【抱怨】東森自家升速算違約，合理嗎？

[taichin]

東森的服務真的很不好
小弟最也是想升級到6m/384
只是之前因為方便所以採用半年繳的方式但沒簽約
而小弟的到期時間是在12月中
之前打電話到客服詢問竟然回答我要12月中到期後才能升速
不管怎麼說都無法立即變更
小弟不懂的是
我又沒簽約及梆約
只是預繳費用
為何我不能申請6m/384
東森,真是夠了
若真的要等到期限到
難道我就非用你家的產品不可嗎
現在只想等期限到了之後
直接跳槽

[florida0313]

本來東森的產品沒什麼競爭力
用個網路限制東限制西的
我是等到麗冠雙向完成後就要跳槽了

[taichin]

小弟忍耐東森已經很久了
郵件信箱一變再變隨他高興
搞到最後沒有一個同學朋友知道
小弟現在的信箱是哪一個(連小弟自已現在也不知道了)
以致於小弟迫於無奈
只好在自家安裝一台mail server
不再使用東森提供的免費信箱
有時上傳1-2m照片就要花費3-4小時
最跨張的是之前下載一個52m的工具程式
竟花了小弟一個晚上,最後因為要上班所以放棄下載
以上事件都要小弟打電話去反映後
才會得到些許的改善(有改善只是改善不大)
但一段時間後相同事情又發生了
同樣事情一直在周而復始的重覆著
小弟是個很怕麻煩的人
所以也就能忍就忍
只是這次
我又沒跟東森簽約
為何要我時間理期後才可以升速
所以小弟我實在是無法接受
加上
為何小弟只有上網需求
為何一定要連同升請電視收訊
這樣不就跟中華電信一樣申請adsl必須附掛電話一樣
而且每月月租費更高

[florida0313]

小弟忍耐東森已經很久了
郵件信箱一變再變隨他高興
搞到最後沒有一個同學朋友知道
小弟現在的信箱是哪一個(連小弟自已現在也不知道了)
以致於小弟迫於無奈
只好在自家安裝一台mail server
不再使用東森提供的免費信箱
有時上傳1-2m照片就要花費3-4小時
最跨張的是之前下載一個52m的工具程式
竟花了小弟一個晚上,最後因為要上班所以放棄下載
以上事件都要小弟打電話去反映後
才會得到些許的改善(有改善只是改善不大)
但一段時間後相同事情又發生了
同樣事情一直在周而復始的重覆著
小弟是個很怕麻煩的人
所以也就能忍就忍
只是這次
我又沒跟東森簽約
為何要我時間理期後才可以升速
所以小弟我實在是無法接受
加上
為何小弟只有上網需求
為何一定要連同升請電視收訊
這樣不就跟中華電信一樣申請adsl必須附掛電話一樣
而且每月月租費更高

小弟也有一個疑惑
強迫掛附有線電視收訓算不算是聯合行為妨害公平的市場競爭
況且 單申網路並非現行技術無法完成
台北市目前就可以
純討論 沒針對任何業者

[fenvicky]

我也是被北桃園的不合理處理~退租，但後來辦sonet因中華電信線路問題，無法申請，很無奈，本來是想再回去找北桃園，但後來看到您的文章，北健？不知道您重新辦北健後，品質價格有合理嗎？謝謝啦~

[hanex]

東森的服務真的很不好
小弟最也是想升級到6m/384
只是之前因為方便所以採用半年繳的方式但沒簽約
而小弟的到期時間是在12月中
之前打電話到客服詢問竟然回答我要12月中到期後才能升速
不管怎麼說都無法立即變更
小弟不懂的是
我又沒簽約及梆約
只是預繳費用
為何我不能申請6m/384
東森,真是夠了
若真的要等到期限到
難道我就非用你家的產品不可嗎
現在只想等期限到了之後
直接跳槽

建議大大打電話再去試試看。
小弟9月底打電話去反應已簽約(3M)舊用戶升速的問題。(共反應過2次)
今天接到東森的電話，告知公司已同意升速，要填寫申請異動書。(不過沒有月繳方案 )
明天在會派工程師來家中更換數據機，期待8M/512K中。
請3M簽約的大大再打電話去詢問看看。

[taichin]

建議大大打電話再去試試看。
小弟9月底打電話去反應已簽約(3M)舊用戶升速的問題。(共反應過2次)
今天接到東森的電話，告知公司已同意升速，要填寫申請異動書。(不過沒有月繳方案 )
明天在會派工程師來家中更換數據機，期待8M/512K中。
請3M簽約的大大再打電話去詢問看看。

嗯
可否請大大安裝後分享一下連線品質
因為小弟目前的連線是2m/256
可是小弟線總覺得上傳及下載速度好像沒達到應有的品質
常常yahoo的首頁要重整後才可以完全顯示
若去流灠較多圖檔的頁面時
就必須要重整很多次才可以完整顯示
之前從家裡連回公司時還經常斷線
不然就是龜速
原以為是公司設備的問題
結果同時間同事連線回去都很正常
所以現在對東森很沒信心
正重新思考是否有給他綁約的必要

[marcio]

1: 有無其他電腦在跑P2P 下載程式? 怕其他電腦占掉頻寬而不知

2:要不要看一下 本身電腦的 區域網路 的連線內容， 看有沒有莫名其妙進出大量封包， 若是有的話，就是該台電腦中毒了。( 按 CLT-ALT-DEL 進入工作管理員 的網路功能裡也可看到網路的進出 )

3: 打一下 192.168.100.1 看一下電路品質的訊號強度

4: 請到以下測速網站 查一下下載速度
http://www.hinet.net/support/testspeed.html
http://speedtest.giga.net.tw
http://tech.ethome.com.tw/testspeed/index.php
http://www.numion.com/YourSpeed3/Run.php

應該有9成 以上標示值的速率， 若是沒有的話， 請打給客服中心 ，才能解決問題

5: 電視纜線有無私接分機， 若是有的話 可能會影響上網 ， 需要請第四台人員調整，安裝濾波器。

[hanex]

嗯
可否請大大安裝後分享一下連線品質
因為小弟目前的連線是2m/256
可是小弟線總覺得上傳及下載速度好像沒達到應有的品質
常常yahoo的首頁要重整後才可以完全顯示
若去流灠較多圖檔的頁面時
就必須要重整很多次才可以完整顯示
之前從家裡連回公司時還經常斷線
不然就是龜速
原以為是公司設備的問題
結果同時間同事連線回去都很正常
所以現在對東森很沒信心
正重新思考是否有給他綁約的必要

以yahoo首頁來說3秒就全顯示出來。
台灣固網測速：910.9(KBits/sec) 111.6(KBytes/sec)
hinet測速：6550 Kbps (803 KB/sec )
http://www.numion.com/測速
掛EMULE

[taichin]

1: 有無其他電腦在跑P2P 下載程式? 怕其他電腦占掉頻寬而不知

2:要不要看一下 本身電腦的 區域網路 的連線內容， 看有沒有莫名其妙進出大量封包， 若是有的話，就是該台電腦中毒了。( 按 CLT-ALT-DEL 進入工作管理員 的網路功能裡也可看到網路的進出 )

3: 打一下 192.168.100.1 看一下電路品質的訊號強度

4: 請到以下測速網站 查一下下載速度
http://www.hinet.net/support/testspeed.html
http://speedtest.giga.net.tw
http://tech.ethome.com.tw/testspeed/index.php
http://www.numion.com/YourSpeed3/Run.php

應該有9成 以上標示值的速率， 若是沒有的話， 請打給客服中心 ，才能解決問題

5: 電視纜線有無私接分機， 若是有的話 可能會影響上網 ， 需要請第四台人員調整，安裝濾波器。

小弟平時是有在使用p2p程式沒錯
可是在與公司連線時
為取得較好的連線品質都會將其他電腦關掉