【HINET】SPEED TOUCH 340的WLK突然不亮

[ikunyoo]

我大概在八月初時，申請從2M/512升速至8M/640，巧合的是，差不多在我申請升速後，網路開始發生瞬斷的情況。

ATU-R只要開著一段時間後（大約一、二小時），WLK的燈號就會熄掉，網路也跟著斷線；等了一會兒之後，燈號又會自動亮起來，網路又恢復正常。
之前曾經報修過，CHT先採用整線方式處理，但是情況依然沒有改善。

我目前用的ATU-R是SPEED TOUCH 340 第三批第一次（90年07月），
附上ATU-R的數據如下：

Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 1504 kbps
Upstream Interleaved Channel: 352 kbps
Downstream Noise Margin: 19 dB
Upstream Noise Margin: 10 dB
Downstream Attenuation: 5.5 dB
Upstream Attenuation: 3 dB

抱歉，我在找數據時，弄錯了一個步驟（同時連線區域網路和ADSL），
所以之前給的資料不對。
更正數據如下：

Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 7808 kbps
Upstream Interleaved Channel: 640 kbps
Downstream Noise Margin: 10.5 dB
Upstream Noise Margin: 15 dB
Downstream Attenuation: 3.5 dB
Upstream Attenuation: 3 dB

請問各位大大，是我家的網路不適合用8M呢？還是線路出了問題？又或者是ATU-R年事已高呢？

另外，今天我又向CHT報修，預計星期三下午會來家裡查修。

[wulala]

8M ADSL請要求更換ATU-R, 小白龜跑8M很吃力,
您的例子除了ATU-R要換, 線路也要請CHT再檢查,
因為線路似乎有干擾, 明明訊號衰減不多,
但訊噪比(SNR)並不高, 更離譜的是速率根本不足1.5Mbps,
而其中上行訊號又特別差.
這種情況常常是分歧器故障或是沒有正確安裝分歧器,
或線路上有設備(電話機或傳真機)沒有經過濾波器.

[ikunyoo]

今天下午CHT的工程師來查過線路，
工程師指出，我的網路訊號會衰退，
建議線路重做，並且將分岐盒放在我房裡。
我也有向工程師暗示要換ATU-R，
可是工程師不理會我的要求

聽朋友說，我現在的情況和他之前很類似，
他也是叫修好幾次，線路也拉過了，
但是情況依然沒有改善，
最後是工程師自己想到試著更換ATU-R，
情況才解決的。

天啊，我不想拖這麼久

[阿 土]

今天下午CHT的工程師來查過線路，
工程師指出，我的網路訊號會衰退，
建議線路重做，並且將分岐盒放在我房裡。
我也有向工程師暗示要換ATU-R，
可是工程師不理會我的要求

聽朋友說，我現在的情況和他之前很類似，
他也是叫修好幾次，線路也拉過了，
但是情況依然沒有改善，
最後是工程師自己想到試著更換ATU-R，
情況才解決的。

天啊，我不想拖這麼久

除非故障或工程師心情好 , 不然聽 user 要求就換 atu-r 的機率低

有無考慮上網買回來自己裝？

AR4031B:
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c38294384

Vigor 2500 (8M adsl 適用):
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c38149270

Vigor 2700E (ASDL 加 分享器)
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1187126458

[ikunyoo]

剛才接到電話，外包商在沒有聯絡的情況下，就跑去我家
經過一番電話溝通後，本來打算就直接讓他重做線路，
結果，隔了沒多久，又來了一通電話，
外包商說沒有辦法直接重做，
因為若是直接重做線路，我家的分機就不能使用
原來的設想是將分岐盒放在我的房裡，
沒想到情況演變成，無法直接這樣做

外包商也提到我家現有的電話線路不太好，
建議是全部重做過。
天啊！這是我最擔心也最怕遇到的情況了，
因為我家的電話線，全部都在牆裡，
要重拉是大工程

最後只好請外包商今天先不要弄，
茲事體大，要先和家人商量出共識才行。

[hertw]

可以試看看把 ADSL 的協定由 G.DMT 調成 T1.413。

我家裏長期以來使用 G.DMT 也是有問題，以前也是用到一半 WLK 燈會重新連結，後來改成 T1.413 就好了，只不過用 T1.413 會有什麼缺點就不知了。

[spooky_mulder]

今天下午CHT的工程師來查過線路，
工程師指出，我的網路訊號會衰退，
建議線路重做，並且將分岐盒放在我房裡。
我也有向工程師暗示要換ATU-R，
可是工程師不理會我的要求

聽朋友說，我現在的情況和他之前很類似，
他也是叫修好幾次，線路也拉過了，
但是情況依然沒有改善，
最後是工程師自己想到試著更換ATU-R，
情況才解決的。

天啊，我不想拖這麼久

你是 8M/640K 要換 ATU-R 一定是可以的。

通常遇到 8M/640K 的客戶使用 SP-340，距離近訊號不錯的通常還是換 SP-340 的，如果是距離遠或訊號差，通常是會主動換成 4031B 的。

如果你的線路是走機房的，離機房又將近 1800M 的話，那麼建議調 20X系統(Alcatel 7324) 搭配 T07AW 跑 ADSL 2+。

如果查修人員不讓你換，除非能解決問題，不然你就再給他報修 ...

[ikunyoo]

話說不久前提到我家的網路問題。報修不了了之（有修等於沒修）後
某天，我家電話突然出了問題，電話話機都不通了
後來我爸自己更換他房裡的線路後，電話正常了，我的網路也沒有再瞬斷
但是，瞬斷並非就此不再發生，就在幾天前，惡夢又開始了
（神奇的是，在辛樂克颱風影響期間，網路都沒事 ）

我已經煩到不想再報修，但是，不報修，問題還是無法解決。
剛才我打電話到客服查詢安裝距離，

距離交換機房：3605m
距離交接箱：149m（是的，就在我家旁邊）

我還是很疑惑，幾年前，我要申請2M時，CHT說超距無法申請
但是，到了前年，卻又主動通知可以申請8M了
去年申請2M後，網路一直都沒有出現問題，
直到今年8月份申請8M後，瞬斷惡夢就開始發生

上回CHT是說，我家線路有問題，
但是，為什麼2M不會有事，反而是8M才會瞬斷呢
當時，我也問了CHT，他說在高速率的情況下，很容易發生，
所以我裝8M會瞬斷。

老實說，這個說法，我直到現在還是無法接受
照CHT的解釋，意思是我家線路一直都有問題，
只是因為沒有裝高速率，所以問題不易顯示出來

我還是會去報修的，
不過，這次我打算直接要CHT帶另一台ATU-R做交叉測試，
真的是我家線路問題，我也要得到很明確的證明，
這樣我才能心甘情願去處理線路問題。

最後附上，昨晚瞬斷時，我查SPEED TOUCH 340的數據：

Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 7808 kbps
Upstream Interleaved Channel: 640 kbps
Downstream Noise Margin: 10.5 dB
Upstream Noise Margin: 15 dB
Downstream Attenuation: 3.5 dB
Upstream Attenuation: 3 dB