GIGA用戶小心中華電信的賤招

[亞米]

我最近申請和信GIGA超網路的ADSL中華電信一星期內就來裝機了，現在使用的ADSL路由器(ATU-R)是阿爾卡特的，可以進入機器的系統設定系統內(沒被中華電信鎖碼)，原因就在於和信的線路費是800一個月，上行下行是768/128的那種，正常的話機器內有一項顯示上下行速率的應該是768K和128K但我一看卻是512K和64K於是打電話到中華電信去問，他說是設錯了。馬上幫我改回來，後來我再看就是應該有的數值了，中華電信真是賤，如果我不懂電腦也不精明點的話，就每個月多100元用他那低一級的速率，他也每個月A那100元，如果以和信ADSL用戶50%的人沒注意到的話，那他一年就A了多少錢啊真是小偷強盜。

另外注意如果你也遇到這種問題的話，打客服專線要跟他客客氣氣的講(即使已經為他這種小人的行為氣到快爆掉)，因為你如果態度不佳可能會被他故意拖延或叫你打另一支電話，或轉接轉到斷掉，反正就是要搞你就是了。注意

不知到可不可以到消基會或公平交易委員會告他

用戶每過一段時間要再看看ATU-R內的數據對不對，以防中華電信又偷偷改設定A我們的銀子

[ah0705]

最初由 亞米
我最近申請和信GIGA超網路的ADSL中華電信一星期內就來裝機了，現在使用的ADSL路由器(ATU-R)是阿爾卡特的，可以進入機器的系統設定系統內(沒被中華電信鎖碼)，原因就在於和信的線路費是800一個月，上行下行是768/128的那種，正常的話機器內有一項顯示上下行速率的應該是768K和128K但我一看卻是512K和64K於是打電話到中華電信去問，他說是設錯了。馬上幫我改回來，後來我再看就是應該有的數值了，中華電信真是賤，如果我不懂電腦也不精明點的話，就每個月多100元用他那低一級的速率，他也每個月A那100元，如果以和信ADSL用戶50%的人沒注意到的話，那他一年就A了多少錢啊真是小偷強盜。

另外注意如果你也遇到這種問題的話，打客服專線要跟他客客氣氣的講(即使已經為他這種小人的行為氣到快爆掉)，因為你如果態度不佳可能會被他故意拖延或叫你打另一支電話，或轉接轉到斷掉，反正就是要搞你就是了。注意

不知到可不可以到消基會或公平交易委員會告他

用戶每過一段時間要再看看ATU-R內的數據對不對，以防中華電信又偷偷改設定A我們的銀子

人有失手馬有失蹄嘛
又不是只有你這樣,雖然是這樣不過這個中華電信也太會出垂了吧
埃,國營的就是這樣 哎哎哎

[HLEE]

這種事應該是由和信和中華電信打官司吧
況且這種事情發生多了,影響的是和信的商譽
我一向認為我們的ISP應該做到單一窗口的服務
而不是叫用戶發生問題的時候到處求助
申請的線路也應該是由ISP以自己名義向中華電信申租
繳費只要繳給ISP,再由ISP和中華電信拆帳
一味的打價格戰,犧牲的就是服務品質了

[siemens]

沒錯,我的也被污了一個多月,還好自己發現,打電話到中華電才條回768/128真是髒

[birdy590]

最初由 HLEE
這種事應該是由和信和中華電信打官司吧
況且這種事情發生多了,影響的是和信的商譽
我一向認為我們的ISP應該做到單一窗口的服務
而不是叫用戶發生問題的時候到處求助
申請的線路也應該是由ISP以自己名義向中華電信申租
繳費只要繳給ISP,再由ISP和中華電信拆帳
一味的打價格戰,犧牲的就是服務品質了

這個問題請自己去向中華電信反映

中華電信的 ADSL 線路所有者一定要是和電話有關係的人才行, 所以以 ISP 名義向中華電信申租是不可行的. 而且中華電信還不接受 ISP 代為報修, 加上無法看到 ATU-R 的狀態, 你覺得還能做什麼?

[阿 土]

看了一陣子 , 好像滿多人有這種遭遇的


會在 PCZONE 發言的 , 代表使用電腦&網路的經驗應該有一定的常識


那也就代表還有一卡車的不知情的 USER 繼續使用這種跛腳的 768/128 ADSL
Giga 應該也要主動測試彼此之間的速度 , 遇有異常馬上主動反映給 Hinet 改善才是
若凡事都要 User 來主動發覺 , 要那些廠商幹什麼用的 !?

[nopy]

最初由 阿 土

Giga 應該也要主動測試彼此之間的速度 , 遇有異常馬上主動反映給 Hinet 改善才是
若凡事都要 User 來主動發覺 , 要那些廠商幹什麼用的 !?

Hinet 該改成中華電信

我只能說 ISP 能做的都會儘量做，但是中華電信是老大，他不配合，ISP 也沒輒..
真正的速度設定只有中華電信及小烏龜中看得到，ISP 端根本無法得到任何資訊。
Giga 已經於說明書中特別提醒用戶要求中華電信裝機人員確認連線速度，
但無奈的是，還是不斷有很多用戶有同樣問題。
甚至中華電信裝機人員還抱怨他們不知道怎麼秀小烏龜中的連線速度給用戶看

[HLEE]

最初由 birdy590



這個問題請自己去向中華電信反映

中華電信的 ADSL 線路所有者一定要是和電話有關係的人才行, 所以以 ISP 名義向中華電信申租是不可行的. 而且中華電信還不接受 ISP 代為報修, 加上無法看到 ATU-R 的狀態, 你覺得還能做什麼?

以目前的情況當然是必須自己向中華電信反應


而申租線路的名義規定是現行法令的限制
也可以變通為以個人名義申租,由ISP代管
合約由ISP與中華電信簽訂.主要目的是減少用戶的困擾
讓三者的關係成為 用戶<->ISP<->中華電信
而不是現在的 ISP<->用戶<->中華電信
我只是有感而發,說出我認為目前應該努力的方向而已


我不知道ISP還能做什麼
只知道當用戶發現自己的連線速度不理想時
只會怪ISP,不會怪中華電信
如果自己不想辦法解決,只有放任自己的商譽遭受批評
也許正合中華電信的本意呢
此外Giga的客服電話難打,難道不是削價競爭的犧牲品嗎


ISP公司要有擔當啊!!

[naily]

請問一下該如何測試自己的giga adsl上下行速度是否為712k/128k呢？

....我是新手請多指教

[giants]

對呀，請問要怎麼進去看速度的設定？