【問題】新裝光纖令人失望的上傳速度,申告可以搞定嗎?

[preattyall]

感謝各位的熱心回答、指導
最終工程師校正結果出來了
週五下午3:20分左右
1.
台北,速度ok

台中,速度真囧


2.
分享器數據,看起來應該正常吧?
============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.075 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.011 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 10.3 dB 22.1 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 10.9 dBm 13.2 dBm
Receive Power: -8.3 dBm -24.6 dBm
Actual INP: 18.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 35.6 dB 21.5 dB
Attainable Net Data Rate: 9.300 Mbps 43.008 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 10.4dB 10.3dB 10.2dB N/A 22.1dB 22.1dB N/A
Signal Attenuation: 25.8dB 35.2dB 51.2dB N/A 21.0dB 39.1dB N/A
Line Attenuation: 13.7dB 35.2dB 52.7dB N/A 21.6dB 41.5dB N/A
Transmit Power: N/A 9.4dBm 5.5dBm N/A 12.6dBm 3.8dBm N/A
============================================================================

3.
下載hinet網頁100MB測速檔案
很不穩定,有時每秒100k,有時每秒800k但過沒半分鐘會掉到1~200k




用了高貴的光纖,得到低於平均值的速度
但分享器內數據看起來正常
看的出來外包工程師已經盡力了
我也不想為難他
問題卡在中華電信的線路
聽工程師轉述中華電信人員的說法,是因為線路老舊有影響
不過因為整組成本過高不肯換
我只能三聲無奈
因為分享器內的數據正常
似乎沒有抗議的本錢?
不過,還是感謝tvirus 跟wulala 兩位大大的指點~~

[tvirus]

============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.075 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.011 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 10.3 dB 22.1 dB

頻寬連線速度OK
SNR看起來剛好到可接受的線路品質邊緣...
如果認為種花的人員已經盡了最大努力
就給與掌聲喝采吧
有的東西真的是強求不得
雖然看過太多種花擺爛的反例...

[preattyall]

想不到才過沒幾個小時,
數據竟然迅速衰減
剛還莫名其妙斷線一次

2008.12.26
============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 2.904 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 2.880 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 5.9 dB 20.1 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 9.7 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -6.1 dBm -14.4 dBm
Actual INP: 13.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 24.0 dB 20.6 dB
Attainable Net Data Rate: 2.880 Mbps 40.619 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 6.4dB 5.9dB N/A N/A 19.5dB 20.8dB N/A
Signal Attenuation: 13.0dB 32.5dB N/A N/A 19.2dB 38.6dB N/A
Line Attenuation: 11.6dB 32.5dB 48.2dB N/A 19.9dB 38.7dB N/A
Transmit Power: N/A 9.3dBm N/A N/A 13.0dBm 9.1dBm N/A
============================================================================

SNR Margin已經低於中華電信內部低標了
好慘
看來我又要繼續為了光纖問題跟中華電信交涉了
好累
不知道中華電信肯不肯因為雜訊過高因素幫我換整組線
請問要換外線的話,
是不是等裝機14天過後直接跟中華電信工程人員交涉比較快?





(p.s 2008.12.27 08:51 SNR MARGIN繼續探底

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.072 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.015 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 2.9 dB 18.0 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 9.7 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -5.0 dBm -12.1 dBm
Actual INP: 16.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 21.7 dB 19.5 dB
Attainable Net Data Rate: 1.526 Mbps 37.449 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 3.2dB 2.9dB N/A N/A 17.6dB 18.5dB N/A
Signal Attenuation: 10.4dB 31.3dB N/A N/A 18.0dB 36.8dB N/A
Line Attenuation: 11.8dB 32.6dB 48.9dB N/A 19.9dB 38.9dB N/A
Transmit Power: N/A 9.3dBm N/A N/A 12.9dBm 9.2dBm N/A
============================================================================)

[acion]

想不到才過沒幾個小時,
數據竟然迅速衰減
剛還莫名其妙斷線一次

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 2.904 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 2.880 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 5.9 dB 20.1 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 9.7 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -6.1 dBm -14.4 dBm
Actual INP: 13.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 24.0 dB 20.6 dB
Attainable Net Data Rate: 2.880 Mbps 40.619 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 6.4dB 5.9dB N/A N/A 19.5dB 20.8dB N/A
Signal Attenuation: 13.0dB 32.5dB N/A N/A 19.2dB 38.6dB N/A
Line Attenuation: 11.6dB 32.5dB 48.2dB N/A 19.9dB 38.7dB N/A
Transmit Power: N/A 9.3dBm N/A N/A 13.0dBm 9.1dBm N/A
============================================================================

SNR Margin已經低於中華電信內部低標了
好慘
看來我又要繼續為了光纖問題跟中華電信交涉了
好累
不知道中華電信肯不肯因為雜訊過高因素幫我換整組線
請問要換外線的話,
是不是等裝機14天過後直接跟中華電信工程人員交涉比較快?

你家是公寓還是大樓呢
大樓(多半是自備自維)可以跳別對線.從電信室到用戶室內端每個接點可以換掉,都試試看吧
公寓的話,一般來說都有付5元的線路維護費,不換,可以告死他,擺明了吃錢嘛

[preattyall]

你家是公寓還是大樓呢
大樓(多半是自備自維)可以跳別對線.從電信室到用戶室內端每個接點可以換掉,都試試看吧
公寓的話,一般來說都有付5元的線路維護費,不換,可以告死他,擺明了吃錢嘛

謝謝acion大的回答
我宿舍是公寓,據工程師說法是沒有電信室
我是辦光纖不綁市話,可能就沒有繳5元的線路維護費
不過一起住的親戚有辦市話
請問是否只能以他的名義要求換線呢?

不過個人疑問是我只要求一個平均水準的光纖
可是卻給我一個很多雜訊還兩三天斷一次線的二流光纖
就算我沒付線路維護費
但每月付990元的光纖費
應該也可以要求換線較為合理?

[g11]

小弟住台北市光復南路公寓二樓,

12月19號剛裝10m/2m光世代,

上網常有問題(夜間七點以後很慢),看網路電影有大問題,

去中華電信網站,看他們提供的免費電影,也沒法看,

看一秒停四秒,

樓下箱座及進樓的信號線皆為老舊電話線...未見光纖

這就是小弟我新裝光纖的新經驗, 哭不出來

.

[wulala]

謝謝acion大的回答
我宿舍是公寓,據工程師說法是沒有電信室
我是辦光纖不綁市話,可能就沒有繳5元的線路維護費
不過一起住的親戚有辦市話
請問是否只能以他的名義要求換線呢?

不過個人疑問是我只要求一個平均水準的光纖
可是卻給我一個很多雜訊還兩三天斷一次線的二流光纖
就算我沒付線路維護費
但每月付990元的光纖費
應該也可以要求換線較為合理?

線路既然是自備自維(沒有繳5元屋內線路維護費), 又沒綁市話, 想省的都省掉了,
要服務時卻又想要額外的免費服務, 這會不會有點太強求了.

您的情況, 應該是線路有低頻干擾的問題,
由U0的SNR不足而且不使用來看, 這個干擾似乎很強.
(U1雖然可以用, 但SNR同樣不足, 因此會斷線連連....)
先檢查線路是不是和電氣設備或是和電源線等靠得太近了,
線路的接點或接線盒及端子板的線有鬆脫或是沒壓好.

在日本和香港, ADSL可以選擇自助安裝, 省掉折合台幣一千多的到府安裝費,
但使用上若有問題, 不能自行排除時, 要求到府服務的費用卻會比省下的多,
所以, 有時候若不能確定所有問題都能自己解決的,
還是花點錢買保險, 不然就會"省細條, 開大條".

[g11]

線路既然是自備自維(沒有繳5元屋內線路維護費), 又沒綁市話, 想省的都省掉了,
要服務時卻又想要額外的免費服務, 這會不會有點太強求了.

您的情況, 應該是線路有低頻干擾的問題,
由U0的SNR不足而且不使用來看, 這個干擾似乎很強.
(U1雖然可以用, 但SNR同樣不足, 因此會斷線連連....)
先檢查線路是不是和電氣設備或是和電源線等靠得太近了,
線路的接點或接線盒及端子板的線有鬆脫或是沒壓好.

在日本和香港, ADSL可以選擇自助安裝, 省掉折合台幣一千多的到府安裝費,
但使用上若有問題, 不能自行排除時, 要求到府服務的費用卻會比省下的多,
所以, 有時候若不能確定所有問題都能自己解決的,
還是花點錢買保險, 不然就會"省細條, 開大條".

感謝回應

我的中華光世代10m/2m,必須綁電話,裝好線(外包)工程師有說可裝四支分機,

可是中華電信並沒有給我話機,可能是要我自己買吧?

反正,我是完全不滿意.

.

[wulala]

感謝回應

我的中華光世代10m/2m,必須綁電話,裝好線(外包)工程師有說可裝四支分機,

可是中華電信並沒有給我話機,可能是要我自己買吧?

反正,我是完全不滿意.

.

抱歉, 我的回應是針對發起主題的樓主, 並不是針對您遇到的問題.
再加上您遇到的問題沒有連線數據可供參考,
所以個人無法判斷原因, 也無法提供意見.

至於您提到的話機, 若申請電話時有在"租用話機"選項打勾,
並繳交1000元保證金, 中華電信裝機人員就會給您一台"很醜"的話機,
而且每月帳單會有一條10元的話機月租.

[preattyall]

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.075 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.011 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 16.6 dB 30.3 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 12.2 dBm 12.0 dBm
Receive Power: -1.7 dBm -10.3 dBm
Actual INP: 18.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 22.4 dB 13.7 dB
Attainable Net Data Rate: 16.756 Mbps 55.902 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 17.3dB 16.4dB 16.7dB N/A 30.3dB 30.1dB N/A
Signal Attenuation: 8.4dB 26.7dB 42.7dB N/A 13.1dB 29.8dB N/A
Line Attenuation: 6.8dB 26.7dB 42.7dB N/A 13.4dB 32.4dB 54.9dB
Transmit Power: N/A 9.1dBm 8.8dBm N/A 11.3dBm 3.7dBm N/A
============================================================================


感謝中華內部人員的維修
SNR 有大幅改善
請問這樣的數據是否ok了呢?
U0是否仍然不使用,干擾很強?

謝謝~~