【問題】新裝光纖令人失望的上傳速度,申告可以搞定嗎?

感謝各位的熱心回答、指導
最終工程師校正結果出來了
週五下午3:20分左右
1.
台北,速度ok
[IMG]http://www.speedtest.net/result/379078536.png[/IMG]
台中,速度真囧
[IMG]http://www.speedtest.net/result/379078816.png[/IMG]

2.
分享器數據,看起來應該正常吧?
============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.075 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.011 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 10.3 dB 22.1 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 10.9 dBm 13.2 dBm
Receive Power: -8.3 dBm -24.6 dBm
Actual INP: 18.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 35.6 dB 21.5 dB
Attainable Net Data Rate: 9.300 Mbps 43.008 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 10.4dB 10.3dB 10.2dB N/A 22.1dB 22.1dB N/A
Signal Attenuation: 25.8dB 35.2dB 51.2dB N/A 21.0dB 39.1dB N/A
Line Attenuation: 13.7dB 35.2dB 52.7dB N/A 21.6dB 41.5dB N/A
Transmit Power: N/A 9.4dBm 5.5dBm N/A 12.6dBm 3.8dBm N/A
============================================================================

3.
下載hinet網頁100MB測速檔案
很不穩定,有時每秒100k,有時每秒800k但過沒半分鐘會掉到1~200k




用了高貴的光纖,得到低於平均值的速度
但分享器內數據看起來正常
看的出來外包工程師已經盡力了
我也不想為難他
問題卡在中華電信的線路
聽工程師轉述中華電信人員的說法,是因為線路老舊有影響
不過因為整組成本過高不肯換
我只能三聲無奈
因為分享器內的數據正常
似乎沒有抗議的本錢?
不過,還是感謝[URL="http://www.pczone.com.tw/../../../members/33275/"]tvirus[/URL] 跟[URL="http://www.pczone.com.tw/../../../members/22632/"]wulala[/URL] 兩位大大的指點~~

[QUOTE=preattyall;1040938]
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.075 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.011 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 10.3 dB 22.1 dB
[/QUOTE]
頻寬連線速度OK
SNR看起來剛好到可接受的線路品質邊緣...
如果認為種花的人員已經盡了最大努力
就給與掌聲喝采吧
有的東西真的是強求不得
雖然看過太多種花擺爛的反例...

想不到才過沒幾個小時,
數據竟然迅速衰減
剛還莫名其妙斷線一次

2008.12.26
============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: [COLOR=SandyBrown]2.904 Mbps[/COLOR] 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: [COLOR=SandyBrown] 2.880 Mbps[/COLOR] 14.014 Mbps
SNR Margin: [COLOR=SandyBrown] 5.9 dB [/COLOR] [COLOR=SandyBrown]20.1 dB[/COLOR]
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 9.7 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -6.1 dBm -14.4 dBm
Actual INP: 13.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 24.0 dB 20.6 dB
Attainable Net Data Rate: 2.880 Mbps 40.619 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 6.4dB 5.9dB N/A N/A 19.5dB 20.8dB N/A
Signal Attenuation: 13.0dB 32.5dB N/A N/A 19.2dB 38.6dB N/A
Line Attenuation: 11.6dB 32.5dB 48.2dB N/A 19.9dB 38.7dB N/A
Transmit Power: N/A 9.3dBm N/A N/A 13.0dBm 9.1dBm N/A
============================================================================

SNR Margin已經低於中華電信內部低標了
好慘:(
看來我又要繼續為了光纖問題跟中華電信交涉了
好累:|||:
不知道中華電信肯不肯因為雜訊過高因素幫我換整組線
請問要換外線的話,
是不是等裝機14天過後直接跟中華電信工程人員交涉比較快?





(p.s 2008.12.27 08:51 SNR MARGIN繼續探底

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.072 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.015 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: [COLOR=SandyBrown]2.9 dB 18.0 dB[/COLOR]
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 9.7 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -5.0 dBm -12.1 dBm
Actual INP: 16.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 21.7 dB 19.5 dB
Attainable Net Data Rate: 1.526 Mbps 37.449 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 3.2dB 2.9dB N/A N/A 17.6dB 18.5dB N/A
Signal Attenuation: 10.4dB 31.3dB N/A N/A 18.0dB 36.8dB N/A
Line Attenuation: 11.8dB 32.6dB 48.9dB N/A 19.9dB 38.9dB N/A
Transmit Power: N/A 9.3dBm N/A N/A 12.9dBm 9.2dBm N/A
============================================================================)

[QUOTE=preattyall;1040961]想不到才過沒幾個小時,
數據竟然迅速衰減
剛還莫名其妙斷線一次

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: [COLOR=SandyBrown]2.904 Mbps[/COLOR] 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: [COLOR=SandyBrown] 2.880 Mbps[/COLOR] 14.014 Mbps
SNR Margin: [COLOR=SandyBrown] 5.9 dB [/COLOR] [COLOR=SandyBrown]20.1 dB[/COLOR]
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 9.7 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -6.1 dBm -14.4 dBm
Actual INP: 13.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 24.0 dB 20.6 dB
Attainable Net Data Rate: 2.880 Mbps 40.619 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 6.4dB 5.9dB N/A N/A 19.5dB 20.8dB N/A
Signal Attenuation: 13.0dB 32.5dB N/A N/A 19.2dB 38.6dB N/A
Line Attenuation: 11.6dB 32.5dB 48.2dB N/A 19.9dB 38.7dB N/A
Transmit Power: N/A 9.3dBm N/A N/A 13.0dBm 9.1dBm N/A
============================================================================

SNR Margin已經低於中華電信內部低標了
好慘:(
看來我又要繼續為了光纖問題跟中華電信交涉了
好累:|||:
不知道中華電信肯不肯因為雜訊過高因素幫我換整組線
請問要換外線的話,
是不是等裝機14天過後直接跟中華電信工程人員交涉比較快?[/QUOTE]
你家是公寓還是大樓呢
大樓(多半是自備自維)可以跳別對線.從電信室到用戶室內端每個接點可以換掉,都試試看吧
公寓的話,一般來說都有付5元的線路維護費,不換,可以告死他,擺明了吃錢嘛

[QUOTE=acion;1040975]你家是公寓還是大樓呢
大樓(多半是自備自維)可以跳別對線.從電信室到用戶室內端每個接點可以換掉,都試試看吧
公寓的話,一般來說都有付5元的線路維護費,不換,可以告死他,擺明了吃錢嘛[/QUOTE]

謝謝acion大的回答
我宿舍是公寓,據工程師說法是沒有電信室
我是辦光纖不綁市話,可能就沒有繳5元的線路維護費
不過一起住的親戚有辦市話
請問是否只能以他的名義要求換線呢?

不過個人疑問是我只要求一個平均水準的光纖
可是卻給我一個很多雜訊還兩三天斷一次線的二流光纖
就算我沒付線路維護費
但每月付990元的光纖費
應該也可以要求換線較為合理?

小弟住台北市光復南路公寓二樓,

12月19號剛裝10m/2m光世代,

上網常有問題([SIZE="7"]夜間七點以後很慢[/SIZE]),看網路電影有大問題,

去中華電信網站,看他們提供的免費電影,也沒法看,

[SIZE="6"]看一秒停四秒[/SIZE],

樓下箱座及進樓的信號線皆為老舊電話線...[SIZE="7"]未見光纖[/SIZE]

這就是小弟我[SIZE="7"]新裝光纖[/SIZE]的新經驗,:cry: 哭不出來:mummy:

.

[QUOTE=preattyall;1040979]謝謝acion大的回答
我宿舍是公寓,據工程師說法是沒有電信室
我是辦光纖不綁市話,可能就沒有繳5元的線路維護費
不過一起住的親戚有辦市話
請問是否只能以他的名義要求換線呢?

不過個人疑問是我只要求一個平均水準的光纖
可是卻給我一個很多雜訊還兩三天斷一次線的二流光纖
就算我沒付線路維護費
但每月付990元的光纖費
應該也可以要求換線較為合理?[/QUOTE]

線路既然是自備自維(沒有繳5元屋內線路維護費), 又沒綁市話, 想省的都省掉了,
要服務時卻又想要額外的免費服務, 這會不會有點太強求了.

您的情況, 應該是線路有低頻干擾的問題,
由U0的SNR不足而且不使用來看, 這個干擾似乎很強.
(U1雖然可以用, 但SNR同樣不足, 因此會斷線連連....)
先檢查線路是不是和電氣設備或是和電源線等靠得太近了,
線路的接點或接線盒及端子板的線有鬆脫或是沒壓好.

在日本和香港, ADSL可以選擇自助安裝, 省掉折合台幣一千多的到府安裝費,
但使用上若有問題, 不能自行排除時, 要求到府服務的費用卻會比省下的多,
所以, 有時候若不能確定所有問題都能自己解決的,
還是花點錢買保險, 不然就會"省細條, 開大條".

[QUOTE=wulala;1041006]線路既然是自備自維(沒有繳5元屋內線路維護費), 又沒綁市話, 想省的都省掉了,
要服務時卻又想要額外的免費服務, 這會不會有點太強求了.

您的情況, 應該是線路有低頻干擾的問題,
由U0的SNR不足而且不使用來看, 這個干擾似乎很強.
(U1雖然可以用, 但SNR同樣不足, 因此會斷線連連....)
先檢查線路是不是和電氣設備或是和電源線等靠得太近了,
線路的接點或接線盒及端子板的線有鬆脫或是沒壓好.

在日本和香港, ADSL可以選擇自助安裝, 省掉折合台幣一千多的到府安裝費,
但使用上若有問題, 不能自行排除時, 要求到府服務的費用卻會比省下的多,
所以, 有時候若不能確定所有問題都能自己解決的,
還是花點錢買保險, 不然就會"省細條, 開大條".[/QUOTE]

感謝回應

我的中華光世代10m/2m,必須綁電話,裝好線(外包)工程師有說可裝四支分機,

可是中華電信並沒有給我話機,可能是要我自己買吧?

反正,我是[SIZE="7"]完全不滿意[/SIZE].:rolleyes:

.

[QUOTE=g11;1041036]感謝回應

我的中華光世代10m/2m,必須綁電話,裝好線(外包)工程師有說可裝四支分機,

可是中華電信並沒有給我話機,可能是要我自己買吧?

反正,我是[SIZE="7"]完全不滿意[/SIZE].:rolleyes:

.[/QUOTE]

抱歉, 我的回應是針對發起主題的樓主, 並不是針對您遇到的問題.
再加上您遇到的問題沒有連線數據可供參考,
所以個人無法判斷原因, 也無法提供意見.

至於您提到的話機, 若申請電話時有在"租用話機"選項打勾,
並繳交1000元保證金, 中華電信裝機人員就會給您一台"很醜"的話機,
而且每月帳單會有一條10元的話機月租.

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 3.075 Mbps 14.053 Mbps
Actual Net Data Rate: 3.011 Mbps 14.014 Mbps
SNR Margin: 16.6 dB 30.3 dB
Actual Delay: 5.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 12.2 dBm 12.0 dBm
Receive Power: -1.7 dBm -10.3 dBm
Actual INP: 18.0 symbols 18.0 symbols
Total Attenuation: 22.4 dB 13.7 dB
Attainable Net Data Rate: 16.756 Mbps 55.902 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 17.3dB 16.4dB 16.7dB N/A 30.3dB 30.1dB N/A
Signal Attenuation: 8.4dB 26.7dB 42.7dB N/A 13.1dB 29.8dB N/A
Line Attenuation: 6.8dB 26.7dB 42.7dB N/A 13.4dB 32.4dB 54.9dB
Transmit Power: N/A 9.1dBm 8.8dBm N/A 11.3dBm 3.7dBm N/A
============================================================================


感謝中華內部人員的維修
SNR 有大幅改善
請問這樣的數據是否ok了呢?
U0是否仍然不使用,干擾很強?

謝謝~~