【訊息】PCHome 購物的惡劣行為

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  1. #1
    潛水員
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    2005-03-02
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    討論區文章
    7

    【訊息】PCHome 購物的惡劣行為

    在 PCHome 購物如果有贈品請務必清點清楚!

    雖然只是小小贈品,但面對 PCHome 的不聞不問讓我覺得 "非要到不可"

    事件來源:http://shopping.pchome.com.tw/asus/detail.php?pid=AGC00177

    ================================================================

    親愛的 XXX 先生/小姐 您好:

    ------------------- 來信問題 ------------------
    訂單編號:200503119308
    您好:
     我已於 03/30 收到商品,所有內容及贈品獨缺 散熱底座!

    我已詢問第五次了 (連本次第六次),不知貴網站是否有誠意處理並回覆告知狀況?(電
    話費你們付不起的話好歹也回個 Mail 吧!?)

    如果貴網站是要拖延可退貨期限或不想說明也沒關係,我相信 Yahoo、Yam 等其他網
    站是很樂意見到貴站 有詐欺行為 的 ....

    話說的重了點!
    但貴公司真的那麼口憐?連回 Mail 或 說明一下 散熱底座 為何沒同商品一同寄出的
    人力都沒有嗎!?

    還是您要說 散熱底座 就是 電腦的底蓋 ... 一.一

    鄭重聲明我將保留法追究責任!該產品的相關資料說明及贈品說明我已存檔!
    希望貴公司能盡速回覆並說明 .....
    ------------------- 來信問題 ------------------

    回覆 : 非常感謝您對PChome 線上購物的支持與愛護!!

    目前因原廠散熱底座缺貨預計在4/7陸續寄出應再4/12日前送達請您參考如有疑問再
    來信查詢處理謝謝

    日後若仍有疑問,歡迎來函指教,我們將竭誠為您服務 !!
    再次感謝您的愛護,祝您線上購物生活愉快 !

    回覆日期 : 2005/04/07

    PChome 線上購物 客服中心敬上

    ※此信件為系統發出信件,請勿直接回覆。若您有任何問題請洽「線上客服系統」
    ,謝謝!

    ╭灨
    PChome 線上購物
    http://shopping.pchome.com.tw/
    客服信箱:
    http://shopping.pchome.com.tw/ec_service/
    公司名稱:網路家庭國際(股)公司
    公司地址:106台北市敦化南路二段105號12樓
    ★ 線上購物__客服中心 敬上 ★ (MATT)
    ╰灨

    ================================================================

    事實證明!PCHome 跟本沒誠意 "提供" 贈品!因為到現在 04/14 還是沒收到任何東西,而且前天再度詢問,

    連信都不回了!

    ================================================================
    請問!
    你門是在 裝笑為 嗎!?
    今天已經 04/13 了,連個鳥都沒看到!?
    你們真的認為消費者都是白癡嗎!?還是很好騙!?
    只是一個贈品本來就不用讓您我這麼麻煩吧!只是貴公司的處理態度真的讓人非常不爽∼也讓我覺得非拿到不可
    要麻一開始就說缺貨,要麻也說明一下...
    竟然都是要消費者自己問 ... 沒本事就別賣,賣了就應該主動告知....

    強烈要求 04/14 中午 12:00 前收到贈品,否則立即向消基會申訴並於網路上公開貴公司不肖行為!
    ================================================================

    目前已向消基會申訴,但請各位朋友轉寄給您的親朋好友,若有遇過類似問題或購買 相關/同 的產品 請再一次確認
    內容是否跟網站上寫的一樣!

    別想說反正是送的,有沒有都沒差,正因為這樣 PCHome 更會想到最後也是不了了之 .....

    偏偏我就笨笨的等等等 ... 也不能要求退貨了 >"<

    線上申訴:http://www.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2



  2. #2
         mgoii 的大頭照
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    嗯嗯..pchome啊..我有些東東是在那邊買的呢..
    我覺得速度還不錯..
    沒想到你遇到這種事
    祝你申訴成功了..

  3. #3
    會員
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    2004-12-27
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    1,301
    之前消基會檢舉他都不放電話,
    現在好像還是沒看到有放服務電話...
    之前有人提供發票上的電話號碼,你可以在打電話去問問

  4. #4
    潛水員
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    2005-03-02
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    7
    引用 作者:softbrian
    之前消基會檢舉他都不放電話,
    現在好像還是沒看到有放服務電話...
    之前有人提供發票上的電話號碼,你可以在打電話去問問
    恩恩 謝謝告知
    不過發票到現在還沒收到...

  5. #5
    會員 all600 的大頭照
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    2001-05-24
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    1,710
    在網路上買東西要避免廠商拖延可退貨期限,因此在期限前一天,問題還未解決就必須先退貨再說,如果很須要則可以再次下單,免得無法退貨,廠商又不理不睬!



  6. #6
    會員
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    2005-03-04
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    17
    沒錯
    我覺得遇到這種事情真的很...倒楣
    不過我朋友之前也遇過類似的事情
    火大的是對方的態度~
    打電話去消基會投訴試試看 不過大大你買了多久
    不知道還能不能退貨~
    good luck

  7. #7
    潛水員
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    我本來就是要退貨!

    後來就是他們回信說 04/12 一定會到 ..... 過退貨期限 >"<

    現在我一直 Po 客服,都沒人要回信了

    我還明著說我已經申訴了 ... 也是沒人要鳥我

    上市公司都是這樣的麻 ~ 嗚嗚

    為了一個小東西搞的心情有夠差的 >"<

    早知道我也不問為什麼贈品會短少了 ~ 真害

  8. #8
    潛水員
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    事實證明!還是用申訴的最快!

    早上一起床就收到了∼

    親愛的 XXX 先生/小姐 您好:

    ------------------- 來信問題 ------------------
    訂單編號:200503119308
    您好:

    您有耐心!我會比您更有耐心!

    今日已向 消基會 及 消保會 及 部分媒體 投訴 貴 公司的行為!

    明日將會繼續向 公交會 及 証管會 及 網路各大論壇/Bbs 投訴/發表!

    此動作將會一直持續到直到得到應有的贈品為止!

    個人認為貴公司的售後服務實在是爛到底,而且可以說話不算話! 實在是上市上櫃公
    司之恥 ...

    當然,貴 公司可以一如往長繼續別理我沒關係 ...!
    ------------------- 來信問題 ------------------

    回覆 : 非常感謝您對PChome 線上購物的支持與愛護!!

    您的贈品與廠商確認,4/14確定到貨寄出。統一宅急便查貨單9416450681,目已在
    站所配送中。到貨時間已再通知宅配回報。
    電子訂單明細
    託運單號 9416450681
    訂單編號 SS-722049
    傳檔日期 2005/04/14
    收件人姓名 XXX_台中_0S 電話 -******#
    郵遞區號 427
    收件人地址 *************************

    狀態 日期 時間 營業所
    轉運中 2005/04/14 13:12:16 龜山營業所

    日後若仍有疑問,歡迎來函指教,我們將竭誠為您服務 !!
    再次感謝您的愛護,祝您線上購物生活愉快 !

    回覆日期 : 2005/04/15

    PChome 線上購物 客服中心敬上

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    ,謝謝!

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    http://shopping.pchome.com.tw/
    客服信箱:
    http://shopping.pchome.com.tw/ec_service/
    公司名稱:網路家庭國際(股)公司
    公司地址:106台北市敦化南路二段105號12樓
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    ╰灨

  9. #9
    Take it easy~ leonchou 的大頭照
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    呵呵 惡馬自有惡人騎...

  10. #10
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    呵,的確,再牛皮一點沒關係!皮繃緊一點!

    引用 作者:leonchou
    呵呵 惡馬自有惡人騎...



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