【抱怨】Hinet的12M/1M,問題真多阿!(圖大,請注意!)

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  1. #1
    所謂的懶人
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    2005-05-01
    討論區文章
    6

    【抱怨】Hinet的12M/1M,問題真多阿!(圖大,請注意!)

    如題: 今天是敝人發表的第一篇主題,之前升級12M/1M後,真的非常火大,因此在這告訴大家這次的經驗.2005/4/27日,在2005/4/6號的時候,敝人遊說家母升級12M/1M。

    原本敝人家裡是2M/384K,所謂頻寬發揮的極限,約是八成左右,在敝人家裡就是一個實際的例子。平常下載的極限就是20X KB,從國外連線或下載軟體,15x KB到接近200 KB都是稀鬆平常的事。

    2005/4/9號家裡的網路速度,忽然改變,那明顯的感覺在一般的網站都可以發現。想說是升級完成了!(題外話,敝人家中距離機房9xx公尺) 開了網路測一下Hinet的測速網站,下載100MB的檔案,從11xxKB一直掉,掉到8xxKB,但這只是頭幾天的狀況喔!

    幾天後的情況,變成5xx KB,從此以後,敝人家裡測試Hinet都只有 5xx KB。但第一重點不在這,重點是連結國外的速度,從升完級後的第一天,下載或更新軟體都只有1x KB。 測試的網站都是些大站喔! CNET,ZDNET,Adobe,Mozilla,下面會附圖。國內的某些國立大學的FTP下載,也是1x KB。前面指出的網站,是好的狀況有 1x KB喔! 壞的話,都是7~8 KB. 真是了不起阿! (之前2M時,1xKB那根本是不會出現的數字,再多個零都是正常的狀況!)

    家裡用的是阿爾卡特Speed Touch 340,簡稱小白龜。也曾進入小白龜內部查看,小白龜的速度極限約8M下載/864Kb上載。敝人家中數據機內的數據顯示,不論是雜訊或衰竭,都是在正常運作的水準之上。所以這段期間內,打了許多通電話,反應和抱怨此狀況。多數的服務人員,態度都還不錯。少數有些不耐煩,另外有告知前天早上工程人員會來檢查,結果前天,昨天早上都沒有工程人員來。

    這段期間,共有三位工程人員曾來電,以下為其發言概述

    第一位工程人員的說法:簡單來說,因為不保證頻寬,所以敝人家中所有的狀況,都是正常的。

    第二位工程人員僅詢問些問題,敝人並無與該人員深談

    第三位工程人員4/27/2005的說法:Hinet僅提供機房到敝人家的線路速度,在Hinet的測速網站上,測試超過2M,就非速度慢。敝人和該人員反應,連接國外的速度不足

    該人員的說法:國際間的網路狀況不同,因此是正常(對阿!敝人升級前的速度是1xx~200KB,一升級12M後,國際間網路到敝人家裡的速度,就衰竭十倍!) 敝人說那敝人花更多的錢,結果速度比2M還不如,那敝人是花錢買罪受嗎?

    該人員的說法:那敝人可以降速阿!(工程人員果然不在乎阿!) 該人員又說,Hinet測速網站都有5Mb了! 還嫌速度不夠喔! (連Hinet網站有5Mb,用處又不大!敝人平時瀏覽國內,國外網站,幾乎都不上Hinet網站。現在升級12M,結果連接國外比2M還差,連接國內各大學FTP也沒多快,平時瀏覽各大網站也無快多少,還不時連不上PCDVD,根本就是殘廢嘛! 敝人那知道會有這種情況呢! 假如知道那敝人升級就是白痴了!)

    敝人總結來說,除了機房到敝人家的這段線路速度不足,其他以外的問題,都是網際網路的狀況問題,與Hinet無關(白話點,你網路慢是你家的事,機房到你家沒慢阿!)

    該人員還爆料:機房裡的設定12M/1M,就是8M而已

    最後,還有一件事,從升級後至今,Hinet從未主動更換ADSL Modem,這是很嚴重的服務不合格

    結果,4/27/2005,敝人在使用20天後,鑒於工程人員類似,讓人為之氣結的說法與處理方式,降回2M/512.

    在使用的這段時間裡,敝人的評價是
    下載為數據機內顯示速率的51%=>不合格
    連接各大學FTP=>不合格
    連接國外大站=>不合格
    連接Hinet網站=>還是不合格 但有5M
    上傳=>唯一真正合格的一項 93KB


    在此提供幾個重點在升級後該注意的地方
    1.大家連接國外的速度夠嗎?
    2.大家連接各大專院校的FTP速度夠嗎?
    3.大家連接Hinet的網站,測速時是否超過2M

    假如3成立的話,那就算所有其他項目,是差到不行的狀況,您也不用反應了! 直接降速吧! 因為Hinet不用負責,那是你家的問題,國際間網路的問題,國內其他網路的問題,Hinet機房到你家的線路沒問題阿! 以下為測試圖






    以上供大家參考,請以謹慎小心之心態面對升級,這是敝人這20天來受氣與學到的教訓!

    PS.以上測試圖,為動物機以36KB上傳時的狀態下測試,但36KB還不到上傳速度的一半,應該是沒影響才對,但事實證明還是會影響

    後記,目前網路速度已經調回2M/512K,但連國外的速度,依然慢到不行,完全未開P2P的軟體,下載Adobe Reader 7.0 20MB,超過一小時,極度不高興中



  2. #2
    昏昏欲睡夏日蟲 yesonline 的大頭照
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    HINet FTTB 10M/2M
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    如果高速及低速ADSL電路沒有分開收容,那麼當網路擁塞時,8M以上的ADSL頻寬緊縮級距會比1M及2M的低速ADSL大。8M最低降至2M,2M降至1.5M,1M則降為800K,但目前技術上仍未達最初設定的理想值,一旦高速ADSL用戶增加,網路塞車時,低速ADSL用戶頻寬緊縮級距其實是和高速的用戶一樣大,屆時8M用戶還有2M頻寬可用,但2M用戶有可能只剩512K的頻寬。

  3. #3
    pyz
    pyz 目前未上線
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    好奇怪,你用12m/1m,數據機應該是東訊 AR4031B 才對啊,不是白色的小烏龜啊,只有東訊那一台才上的了12M/1M啊

  4. #4
    微軟台灣區總裁 brojac 的大頭照
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    很明顯的..
    應該是您數據機的問題..
    目前在PCZONE裡面..
    除了AR4031B這台數據機外..
    好像沒有可以上12M的機子..
    (除了VIGOR那台外..)
    趕快打電話去換機器吧..

  5. #5
    所謂的懶人
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    敝人不清楚,是敝人的文筆太差嗎? 大家都把焦點放在數據機上,但這不是敝人要講的第一重點.

    今天就算是用8M的小白龜,用8M的速度來算,即便是連Hinet的網站,都只有六成以下的速度. 這狀況並不是很好,即便敝人的線路沒問題,距離機房在1KM內. 這是其一

    再來,敝人所說的重點是,只要出了Hinet就是廢,連接中山FTP只有10KB以下,連接Adobe下載或更新,只有10KB以下,連接CNET,ZDNET,Mozilla都只有10KB以下. 這個才是敝人所要強調的重點,這是其二

    再來才是Hinet未在升級12M後,主動更新數據機,這是其三

    還有Hinet工程人員的態度,甚至爆料說12M,其實在機房內的設定只有8M,這是其四

    降級回2M之後,敝人上面所強調的重點,連外的頻寬,還是一樣廢,這是其五

    最後兩個結論:
    1.Hinet只保證機房到您家裡的速度,您家裡網路慢,是您家裡的事,與Hinet無關.

    2.延續上點,今天機房到您家裡的速度,真的達到12M的8成好了! 但機房以外的部分,Hinet 把您的速度降到100Kb,有用嗎? 沒用,但是您無法對Hinet做任何事,因為Hinet已經讓機房到您家裡的速度到2M以上,這就是第二個結論.
    無論機房到你家的速度多好多快,但機房以外的速度廢到不行,一點用都沒有,您卻沒有任何辦法,因為與Hinet無關,以上



  6. #6
    豬生廢猿
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    就數據機來說, Alcaltel小白龜最高就只有8192K/896K的效能, 所以樓主的Hinet FTP速率不超過800K是很正常的,
    (這好比拿33.6K的數據機去撥56K的線路, 最大速率一定不會超過33.6K....)
    所以這部分一定要叫中華電信更換數據機, 通常是換成AR4031B, 也有人換到康全CT-562.
    兩台都可以支援12M/1M的最大連線速率....
    以樓主最大的連線速率只有7840kbps, 扣掉ATM/TCPIP/PPPoE等封包標頭後實際效能約8成來算, 最大效能也大約只有6300K左右.....

    其次若使用Hinet連外不佳, 可以考慮更換ISP......

    另外不知道樓主有沒有使用過Hinet的修正檔?
    http://service.hinet.net/2004/adsl_tcp_8m.htm

  7. #7
    所謂的懶人
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    引用 作者:wulala
    就數據機來說, Alcaltel小白龜最高就只有8192K/896K的效能, 所以樓主的Hinet FTP速率不超過800K是很正常的,
    (這好比拿33.6K的數據機去撥56K的線路, 最大速率一定不會超過33.6K....)
    所以這部分一定要叫中華電信更換數據機, 通常是換成AR4031B, 也有人換到康全CT-562.
    兩台都可以支援12M/1M的最大連線速率....
    以樓主最大的連線速率只有7840kbps, 扣掉ATM/TCPIP/PPPoE等封包標頭後實際效能約8成來算, 最大效能也大約只有6300K左右.....
    之前,測過兩個FTP,一是本站提供的中山大學FTP.不超過800K是正常的? 請問這是KB or Kb,敝人完全沒寫到這類的敘述阿! 8xxKB是頭幾天測試從Hinet下載的結果. 問題是,連接FTP根本連10KB都沒有,何須討論到800KB呢?
    另一個FTP,是淡江的FTP,大約7xKB,也是遠低於800KB. 所以... 至於您說的6300Kb,約787KB,可是敝人家裡只有5xxKB而已.

    引用 作者:wulala
    其次若使用Hinet連外不佳, 可以考慮更換ISP......

    另外不知道樓主有沒有使用過Hinet的修正檔?
    http://service.hinet.net/2004/adsl_tcp_8m.htm
    沒錯,既然Hinet不在乎,敝人家裡這Hinet 4年的老用戶,敝人又何須在乎Hinet呢? 敝人會與家母討論換ISP

    其次,這修正檔,在升級完成的第一天,敝人就使用了! 但早在2M的時候,家中的電腦,都用過TCP優化程式,其實用與不用,並無差異! 因為TCP優化時,早就改好數值了!

  8. #8
    豬生廢猿
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    Hinet 的 100M下載測試就是Hinet FTP站的100M, 詳請參考:
    ftp://ftp.adsl.hinet.net/

  9. #9
    = 潛水會員= versance 的大頭照
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    基本上12M根本很不太穩
    離機房那麼近直接裝個8M就已經很足夠了不是嗎
    而且數據機真的佔很大的問題..
    像我之前用阿爾卡特340抓HINET檔案測試都要兩線才到700多K左右
    打電話給客服當然都搪塞過去..
    這次趁網路都會瞬斷的情形請他來換氧化的接頭並要求要換數據機
    也說明了我要要換CT-511康全的..當然換好之後
    維修人員叫我測試一下速度...瞬間單線破800..從我升級都沒有過的數據
    基本上阿爾卡特很穩但速度上不去適用於8M以下的
    你用12M基本上只有東訊 AR4031B 這一台才上得去..
    中華電信基本上都是在機房更改速度數據機不會主動幫你換
    當然消費者要自己發現權利不能只會吃悶虧
    因為他們只要覺得OK就好了並不會十全十美..
    也不是每個人都很客氣也很厲害有些很白痴..都我說的才跟著附和
    當然他在你家借電話時你遇到一些不客氣的人可能要求自己選擇回報客戶反應
    可以扣他們的薪水..畢竟她們也是有壓力在的

  10. #10
    = 潛水會員= versance 的大頭照
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    引用 作者:07080722
    其次,這修正檔,在升級完成的第一天,敝人就使用了! 但早在2M的時候,家中的電腦,都用過TCP優化程式,其實用與不用,並無差異! 因為TCP優化時,早就改好數值了!
    這就錯了...8M跟2M的數據截然不同
    他的優化是增大的TCPMAX最大頻寬
    你開小小的要怎用大水管..你這麼說不完全是對的



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