在這裡看了幾位前輩將 Hinet 12M/1M G.DMT模式更換為ADSL2+模式的經驗之後,上星期五早上,我也撥了電話給中華電信,申請將自己的12M/1M 固定制3 IP做更改。過程相當"有趣",簡單的將過程告訴大家。
早上打電話到0800客服之後,並描述了要求,雖然她好像聽不懂,但是也記下了,過不到30 分鐘,該員又打電話給我,詢問我為什麼要申請這個東西,我想她應該聽不懂,不過這倒也無可厚非。解釋完我家與機房距離只不到1KM,連線速度不佳的情況之後,她接受了我的申請,並告知今天(星期一)會派員更換ADSL Modem。
到了下午兩點多,一位機房人員打電話給我,以不太友善的口氣問我,你為什麼要申請這個ADSL 2+?他並且說,我沒法幫你弄啦,機房沒這個東西,你要申請的話,去營業所申請啦。我這邊也看到你對應的port有問題,我會幫你調整。講完就掛電話了,過了兩個小時,ADSL就斷線了。
原本想著他是要調整,結果,到了6點,再撥電話過去,客服告訴我,機房人員已經下班了,聯絡不到人........((心想,沒搞定也不通知,就下班先!)到了晚上八點半,再撥一次客服,該員告訴我,她會先排單,看星期六的排班人員有沒法處理。
星期六到了,下午打了電話再去確認是否能通,答覆是否定的。只能等星期一了。斷了兩天半到今天早上(星期一),一早八點半,打電話過去確認一定會派人來之後,早上10點,人到了。
換了Alcatel T70AW之後,ADSL通了!可是進入設定後,連線模式仍舊是G.DMT,問了一下怎麼沒改?工程人員說:這一台是ADSL2+的,換這一台就是跑ADSL2+........... 我不知道該怎麼說,他是一個看起來也不太懂電腦操作的大叔,人挺和善,設定過程也不太熟,問了些技術問題也不太清楚。倒是與他抱怨他們機房人員時,他也同意說連他們很多單位也對機房人員做事態度很頭痛。
就這樣,結束了。ADSL2+沒改成,換了Alcatel T70AW之後,連線速率倒是有提高了一些,不過距離理想中的速度還是有點差距,也許就這樣吧。附上狀態圖。
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