【抱怨】SO-NET的客扶電話是假的嗎？？

[lochengting]

SO-NET的客服電話是假的嗎？？
前幾天斷線的時候客服電話都打不進去..,
用手機(中華電信0932)打02-4499000,居然告訴我是空號？？？
電信總局的評鑑不是第一名嗎？？為什麼連客服電話的品質
還比不上HINET....

[-胖丸子-]

這是因為他們是用速博的電話
所以有一堆問題

[asplinux2000]

昨天打電話去問了幾個問題....11點多吧...

然後順便問到前幾天掛點的事情
他們說那天湧入大量的電話，所以沒辦法打進去
（你們相信這個說法嗎？）

[darksnow]

這種跟免費撥接相似的民營號碼,晚上23時前後很多地區都很不好播吧?

[peace305]

26553556
1 1 1 1 0 轉接中 請稍候

[qwert1]

每次遇到不能上網,客服電話4499000總是撥不通@@

用了將近一年,印象中斷線大約5次左右,不過這幾次
斷線的時間都很長,甚至一整晚都無法上網~~天啊~~
而且客服電話也一直打不進去,事後又不見他們在網站
上發佈消息,也沒e-mail通知,真叫人一頭霧水

希望so-net多加油了!!讓消費者越用越有信心,才有
勇氣推薦給別人~~


小高

[darksnow]

最初由 qwert1 發表
每次遇到不能上網,客服電話4499000總是撥不通@@

449的跟很多免費撥接字頭一樣,可能也是一起塞在介接電路上吧?

[星塵]

說一下之前使用的情形
中華電信對速博的線路並不多，所以晚上容易發生撥不進去(空號)的情形
通常中華電信手機撥不通，試試看市話，有時候就可以了!
(不過我通常都是市話撥不通只好用手機...)

另外，除了統一公佈的449開頭，其實so-net還有另外一支客服電話
一年前的部份文宣品上打的就是另外一支的號碼，蠻好打的，現在不知道那支停用了沒
建議可以問問看客服，說不定會給
都是可以轉接到同樣的客服中心

[jiunpx]

打進去就直接幹樵...那麼爛...斷線也不說明..不過有一次是在升級說..後來感覺變快了

[luckyboys]

有些民營固網的市內電話
到晚上時
偶8個碼號碼都還沒有按完
常常就會馬上聽到"現在電路全在忙線中,請稍候再撥"