我每次打電話至少讓我等半小時以上真是..............

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不只客服 連帳務系統也有問題
我已經停用giga adsl一年以上了 這兩個月竟然連續寄帳單來
還需要我打客服電話去問 客服人員(男的)一問三不知

最初由 0210ys 發表
我重來沒打通過

你會不會說的太誇張了

最初由 jth 發表
不只客服 連帳務系統也有問題
我已經停用giga adsl一年以上了 這兩個月竟然連續寄帳單來
還需要我打客服電話去問 客服人員(男的)一問三不知

我也是ㄧㄝ，停了快四個月了，每個月還是寄帳單來，打了電話想通知GIGA別再浪費郵寄費了，等了三分鐘就放棄了！
反正金額是 0，懶得理它！

最初由 ShoxR 發表
唉~
之前線路跑的不穩定
到giga的網站測速
一下300多kbps
一下1.2多mbps
就在這中間跳來跳去
不知道為啥那麼不穩定
天堂可以停頓5秒
一點也不誇張
還可以停10秒整個畫面不動
真是糟糕
我開始用768的giga到升級到1.5m也有一年多的時間了
從來沒出現這種線路不穩那麼嚴重的情況

今天下午想打去客服中心詢問的
giga的電話難打有打過的應該都知道吧
不過今天下午更離譜
兩點開始打........

"現在電路都在使用中請稍後再播謝謝"

好不容易打一通進去了

"很抱歉所有人員忙線中請稍後"
一直一直等
聽反覆的音樂
"很抱歉所有人員忙線中請稍後"....."嘟嘟嘟"
哇勒
等太久還會被掛電話喔
現在四點了
打了兩個小時的客服電話
就這樣重複
一直打
好不容易打通了
耐心的等
"很抱歉所有人員忙線中請稍後"
"嘟嘟嘟"...
我就這樣花了兩個小時
等了四次
結果都是"嘟嘟嘟"

唉~
太久沒打客服專線了
沒想到那麼離譜~

心中的無限的"幹"
只好來這邊抱怨一下
讓大家知道giga的客服專線有多"爛"

唉~
爛ㄉ要命
真是慘
下次你可以試試看在早上打 ^^
因為我要上學，So下課時候去撥GiGa客服...(免費電話)

第一次就撥通了...^^

(這只是我...)

最初由 giga168 發表
最近問題比較多
電話都是滿線
都塞暴



問題多你還不承認爛
你頭腦有問題歐

永遠忙線
我打過

最初由 giga168 發表


我一打就通
那有永遠忙線

你一打就通
我們百打不通
大概因為你是特案吧
連客服也會選電話的.........

　　其實 Giga 客服電話的品質之爛從前面許多網友的描述相信大家都很清楚了，這樣的爛並不會因為某些人的竭力抗辯而有所改善。不過我想這情況應該會有改善，使用的人少了當然電話就容易打通了。況且，他們為 Giga ISP User 服務所剩的時間可能也不太多了！

　　至於 APOL 的客服大家也不要期望太高，大概是今年三四月以前，沒有狀況時打客服電話平均等不到 2 分鐘，若線路出現狀況則大概為 10 ~ 20 分，但是現在的平均等待時間都有顯著的增加，感覺上 APOL 還沒把 Giga 併進來就已經把 Giga 的壞習慣帶進來了。看來是我該換 ISP 的時候了！

也許內線比較容易撥通吧......以前撥給樓下的同事也是一撥就通，
但外面的客戶都抱怨佔線怎麼打都打不通，奇怪，內線一撥就通啊，
永遠沒有忙線過......:confused: