【抱怨】亞太固網寬頻服務真的很差勁 - 第 3 頁

第 3 頁,共 4 頁 首頁首頁 1 2 3 4 末頁末頁
顯示結果從第 21 筆 到 30 筆,共計 33 筆
  1. #21
    會員
    註冊日期
    2005-05-10
    討論區文章
    18
    您好
    感謝您的來信,您提到的問題經查詢回覆如下
    1.您當初的T1-64K二年約挑3減4合約費率二年約月繳(涵蓋區/非涵蓋區) •ADSL上網費: 第1~3個月, 188元/月
    第4~23個月, 588元/月 第24個月, 0元/月 二年約,未連續使用2年解約之客戶需繳違約金2000
    您在2003/10月份申請T1-64K ADSL,在前3月的費用經查詢確實跟您收費188元,由於您現在是在4-23個月收費期間
    因此您會收到588元的帳單
    2.在去年7月份cht已經幫T1/64K用戶主動升級成2M/256K如果您要確認cht是否已經幫您調整建議您直接用家用電話撥123確認
    您信中提到有來電要變更速率不曉得您是要變更成2M/512K還是其他速率如果您要異動建議您來電服務中心0809058999
    由線上人員幫您確認可以變更的方案

    根據第一、二點,你們可以查詢到我曾經要爭取的,因為我的合約是 " T1-64k",不是 2M-256k 的合約,請你提出證明我
    的合約書有簽訂2M-256k,不要說跟隨中華電信的腳步,因為我根本沒有簽訂 2M-256k的合約,假設你們跟隨他們得合約
    ,中華電信有將降價的金額回饋給客戶,那你們呢?
    將降價的金額回饋給客戶,那你們呢?
    假如可以的話,可以將我所簽訂的合約書 Scan 給看嗎?假設我沒有簽訂2M-256k 的合約,那我可以升級到 2M-256k的合約
    ,而不是2M/512k,不要叫我打電話,我打電話的次數大於20次,結果等於沒有結果...
    你們客服人原有跟我講過,要我去要求中華電信改回" T1-64K"的線路,那我就可以簽訂 2M-256k,靠我算啥東西,你可以查
    我打過的電話記錄,幾次臨櫃查詢,問到我很抓狂,也是沒消沒息,反而在網路貼一貼,你們的處理態度就很快。


    3.您提到的萬元優惠卷,是您在2003年申請時提供給客戶的促銷優惠,因為考量客戶反映一直沒收到優惠卷,未避免郵寄遺失的問題
    所以才更改成在網頁上列印取得,以目前市場衡量我們也陸續推出申辦ADSL提供更優惠的贈品給客戶選擇,如果您以目前的優惠
    與您在2003年的優惠做比較由於時間點不同,因此不知如何跟您作說明,請見諒,對於舊用戶的優惠我們一率比照新用戶,新用戶的
    方案也試用於舊用戶的續約,在此跟您說明'

    請你們自己將當時合約上所列的贈品列出,是啥東西,跟網路上的根本不一樣,還有查電話紀錄,你們自己說要寄給我,
    但到最後變成網路上列印,把我當瘋子嗎?打電話不用花時間嗎?每以次打電話的等待時間都不會低於20分鐘,我覺得你
    們跟不會對舊客戶當作寶,只會當白癡,或許很多人申請以後就不回去注意,但是有人注意到了,你們也採忽略不理會,
    我在去年十月份就有打電話去詢問,你們為什麼沒有回饋給老客戶,你們客服人員有說反映到上層,之後連一點點訊息也
    沒有,這樣的處理態度對嗎?不要只想賺錢,否則客戶會越來越度爛你們。

    4.在您來電服務中心讓您線上久候我們深感抱歉,建議您也可以透過我們的服務信箱與我們聯繫我們會盡快回覆給您,查詢您最近來電紀錄
    您在3/4/2005 22:29:21 有一筆來電紀錄反映線上遊戲RO有速度過慢情形,請工程師處理後在3/7/2005 17:39 服務人員也有去電確認,
    您表示已經有改善,不曉得您指有反應未回覆的問題為何,能否提供您來電的時間與問題我們盡速幫您處理


    遊戲 RO 速度過慢,當你們處理完畢時,那個變慢的時間已經過去了,我說已經有改善 ,你知道當時發生狀況時,全部只有亞太的
    線路無法上遊戲,因為我打電話去RO時,他們說同一時間亞太的ADSL好像有問題,但是我之前也有遇到在RO網站上也有相同問題
    , 在更早前臨櫃有反應,當時好像也沒有處理(高雄五福亞太)



    5.由於您跟我們簽訂的是定型化契約,我們也依據合約跟您計費,當您的合約到期後,如果您沒有轉換其他方案我們也會根據舊用戶的優惠
    與您計費,造成您的誤會盡請見諒

    沒錯是定型化契約,你可以提出我們簽訂的文件是 2M-256k 的文件嗎?沒辦法的話就不要跟我講說我有簽訂。
    你說跟定舊用戶的優惠.....我的優惠 588..代表你們一樣要跟我收 588 喔..天阿...想到就心寒。



  2. #22
    會員
    註冊日期
    2001-10-09
    所在地區
    FTTB 10M/2M
    討論區文章
    292
    引用 作者:acnode
    沒錯是定型化契約,你可以提出我們簽訂的文件是 2M-256k 的文件嗎?沒辦法的話就不要跟我講說我有簽訂。
    你說跟定舊用戶的優惠.....我的優惠 588..代表你們一樣要跟我收 588 喔..天阿...想到就心寒。
    經我查閱舊資料,你的價格以T1-64K來講算很合理,等兩年約到期後亞太是會收2M-256K的網路費,588真是特別的數字,別用今年的價格去比較前年這對亞太並不公平,結論別一次簽太久的合約哦,很吃虧
    萬元優惠卷只是一堆廢紙,有沒有應該沒差吧
    (想不到以前還有T1-64K,可能我3M-512K用習慣了吧)

  3. #23
    會員
    註冊日期
    2005-05-10
    討論區文章
    18
    引用 作者:jamesex
    經我查閱舊資料,你的價格以T1-64K來講算很合理,等兩年約到期後亞太是會收2M-256K的網路費,588真是特別的數字,別用今年的價格去比較前年這對亞太並不公平,結論別一次簽太久的合約哦,很吃虧
    萬元優惠卷只是一堆廢紙,有沒有應該沒差吧
    (想不到以前還有T1-64K,可能我3M-512K用習慣了吧)
    .......妳可以查到,我原本申請的資料是 512/64,但升級 T1,但我沒有升級到 2M/256k ,那以合約來講我可以提高速度,那我轉 2M/256k 為啥不行,我右沒有簽訂 2M的合約

    所以看起來,亞太根本不顧老客戶,在中華 T1 轉 2M,但有新方案會將這些回饋給老客戶(我朋友就是這樣),那亞太呢?只會跟我講我的合約,我呸...

    我覺得是申請亞太的人,太少人在反映了,所以亞太的人愛理不理,我們死活他們又不痛,反正我打算在各大論壇將這些資料貼一貼,讓大家知道一下亞太的經營方式

    還有一點,我曾經反應過數十次,亞太的人幾乎理都不想裡,當我在網路上張貼文章,嘿嘿有人會理我,為啥???打電話不用時間喔,客服爛的要人命,等到很不爽,一斷線客服電話根本不接,只會放語音,再四各月,我就要解脫亞太的魔掌,但我會一直持續發佈亞太的惡形惡狀..

  4. #24
    會員
    註冊日期
    2001-10-09
    所在地區
    FTTB 10M/2M
    討論區文章
    292
    引用 作者:acnode
    .......妳可以查到,我原本申請的資料是 512/64,但升級 T1,但我沒有升級到 2M/256k ,那以合約來講我可以提高速度,那我轉 2M/256k 為啥不行,我右沒有簽訂 2M的合約

    所以看起來,亞太根本不顧老客戶,在中華 T1 轉 2M,但有新方案會將這些回饋給老客戶(我朋友就是這樣),那亞太呢?只會跟我講我的合約,我呸...

    我覺得是申請亞太的人,太少人在反映了,所以亞太的人愛理不理,我們死活他們又不痛,反正我打算在各大論壇將這些資料貼一貼,讓大家知道一下亞太的經營方式

    還有一點,我曾經反應過數十次,亞太的人幾乎理都不想裡,當我在網路上張貼文章,嘿嘿有人會理我,為啥???打電話不用時間喔,客服爛的要人命,等到很不爽,一斷線客服電話根本不接,只會放語音,再四各月,我就要解脫亞太的魔掌,但我會一直持續發佈亞太的惡形惡狀..
    這位朋友你要無理取鬧我也沒辦法,基本來講2M/256K已取代T1/64K
    合約到期就可以好好選擇,亞太客服電話很好打,亞太客服還可以...

  5. #25
    會員
    註冊日期
    2001-04-23
    討論區文章
    22
    版主!看到你的文章,雖然也認為你蠻雖蠻可憐的,不過說真的~你也真的是像jamesex所言的蠻無理取鬧~
    1.你說亞太跟你收費588元,據查詢你挑選的是1-3個月188元;4-23個月588元;第24個月0元免費,二年約,違約金2000元,這二年期間你每月平均價是513.5元 計算方式 : (188*3+588*20)/24=513.5-->514元 當時中華電信ADSL T1/64K網路費應該是599元,我看你當時應該也是因為貪便宜,所以才會去選擇民營業者,你這樣算應該也是省下(599-514)*24=2040元,哪知道天算不如人算,誰會知道網路費在93/06會降價且自動升級,【要是你會算的話,我看你現在也不會在這邊PO文章了吧!!】因為你是簽約的,人家造合約給你收費看來並無不妥,而中華電信長期都是穩居市場收費最高第一名,他們ADSL T1/64K於93/06月開始從599元降價到420元;最近又從94/05從420又價降到400元,你自己去算算看你這段使用期間省了多少或是虧了多少,而不是開口就說588元比目前400元,一個月都多收你188元,數學不會算你可以將你的啟用日打上來,我幫你算一算!!

    2.你連自己用什麼頻寬的都不知道喔??
    你說你是512K/64K,又說你現在是2M/512K = = "你到底在用什麼頻寬??你有沒有升級或是降級速率過??
    據我查詢早期的資料如下:
    512k/64K升級為1M/64K
    T1/64K升級為2M/256K
    T1/384K升級為2M/512K
    我看你應該是屬於第二種,你說你沒有簽定2M/256K的合約是沒錯,不過人家是依造你T1/64K的合約收費阿,升級雖然是中華電信電路方面的主動升級,ISP業者這邊也都有配合升級,且升級上去也沒有給你多加什麼升級費,亦沒有多收費用,在我看來,要是亞太沒有跟你升級到2M/256K就是亞太的錯,若是你堅持不要這速度,我建議你可以像亞太申請你只要T1/64K的速度,他們機房應該可以配合你的要求吧?

    3.贈品是萬元優惠卷,這看起來是真的蠻濫的,不過羊毛出在羊身上,你都選擇當時比較便宜的資費方案,沒有實質贈品也是理所當然,很多ISP業者都有分低價資費方案跟較高價的贈品方案,你總不能又要馬兒好又要馬兒不吃草...要便宜又要人家送你好贈品,我朋友之前也申請過亞太的ADSL,贈品也是這種萬元優惠卷,因為他家沒有印表機可以列印,他就打電話去客服中心,亞太客服也是幫他列印好記過來,你也可以如此要求,他們應該不會拒絕吧~

    4.之前我也使用過很多家ISP的ADSL,幾乎每一家都會有障礙,沒有一家業者敢保證100%不會斷線【你要是知道哪一家敢保證,你跟我說,再貴我也要去申請】 而且ADSL是屬於網路+電路的服務,雙方的服務品質都有關係到你整體網路的品質,但據我使用多時的經驗,絕大部分都在於電路業者這邊,甚至很多是個人電腦或是操作上面的問題,又說到遊戲,你玩的RO我也有玩過,新幹線的濫你又不是不知道,要是要說客服中心濫,每一家ISP的客服中心都沒有新幹線的濫,ISP遇到斷線電話難打是事實,新幹線遇到伺服器當掉是整個客服專線無法撥通,連"嘟嘟嘟"聲音都沒有的有,就算撥通也是"您的等後順序為第11位",要5-10分鐘後順位才會前進1-2位,最扯的是他們還是付費的客服專線喔,打通都不知道電話費要多少了!亞太電話讓你等候還有語音錄音告知,新幹線都沒有,且官網還給你寫伺服器正常!!高興吧??

    5.中華電信又降價是沒錯,不過再怎麼降也都是市場上最高價,真不知道在貴什麼,也不知道那些豬頭立委在審什麼預算,中華每年獲利都成長,還不回饋給消費者,或是提升網路頻寬,外國都在用10M以上了,我們主流才是2M= =",且根據比較,目前市場上最低價仍是亞太跟台固,你可以多家比較看看,再去換一家適合你的ISP,不過像你這麼難理喻的用戶,要是人家知道,應該都會列入黑名單拒絕往來戶吧!!

    結論:約是你簽的,沒有理由要求人家因應他家業者的降價而跟進!!

    合理的申訴只要PO一次也會傳遍全世界
    無理的要求就算PO萬次也沒有人會理你



  6. #26
    豬生廢猿
    註冊日期
    2005-03-22
    所在地區
    DSL
    討論區文章
    4,348
    說真的, 東森亞太ADSL以前(大約一年半∼兩年前)的1.5M/64K就算優惠也沒優到哪兒去....
    當時的HiNet及SeedNet都有校園及企業團辦優惠, (512k及1.5M/64k上網費只要200∼250/月....
    (我這裡還有一份92年7∼9月的優惠申請書, 1.5M/64k電路費+上網費只要799/月)

    不過簽約是簽了, 有的合約上是註明前xx個月依優惠價, 第xx∼xx個月依牌告費率併年資....
    有的則是詳列出不同期間的費率明細, 但不註明牌告費率.....東森亞太的合約應該是後者,
    因為東森亞太的ADSL牌告費率不論是電路費或網路連線費都是比照中華電信及HiNet的標準.....
    東森亞太ADSL的牌告費率:
    http://www.aptg.net/adsl/count.html
    若合約是是前者的型式, 則原po的上網費現在應該是440元/月而不是588元/月....
    合不合理, 其實可以找消保會申訴看看....
    畢竟牌告費率都已降至440, 優惠費率卻比牌告費率要貴, 就算有契約在, 也是張不合理的契約.....
    如果原po能找到當時亞太的牌告費率表, 而且剛好是588元, 而且可以合理推定合約所載的第4~23個月的費率是指牌告費率,
    就可以請消保官出面要求亞太退還這期間所繳的月租差額.......
    Hinet當時也玩前半年月租半價的促銷手法, 但契約上都註明過了半價的期間, 綁約期內月租費以牌價計收....
    所以當上網費牌價一降價, 就算有年約, 上網費也都改成新牌價來收, 而不是簽約時的牌價.....

  7. #27
    會員
    註冊日期
    2005-05-28
    討論區文章
    1
    其實說那麼多都沒有用,因為當時在申辦簽署合約時都因貪小便宜都不看清楚合約內容,不管現在價格如何變動合約未滿期本來就需要履約,當新的方案推出時一定跟舊的方案有所不同,就像一支剛推出的新款收機價格高的離譜過一段時間卻便宜到不行,那一推出的時候買的人是不是也要跟廠商反應為何當初我買的那麼貴要求退款嗎?站在消費者的立場當然越符合需求價格越便宜越好,所以多看看多比較才是上上策不要申辦後再來不滿意

  8. #28
    會員
    註冊日期
    2001-04-24
    所在地區
    中華VDSL 50M/5M固6
    討論區文章
    693
    我覺得應該用分期付款來比喻
    ISP也算是一種商品是會漲價或跌價的
    當你分期付款期間商品跌價還要退差價給妳
    我想各廠商早就虧損連連關門大吉了
    但是話說回來
    各ISP用贈品或綁約優惠來吸引顧客是紛爭的開端
    把用戶胃口養壞了....真是劣等風氣
    有的ISP贈品爛或用不到,或大半年沒拿到
    或送折價券要貼錢買比市價貴東西@@(再賺一手嗎??)

    去年GIGA倒是可鼓勵一下
    去年我是半年繳客戶,ISP降價時GIGA有退費延展(指降假日後預收部分)
    今年1月GIGA片面取消半年繳後改1年繳
    速率反而變差決定違約賠款跳槽
    最近剛跳槽HINET 8m/640固三
    雖綁約2年但是強制月繳優惠
    可能保留即將降價的伏筆,未來紛爭較少
    只是3選一贈品號稱值3000元我都用不到
    不能折抵ISP或電路費應該改進(各ISP也是)

  9. #29
    會員
    註冊日期
    2005-05-10
    討論區文章
    18
    牢騷最終篇

    抱歉,會造成大家的誤解,我開版的心態,只是發發牢騷,平衡一下心情,還有我所謂的客服不是針對客服人員,而是客戶服務。

    其實我對亞太不是不熟悉,只是心中對於他們的處理方式覺得很灰心。我也算一個網路工程師吧,我們公司是代理 Moto 的產品,如 Cable Modem ,所以我們的客戶中也不乏有亞太線路的使用者。

    我大略的敘述我的申請經歷
    在 92 年申請網路時,我請教了許多朋友,他們給我的建議說,亞太的還滿優的,當時我跟我哥是申請無約制512k/64k(價格好像的第二貴,輸中華),好像線路費自理(1500),在使用的過程中,當時我可以給予肯定。
    當 T1 推出時,當然想換快點(追求流行),所以根本沒有注意任何約定就簽下這份讓我難堪的合約(我沒有賺到任何東西,如裝機、裝線 1500+1500,禮券)。
    當整個市場來各大降價,心裡當然忿忿不平,當下就去亞太高雄營運處想轉變合約,我的想法我所簽訂的合約是 T1 ,那我升級到 2M/256k,因該沒問題,我只是改合約,還是繼續使用亞太(因為懶得換,嫌麻煩),當時客服人員跟我講,我已經是 2M/256k 沒有辦法再次申請同樣的,那我當時提出合約問題,他跟我講我可以告他們或申訴,當時我覺得很不高興、很生氣,我只是想變更合約沒有要退到合約,是想繼續用你們的,這樣也不對嗎?
    後來就陸陸續續的提出問題,只要是你們向上反映的,都石沈大海,當時越想越生氣,才會有開版的這篇文章,這篇文章,在四月初我有 mail給亞太,並註明沒有給我任何消息將會將這篇文章張貼在網路上,這是我開版的用意,只是想平衡一下心裡,並在這邊開版後,亞太才給我"較"明確的答覆,但到最後變成無理取鬧。
    .....可悲,我不會再做任何說明與回復,若有看到這篇文章的人,鼓勵的感謝,批評的也謝謝,我只是想反映我的心聲,到最後就讓這篇文章與給亞太上層人員一樣,石沈大海。

    再來我會針對看過的每個人做一次答覆,也是最後一次:
    To: jamesex

    我先在這邊給你說聲抱歉,讓你誤解我的原意
    也對於所有亞太第一線的客服人員與工程人員說聲謝謝,因為你們聽我抱怨,雖然有反應,但上層也不聞不問。
    當時若有寄禮券過來我也不回在提。

    假如可以的話,可以請你請你們經理級的看看小小的客戶心聲

    還有一點,我將會整理我們這邊的對談,張貼再各論壇,因為我覺得我沒有錯,但我會將一些比較生氣的口語剔除,因為那是我在發表時,一吐心中的不快。


    To : lion318

    1.抱歉我不是貪小便宜的人,在當時我朋友在 so-net 親戚在中華,所提供的優惠不會比亞太貴還有送東西,我只是別人給我的建議所以才申請亞太,不要跟我算,因為在怎麼算我也沒有便宜到哪。我也沒有賺到
    免收上網設定費 $1,500元
    免收亞太固網電路接線費 $1,500元
    2.關於第二點我在上頭有解釋過,依照合約我是 T1 所以因該可以升級到 2M/256k,在網路端他們可以限定 T1的傳輸率,但又如何,也不會給我申請
    3.萬元優惠卷,我算給你聽
    遊戲點數加送20%,就是得買遊戲點數,這樣也是只有八折,在網咖我可以拿到更低的價格
    優惠卷 200+700+200+509+409+300+409+200= 2918
    也不到萬元,我從來沒有拿到任何實質的東西,當時每一家的贈品都超過兩千,我只是想選擇線路比較好的。
    目前:
    2M/256k 二年約月繳 from 亞太
    上網月租費:
    第1~24個月366元/月,第25個月起:333元/月
    贈品 :
    (贈品)多功能事務機、SORELL 256MB MP3隨身碟(二選一)

    當時若他們有寄給我,我就不會再提,而是他們"言而無信"。
    我都沒有拿到任何東西,我真的連一樣東西都沒拿,竟然被人說無理取鬧。

    4.我認同你的看法,遊戲新幹線真的很爛,客服超無敵爛,我的資料被盜,從高雄打電話去台北(自費),等待時間三小時,真的很爛。但我抱怨的不是這一點。
    因為遇到問題都是晚上,網路尖峰時間,若有遇到類似問題,可以跟著我的測試步驟:
    a.當我使用 ping 遊戲網址 times 是 1xx~6xxms 左右,一般的標準是在 100ms 以下,就是在 0.1 秒,若太大很有可能會造成"瞬斷",就是網路延遲導致訊號回送過慢,就被踢出去拉,這才是我所抱怨的,而當時無法馬上處理,所以時間點不同,我也沒辦法確定是否還有此方面的問題產生,故說已經 ok(沒遇到瞬斷了)。
    b. tracert 遊戲網址,你可以看到許多連接點,假如越多,代表的意義是你經過的網路節點多,產生的網路延遲的問題機會變大,因為假設中間的節點處理數據過為龐大,延遲時間也會跟著加大。

    5.就是因為中華的最貴,我才拿出來提,我每各月繳的錢都比別人多,得到的是這種待遇,我真的會是亞太的黑名單"澳客",所以真的時間點到,我就得換,因為我怕被人整(開玩笑的)。

    結論:對約是我簽的,但我沒有享受到任何一點優待,只是得到的是無理取鬧
    合理的申訴只要PO一次也會傳遍全世界
    無理的要求就算PO萬次也沒有人會理你
    這兩行,讓我覺得很心寒,我只是想說出我的心聲,那邊無理,或許跟我一樣的人不多,沒有辦法得到任何呼應,整個人也不知道該說什麼了,因為在說下去,得到的答覆會越心痛。

    To: wulala

    感謝你的贊助與出聲,讓我多一點溫暖,我真的很感謝感謝你的發言,因為我看完上兩篇的文章,我真的不想在說任何事情,因為我只是想把我的心聲講出來,讓自己去平衡點,搞申訴、告他們,花的錢與時間都不划算,再一次的感謝你的發言..

    To: Roderick
    說實在的,我真的沒有貪小便宜,因為我只是想用快一點的網路,當我在亞太爭的臉紅頸子粗,我爭的不為啥,也是回饋給大家,但是大家以為我在貪便宜,看到好辛酸,唉!!對於此篇也最後一次發言了。

    To: october
    我真的沒有沒有賺到任何一點,我連線路費好像都是自理,我真的不知道為啥會得到這種回應,我覺得我很可悲,我只是想說我的心聲。


    給大家,我來這個網站本來是想看看關於 Cable Modem 的相關訊息,但看到抱怨版,才將我的心聲貼了出去,得到的只是無理取鬧,或許我真的會放棄亞太,因為這樣的處理態度,讓我真的好怕,我只有一個人,不能代表大多數,所以這個虧,我自己吃,開這各版的意思,只想讓申請者有點警惕,約簽一年就好,不要向我傻傻的簽兩年,因為變數很多,最後真的麻煩請亞太的人將屬於我的優待卷"寄給"我,不要當一個言而無信的人。

    感謝大家看我發一大篇的牢騷,或許對或許錯,公道自在人心,我只是將心裡的那點不愉快的思慮講出來,但是得到的卻是更大的傷害。

    就像我上頭所講,我不會再回復任何問題,所以請亞太的人放心,我會讓這篇文章像反映給你上層一樣,石沈大海。

    再一次的感謝,鼓勵的感激,抱怨的謝謝,因為你們回應代表,你們有看完我與亞太之間的對話,不管對與錯,這件事情在這邊落幕。

  10. #30
    會員
    註冊日期
    2001-04-24
    所在地區
    中華VDSL 50M/5M固6
    討論區文章
    693
    acnode兄:
    請別灰心,覺得這家ISP不好換一家便是
    亞太自家內部在行銷及客戶帳務上也是亂到不行
    我是親身例子,只是版上有該公司的業代在看
    我就只能說一點點
    在最早是東森單向CABLE剛發表我公司就加入推廣經銷商
    當時東森業務打包票說經銷商可以試用3個月免費
    結果一年後我公司搬家停用.....帳單追來了,要補繳試用的3個月費用
    CALL來了這位業務,他說現在新地址可用雙向
    要我公司重新申請 並幫我註銷先前3個月欠繳費用(變欠繳??)
    問題來了,單向時該公司原來叫"東豐"
    雙向時已改"東森寬頻"帳務過戶轉結,銷不掉
    只好乖乖繳,也用了半年雙向才停用改ADSL(公司為了架MAIL SERVER)
    申請停用後1個多月東森都沒來回收CABLE MODEM(沒告知要自行繳回)
    我手賤就把公司的拿回家換下自己的CABLE MODEM做測試,用了2個月
    "暗",後來居然說有使用紀錄,要追繳3個多月
    (以MAC ADDRESS做紀錄,adsl 不會這樣搞吧??)
    拖了2年不理它,最後還是"亞太"寄折讓單註銷帳單了
    真怪
    還有,當時單向不再替東豐代辦時有數台CABLE MODEM也沒追討(值數萬元)
    再來,家裡雙向CABEL當時以竹科方案申請現在一直續繳中
    因為便宜所以年費續繳,平均一個月才450元
    比員工價還低,很多人不知道有這個方案吧
    只是可惡的亞太東森,從2M/512K降速 2M/256K或不定時下載降到1.8M
    只能說,好個HINET
    "不保證頻寬"被其業者它利用上了
    任人魚肉的用戶們,倒楣情況是一樣的
    只是很多用戶知不知道而已
    -----------------------------------------
    再舉個例子
    同事在今年3月初新申請HINET 8M/640K ADSL,距離內
    因為新機房介面卡有問題只能降級1M/64K
    直到上週重送件升速8M/640今天完工
    結果因是"升速",贈品只能是當時1M/64K的
    而且3月到現在還沒收到........
    機房問題是在第一次配線時搞不定才發現
    今天升速成功也無法改換現在贈品(差很多)
    同事申訴無門也是認了...
    報告完畢



類似的主題

  1. 【討論】 亞太固網寬頻Cable Modem 服務轉移"東禾媒體"
    作者:marcio 所在討論版:-- Cable Modem 心 得 交 流 版
    回覆: 26
    最後發表: 2007-01-12, 10:09 PM
  2. 【抱怨】SEEDNET處理事真的很差
    作者:1as007 所在討論版:---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵
    回覆: 0
    最後發表: 2005-07-11, 04:04 PM
  3. 【新聞】東森更名亞太固網寬頻電信
    作者:atobe 所在討論版:---- ADSL 方 案 與 費 率
    回覆: 0
    最後發表: 2004-06-26, 10:01 AM
  4. 【抱怨】郵局的服務真是越來越差勁!
    作者:erlong 所在討論版:-- 閒 話 家 常 灌 水 版
    回覆: 23
    最後發表: 2003-10-20, 08:24 PM
  5. 中華電信的服務真的很爛
    作者:saigo 所在討論版:---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵
    回覆: 6
    最後發表: 2001-08-28, 01:08 AM

 

acnode facebook

adsl 完工日 綁約 亞太

亞太寬頻上網0809058999

發表文章規則

  • 不可以發表新主題
  • 不可以回覆文章
  • 不可以上傳附加檔案
  • 不可以編輯自己的文章
  •