PPPoE 連線如果正常可連線上網,那麼問題也是很明顯了。
只是很多用戶的第一個念頭不會認為是自己設備的問題而已。
下次有一樣情況的時候,先登入2104的設定畫面,看能否登入,如果不行的話,有可能是2104快要壞掉囉^^
[QUOTE=cheerx;1040920]下次有一樣情況的時候,先登入2104的設定畫面,看能否登入,如果不行的話,有可能是2104快要壞掉囉^^[/QUOTE]
謝謝回覆...
我試過,斷線後可以登入vigor 2104設定畫面..
thanks.