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【訊息】PCHome 購物的惡劣行為
在 PCHome 購物如果有贈品請務必清點清楚！
雖然只是小小贈品，但面對 PCHome 的不聞不問讓我覺得 "非要到不可"
事件來源：http://shopping.pchome.com.tw/asus/detail.php?pid=AGC00177
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親愛的 XXX 先生/小姐 您好:
------------------- 來信問題 ------------------
訂單編號：200503119308
您好：
我已於 03/30 收到商品,所有內容及贈品獨缺 散熱底座！
我已詢問第五次了 (連本次第六次),不知貴網站是否有誠意處理並回覆告知狀況？(電
話費你們付不起的話好歹也回個 Mail 吧！？)
如果貴網站是要拖延可退貨期限或不想說明也沒關係,我相信 Yahoo、Yam 等其他網
站是很樂意見到貴站 有詐欺行為 的 ....
話說的重了點！
但貴公司真的那麼口憐？連回 Mail 或 說明一下 散熱底座 為何沒同商品一同寄出的
人力都沒有嗎！？
還是您要說 散熱底座 就是 電腦的底蓋 ... 一.一
鄭重聲明我將保留法追究責任！該產品的相關資料說明及贈品說明我已存檔！
希望貴公司能盡速回覆並說明 .....
------------------- 來信問題 ------------------
回覆 : 非常感謝您對PChome 線上購物的支持與愛護!!
目前因原廠散熱底座缺貨預計在4/7陸續寄出應再4/12日前送達請您參考如有疑問再
來信查詢處理謝謝
日後若仍有疑問，歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務 !!
再次感謝您的愛護，祝您線上購物生活愉快 !
回覆日期 : 2005/04/07
PChome 線上購物 客服中心敬上
※此信件為系統發出信件，請勿直接回覆。若您有任何問題請洽「線上客服系統」
，謝謝！
╭灨
PChome 線上購物
[url]http://shopping.pchome.com.tw/[/url]
客服信箱：
[url]http://shopping.pchome.com.tw/ec_service/[/url]
公司名稱：網路家庭國際(股)公司
公司地址：106台北市敦化南路二段105號12樓
★ 線上購物__客服中心 敬上 ★ (MATT)
╰灨
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事實證明！PCHome 跟本沒誠意 "提供" 贈品！因為到現在 04/14 還是沒收到任何東西,而且前天再度詢問,
連信都不回了！
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請問！
你門是在 裝笑為 嗎！？
今天已經 04/13 了，連個鳥都沒看到！？
你們真的認為消費者都是白癡嗎！？還是很好騙！？
只是一個贈品本來就不用讓您我這麼麻煩吧！只是貴公司的處理態度真的讓人非常不爽∼也讓我覺得非拿到不可
要麻一開始就說缺貨，要麻也說明一下...
竟然都是要消費者自己問 ... 沒本事就別賣，賣了就應該主動告知....
強烈要求 04/14 中午 12:00 前收到贈品，否則立即向消基會申訴並於網路上公開貴公司不肖行為！
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目前已向消基會申訴,但請各位朋友轉寄給您的親朋好友,若有遇過類似問題或購買 相關/同 的產品 請再一次確認
內容是否跟網站上寫的一樣！
別想說反正是送的,有沒有都沒差,正因為這樣 PCHome 更會想到最後也是不了了之 .....
偏偏我就笨笨的等等等 ... 也不能要求退貨了 >"<
線上申訴：http://www.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
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嗯嗯..pchome啊..我有些東東是在那邊買的呢..
我覺得速度還不錯..
沒想到你遇到這種事
祝你申訴成功了..
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之前消基會檢舉他都不放電話，
現在好像還是沒看到有放服務電話...
之前有人提供發票上的電話號碼，你可以在打電話去問問
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[QUOTE=softbrian]之前消基會檢舉他都不放電話，
現在好像還是沒看到有放服務電話...
之前有人提供發票上的電話號碼，你可以在打電話去問問[/QUOTE]
恩恩 謝謝告知
不過發票到現在還沒收到...
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在網路上買東西要避免廠商拖延可退貨期限,因此在期限前一天,問題還未解決就必須先退貨再說,如果很須要則可以再次下單,免得無法退貨,廠商又不理不睬!
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沒錯
我覺得遇到這種事情真的很...倒楣
不過我朋友之前也遇過類似的事情
火大的是對方的態度~
打電話去消基會投訴試試看 不過大大你買了多久
不知道還能不能退貨~
good luck
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我本來就是要退貨！
後來就是他們回信說 04/12 一定會到 ..... 過退貨期限 >"<
現在我一直 Po 客服,都沒人要回信了
我還明著說我已經申訴了 ... 也是沒人要鳥我 :(
上市公司都是這樣的麻 ~ 嗚嗚
為了一個小東西搞的心情有夠差的 >"<
早知道我也不問為什麼贈品會短少了 ~ 真害
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事實證明！還是用申訴的最快！
早上一起床就收到了∼
親愛的 XXX 先生/小姐 您好:
------------------- 來信問題 ------------------
訂單編號：200503119308
您好:
您有耐心!我會比您更有耐心!
今日已向 消基會 及 消保會 及 部分媒體 投訴 貴 公司的行為!
明日將會繼續向 公交會 及 証管會 及 網路各大論壇/Bbs 投訴/發表!
此動作將會一直持續到直到得到應有的贈品為止!
個人認為貴公司的售後服務實在是爛到底,而且可以說話不算話! 實在是上市上櫃公
司之恥 ...
當然,貴 公司可以一如往長繼續別理我沒關係 ...!
------------------- 來信問題 ------------------
回覆 : 非常感謝您對PChome 線上購物的支持與愛護!!
您的贈品與廠商確認，4/14確定到貨寄出。統一宅急便查貨單9416450681，目已在
站所配送中。到貨時間已再通知宅配回報。
電子訂單明細
託運單號 9416450681
訂單編號 SS-722049
傳檔日期 2005/04/14
收件人姓名 XXX_台中_0S 電話 -******#
郵遞區號 427
收件人地址 *************************
狀態 日期 時間 營業所
轉運中 2005/04/14 13:12:16 龜山營業所
日後若仍有疑問，歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務 !!
再次感謝您的愛護，祝您線上購物生活愉快 !
回覆日期 : 2005/04/15
PChome 線上購物 客服中心敬上
※此信件為系統發出信件，請勿直接回覆。若您有任何問題請洽「線上客服系統」
，謝謝！
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[url]http://shopping.pchome.com.tw/[/url]
客服信箱：
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公司名稱：網路家庭國際(股)公司
公司地址：106台北市敦化南路二段105號12樓
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╰灨
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呵，的確，再牛皮一點沒關係！皮繃緊一點！ :D
[QUOTE=leonchou]呵呵 惡馬自有惡人騎...[/QUOTE]
