【抱怨】Hinet的12M/1M,問題真多阿!(圖大,請注意!)
如題: 今天是敝人發表的第一篇主題,之前升級12M/1M後,真的非常火大,因此在這告訴大家這次的經驗.2005/4/27日,在2005/4/6號的時候,敝人遊說家母升級12M/1M。
原本敝人家裡是2M/384K,所謂頻寬發揮的極限,約是八成左右,在敝人家裡就是一個實際的例子。平常下載的極限就是20X KB,從國外連線或下載軟體,15x KB到接近200 KB都是稀鬆平常的事。
2005/4/9號家裡的網路速度,忽然改變,那明顯的感覺在一般的網站都可以發現。想說是升級完成了!(題外話,敝人家中距離機房9xx公尺) 開了網路測一下Hinet的測速網站,下載100MB的檔案,從11xxKB一直掉,掉到8xxKB,但這只是頭幾天的狀況喔!
幾天後的情況,變成5xx KB,從此以後,敝人家裡測試Hinet都只有 5xx KB。但第一重點不在這,重點是連結國外的速度,從升完級後的第一天,下載或更新軟體都只有1x KB。 測試的網站都是些大站喔! CNET,ZDNET,Adobe,Mozilla,下面會附圖。國內的某些國立大學的FTP下載,也是1x KB。前面指出的網站,是好的狀況有 1x KB喔! 壞的話,都是7~8 KB. 真是了不起阿! (之前2M時,1xKB那根本是不會出現的數字,再多個零都是正常的狀況!)
家裡用的是阿爾卡特Speed Touch 340,簡稱小白龜。也曾進入小白龜內部查看,小白龜的速度極限約8M下載/864Kb上載。敝人家中數據機內的數據顯示,不論是雜訊或衰竭,都是在正常運作的水準之上。所以這段期間內,打了許多通電話,反應和抱怨此狀況。多數的服務人員,態度都還不錯。少數有些不耐煩,另外有告知前天早上工程人員會來檢查,結果前天,昨天早上都沒有工程人員來。
這段期間,共有三位工程人員曾來電,以下為其發言概述
第一位工程人員的說法:簡單來說,因為不保證頻寬,所以敝人家中所有的狀況,都是正常的。
第二位工程人員僅詢問些問題,敝人並無與該人員深談
第三位工程人員4/27/2005的說法:Hinet僅提供機房到敝人家的線路速度,在Hinet的測速網站上,測試超過2M,就非速度慢。敝人和該人員反應,連接國外的速度不足
該人員的說法:國際間的網路狀況不同,因此是正常(對阿!敝人升級前的速度是1xx~200KB,一升級12M後,國際間網路到敝人家裡的速度,就衰竭十倍!) 敝人說那敝人花更多的錢,結果速度比2M還不如,那敝人是花錢買罪受嗎?
該人員的說法:那敝人可以降速阿!(工程人員果然不在乎阿!) 該人員又說,Hinet測速網站都有5Mb了! 還嫌速度不夠喔! (連Hinet網站有5Mb,用處又不大!敝人平時瀏覽國內,國外網站,幾乎都不上Hinet網站。現在升級12M,結果連接國外比2M還差,連接國內各大學FTP也沒多快,平時瀏覽各大網站也無快多少,還不時連不上PCDVD,根本就是殘廢嘛! 敝人那知道會有這種情況呢! 假如知道那敝人升級就是白痴了!)
敝人總結來說,除了機房到敝人家的這段線路速度不足,其他以外的問題,都是網際網路的狀況問題,與Hinet無關(白話點,你網路慢是你家的事,機房到你家沒慢阿!)
該人員還爆料:機房裡的設定12M/1M,就是8M而已
最後,還有一件事,從升級後至今,Hinet從未主動更換ADSL Modem,這是很嚴重的服務不合格
結果,4/27/2005,敝人在使用20天後,鑒於工程人員類似,讓人為之氣結的說法與處理方式,降回2M/512.
在使用的這段時間裡,敝人的評價是
下載為數據機內顯示速率的51%=>不合格
連接各大學FTP=>不合格
連接國外大站=>不合格
連接Hinet網站=>還是不合格 但有5M
上傳=>唯一真正合格的一項 93KB
在此提供幾個重點在升級後該注意的地方
1.大家連接國外的速度夠嗎?
2.大家連接各大專院校的FTP速度夠嗎?
3.大家連接Hinet的網站,測速時是否超過2M
假如3成立的話,那就算所有其他項目,是差到不行的狀況,您也不用反應了! 直接降速吧! 因為Hinet不用負責,那是你家的問題,國際間網路的問題,國內其他網路的問題,Hinet機房到你家的線路沒問題阿! 以下為測試圖
[img]http://myweb.hinet.net/home1/m07080722/hinet-01.jpg[/img]
[img]http://myweb.hinet.net/home1/m07080722/hinet-02.jpg[/img]
[img]http://myweb.hinet.net/home1/m07080722/hinet-03.jpg[/img]
[img]http://myweb.hinet.net/home1/m07080722/hinet-04.jpg[/img]
[img]http://myweb.hinet.net/home1/m07080722/hinet-05.jpg[/img]
[img]http://myweb.hinet.net/home1/m07080722/hinet-06.jpg[/img]
以上供大家參考,請以謹慎小心之心態面對升級,這是敝人這20天來受氣與學到的教訓!
PS.以上測試圖,為動物機以36KB上傳時的狀態下測試,但36KB還不到上傳速度的一半,應該是沒影響才對,但事實證明還是會影響
後記,目前網路速度已經調回2M/512K,但連國外的速度,依然慢到不行,完全未開P2P的軟體,下載Adobe Reader 7.0 20MB,超過一小時,極度不高興中
