【抱怨】亞太固網寬頻服務真的很差勁

[acnode]

亞太固網寬頻服務真的很差勁:

建議內容:
我是本來 申請 T1 的用戶, 之後你們就給因為網路升級將我們提升到 2M , 但是你們的處理方式讓我覺得很不爽的是有數點

1. 目前我們的費率是最高 每月 588元 (不含線路費), 所以一個月比別人貴 200元 ,如中華已經調價而亞太不 跟進, 還真黑的公司

2. 亞太沒有發文給我說 T1 轉 2M 的文件.這樣對我而言應該可以去申請 2M,那為啥我們不能申請 2M 的, 還推脫已經變更沒辦法申請 2M, 我們為啥要一直給你們貴 200 兩年就貴 4000,"@#$$%$#@" 退租還要 賠 2000, 打電話過去反應,跟我們說上頭已經有再考慮, 都已經半年, 看到啥東西,看到鬼吧.

3. 當時申請時的贈品, 你們應該是寄給我們, 之後又跟我們講說在網站上自行列印, "靠" 網站上的東西有比較便宜嗎? 都再 欺騙 我們嗎? 目前不管哪一家的贈品都比你們的好, 我覺得你們都把老客戶當白痴, 一味的去爭取新客戶,不管老客戶死活,所以真的很差很差勁.

4. 你們的客服還真的很爛, 我曾經有連續等過半小時以上沒人來接聽, 反應後不是客服人員能處理, 說有反應, 上頭所回覆的是啥... 屁嗎?.. 都沒有後續消息,反正都是形式上回覆也不曾看到你們真正的回饋客戶.

5. 目前中華電信又開始降價了, 你們還是將我們當白痴收那麼多錢, 反正你們沒有回應, 不要說我毀謗你們的名譽, 我看你們早就沒有了. 每次你們的系統故障, 也從來沒有給各抱歉, 不知道你們將客戶當啥東西, 只想賺錢賺錢, 再這樣 搞下去..我會看著你們倒.


說實在的, 亞太的處理態度真的很差勁, 將老客戶都排除在外,線路品質也很差, 我曾經玩 online game , 一直斷線斷線, 我打電話去她們的客服詢問, 她第一句話就說,你是不是用亞太 ADSL 如果是的話, 就請我叫亞太的人去調整, 因為說亞太的品質不穩.
當時聽到很吐血, 馬上打給亞太詢問,盡然給我的回覆, 一切正常.................. 我勒...
之前遇到幾次亞太的主機故障, 等了半天才修好, 語音電話都直接轉 南部發生XXXXX 已在搶修,請大家稍等.要怎說呢?


所以奉勸大家不要申請亞太, 否則會跟我一樣卡死這邊
受害者 : [email protected]
可以的話.幫忙轉寄給大家..千萬拜託

[jamesex]

亞太固網寬頻服務真的很差勁:
1. 目前我們的費率是最高 每月 588元 (不含線路費), 所以一個月比別人貴 200元 ,如中華已經調價而亞太不 跟進, 還真黑的公司

每月588元應該是合約價,每月多付200元,你應該有拿到不錯贈品吧

2. 亞太沒有發文給我說 T1 轉 2M 的文件.這樣對我而言應該可以去申請 2M,那為啥我們不能申請 2M 的, 還推脫已經變更沒辦法申請 2M, 我們為啥要一直給你們貴 200 兩年就貴 4000,"@#$$%$#@" 退租還要 賠 2000, 打電話過去反應,跟我們說上頭已經有再考慮, 都已經半年, 看到啥東西,看到鬼吧.

你能說清楚ADSL合約簽多久,用那種方案,是固定制ADSL嗎

3. 當時申請時的贈品, 你們應該是寄給我們, 之後又跟我們講說在網站上自行列印, "靠" 網站上的東西有比較便宜嗎? 都再 欺騙 我們嗎? 目前不管哪一家的贈品都比你們的好, 我覺得你們都把老客戶當白痴, 一味的去爭取新客戶,不管老客戶死活,所以真的很差很差勁.

亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印

4. 你們的客服還真的很爛, 我曾經有連續等過半小時以上沒人來接聽, 反應後不是客服人員能處理, 說有反應, 上頭所回覆的是啥... 屁嗎?.. 都沒有後續消息,反正都是形式上回覆也不曾看到你們真正的回饋客戶.

亞太客服是需要改進

5. 目前中華電信又開始降價了, 你們還是將我們當白痴收那麼多錢, 反正你們沒有回應, 不要說我毀謗你們的名譽, 我看你們早就沒有了. 每次你們的系統故障, 也從來沒有給各抱歉, 不知道你們將客戶當啥東西, 只想賺錢賺錢, 再這樣 搞下去..我會看著你們倒.

中華電信降價不表示亞太在價格上一定要跟進

說實在的, 亞太的處理態度真的很差勁, 將老客戶都排除在外,線路品質也很差, 我曾經玩 online game , 一直斷線斷線, 我打電話去她們的客服詢問, 她第一句話就說,你是不是用亞太 ADSL 如果是的話, 就請我叫亞太的人去調整, 因為說亞太的品質不穩.
當時聽到很吐血, 馬上打給亞太詢問,盡然給我的回覆, 一切正常.................. 我勒...
之前遇到幾次亞太的主機故障, 等了半天才修好, 語音電話都直接轉 南部發生XXXXX 已在搶修,請大家稍等.要怎說呢?

玩online game還是少用亞太ADSL,畢竟亞太ADSL不是多好用啊

[ppppp]

亞太固網寬頻服務真的很差勁:

建議內容:
我是本來 申請 T1 的用戶, 之後你們就給因為網路升級將我們提升到 2M , 但是你們的處理方式讓我覺得很不爽的是有數點

1. 目前我們的費率是最高 每月 588元 (不含線路費), 所以一個月比別人貴 200元 ,如中華已經調價而亞太不 跟進, 還真黑的公司

是啥方案?2m/512k? 中華同等的費用是多少?參考網頁在那?

2. 亞太沒有發文給我說 T1 轉 2M 的文件.這樣對我而言應該可以去申請 2M,那為啥我們不能申請 2M 的, 還推脫已經變更沒辦法申請 2M, 我們為啥要一直給你們貴 200 兩年就貴 4000,"@#$$%$#@" 退租還要 賠 2000, 打電話過去反應,跟我們說上頭已經有再考慮, 都已經半年, 看到啥東西,看到鬼吧.

你是從原先1.5m變成2m 想利用一退一租? 應可申請2m吧!綁約兩年有贈品的方案吧?

3. 當時申請時的贈品, 你們應該是寄給我們, 之後又跟我們講說在網站上自行列印, "靠" 網站上的東西有比較便宜嗎? 都再 欺騙 我們嗎? 目前不管哪一家的贈品都比你們的好, 我覺得你們都把老客戶當白痴, 一味的去爭取新客戶,不管老客戶死活,所以真的很差很差勁.

Q 亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
A 萬元優惠卷在http://service.apol.com.tw/登入後取得

這在申請時就明確告知的,通常會申請亞太是因為價格便宜

4. 你們的客服還真的很爛, 我曾經有連續等過半小時以上沒人來接聽, 反應後不是客服人員能處理, 說有反應, 上頭所回覆的是啥... 屁嗎?.. 都沒有後續消息,反正都是形式上回覆也不曾看到你們真正的回饋客戶.

你是要舊用戶的回饋嗎?因為目前合約期內所以不能轉換合約，(因為拿了贈品)

5. 目前中華電信又開始降價了, 你們還是將我們當白痴收那麼多錢, 反正你們沒有回應, 不要說我毀謗你們的名譽, 我看你們早就沒有了. 每次你們的系統故障, 也從來沒有給各抱歉, 不知道你們將客戶當啥東西, 只想賺錢賺錢, 再這樣 搞下去..我會看著你們倒.


說實在的, 亞太的處理態度真的很差勁, 將老客戶都排除在外,線路品質也很差, 我曾經玩 online game , 一直斷線斷線, 我打電話去她們的客服詢問, 她第一句話就說,你是不是用亞太 ADSL 如果是的話, 就請我叫亞太的人去調整, 因為說亞太的品質不穩.
當時聽到很吐血, 馬上打給亞太詢問,盡然給我的回覆, 一切正常.................. 我勒...
之前遇到幾次亞太的主機故障, 等了半天才修好, 語音電話都直接轉 南部發生XXXXX 已在搶修,請大家稍等.要怎說呢?

你是玩那款online game ?報修狀況?

所以奉勸大家不要申請亞太, 否則會跟我一樣卡死這邊
受害者 : [email protected]
可以的話.幫忙轉寄給大家..千萬拜託

[acnode]

每月588元應該是合約價,每月多付200元,你應該有拿到不錯贈品吧
... 沒有贈品, 因為他說都在網頁上自己去列印優待卷, 優待的東西也沒有比較便宜,...東西還真的滿爛的, 如滑鼠,鍵盤....

你能說清楚ADSL合約簽多久,用那種方案,是固定制ADSL嗎
我的方案是 T1 簽兩年約, 但自動幫我升級到2M ,但因為整各 ADSL 費用全部調降, 舊客戶還是付同樣的錢..>_<

亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
哈哈...東西爛的可以拿去丟, 連送點數, 還得去註冊買點...滑鼠 鍵盤..我都用羅技的..我還要花錢去買那些.......


亞太客服是需要改進
有的改喔, 因為客服的權限不多, 不能怪他們因為都是上面惹的禍

中華電信降價不表示亞太在價格上一定要跟進
.......這各好像是 全部 ADSL 都會跟進, 否則客戶一定被 Hinet 搶光

玩online game還是少用亞太ADSL,畢竟亞太ADSL不是多好用啊
有誰知道玩遊戲要用哪家, 我只覺得一家公司不只是想賺錢, 否則到最後大家都不認同, 差勁的公司

[acnode]

是啥方案?2m/512k? 中華同等的費用是多少?參考網頁在那?
對不起喔.我是 2M/256k 中華的約 400
,http://www.promotion.hinet.net/left-3-2.htm
之前特惠價 是 388 所以說 貴兩百是沒錯的

你是從原先1.5m變成2m 想利用一退一租? 應可申請2m吧!綁約兩年有贈品的方案吧?
他們的答覆是說, 我已經是 2M所以沒辦法一退一租, 還有 亞太 只有優待卷沒贈品


Q 亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
A 萬元優惠卷在http://service.apol.com.tw/登入後取得
萬元優惠卷,..分好幾種東西,還有沒有便宜到哪裡, 東西好像只要亞太客戶都可以列印, 不是只針對申請人有優惠, 你這樣會覺得能有多便宜嗎?


這在申請時就明確告知的,通常會申請亞太是因為價格便宜
哈哈..好笑..價格便宜 只針對新客戶, 老客戶只能眼巴巴的看著新客戶在爽, 反正他門只想搶錢搶客戶, 不想去給老客戶優惠,差差差...

你是要舊用戶的回饋嗎?因為目前合約期內所以不能轉換合約，(因為拿了贈品)
.....我確定一樣贈品都沒拿到, 我已經打了 N 通電話去討,連一跟毛都沒看到,只能說到看鬼....

你是玩那款online game ?報修狀況?
我之前玩 RO ..打電話去他就問我是不是用亞太ADSL,我整的臉都綠掉....我有打去亞太回覆我都正常...........


所以奉勸大家不要申請亞太, 否則會跟我一樣卡死這邊
受害者 : [email protected]
可以的話.幫忙轉寄給大家..千萬拜託

[jamesex]

每月588元應該是合約價,每月多付200元,你應該有拿到不錯贈品吧
... 沒有贈品, 因為他說都在網頁上自己去列印優待卷, 優待的東西也沒有比較便宜,...東西還真的滿爛的, 如滑鼠,鍵盤....

萬元優惠卷就是贈品啊,不能優待的東西沒有比較便宜就說沒有贈品,這是不對的,既然你與亞太有簽合約在就應該照上面所訂價格來走,不能因為後期別家ISP價格更優惠,就說亞太是很黑的公司這樣是說不通的

你能說清楚ADSL合約簽多久,用那種方案,是固定制ADSL嗎
我的方案是 T1 簽兩年約, 但自動幫我升級到2M ,但因為整各 ADSL 費用全部調降, 舊客戶還是付同樣的錢..>_<

別抱怨了,既然你已經簽兩年就該認命吧

亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
哈哈...東西爛的可以拿去丟, 連送點數, 還得去註冊買點...滑鼠 鍵盤..我都用羅技的..我還要花錢去買那些.......

這是認知的不同

亞太客服是需要改進
有的改喔, 因為客服的權限不多, 不能怪他們因為都是上面惹的禍
中華電信降價不表示亞太在價格上一定要跟進
.......這各好像是 全部 ADSL 都會跟進, 否則客戶一定被 Hinet 搶光

這不一定啊,價格便宜不一定網路品質就會一定很好
睜大眼睛去比較各家ISP風評

玩online game還是少用亞太ADSL,畢竟亞太ADSL不是多好用啊
有誰知道玩遊戲要用哪家, 我只覺得一家公司不只是想賺錢, 否則到最後大家都不認同, 差勁的公司

這是公司文化差異

[acnode]

萬元優惠卷就是贈品啊,不能優待的東西沒有比較便宜就說沒有贈品,這是不對的,既然你與亞太有簽合約在就應該照上面所訂價格來走,不能因為後期別家ISP價格更優惠,就說亞太是很黑的公司這樣是說不通的

我在爭取的不是這點, 因為我從來沒有簽定2M的合約, 所以想要變更合約成2M,假如案合約來講, 我只有簽訂 T1的,為啥不能變更,..還有贈品問題,當時的他們說要寄給我門, 但卻沒有之後卻改口說都在網頁上,換做是你,你會如何..

別抱怨了,既然你已經簽兩年就該認命吧

我很認命, 只是覺得很不爽, 因為他們都亂給承諾,都沒有辦到..

這不一定啊,價格便宜不一定網路品質就會一定很好
睜大眼睛去比較各家ISP風評

我認同, 價格便宜品質不一定很好, 但是他們的沒有比較便宜,品質中上, 處理問題上,真的很差....(或許每家都差不多)

[dryellow]

抱歉，才疏學淺2M/256K NT:588請問這價錢在那邊看到的？
我看了許久一直找不到。

[acnode]

抱歉，才疏學淺2M/256K NT:588請問這價錢在那邊看到的？
我看了許久一直找不到。

.抱歉喔...那是我目前付給亞太的月租費（不含線路費）
所以你當然找不到，找的到的話那家準備倒閉吧。沒人想去申請

[richjf]

.抱歉喔...那是我目前付給亞太的月租費（不含線路費）
所以你當然找不到，找的到的話那家準備倒閉吧。沒人想去申請

真是麻煩…還是買個上網包比較簡單，
用過so-net和ttn的上網包，品質都還不錯。