永和Seednet光纖最近三天晚上都爆Ping



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BenLi
2010-01-10, 11:53 AM
剛在 12/24 從台灣大寬頻轉回遠傳大寬頻,位於台北市南港地區,沒想到也中標了

平日晚上九點過後、假日中午過後開始爆 ping

上禮拜才看到有台中的網友獲得賠償

昨天致電報修直接說清固網到 ISP 的頻寬擁塞並協同測試,客服居然說目前為止並無收到用戶有相同的狀況,會幫你同時回報CHT與機房技術人員

難道 seednet 從來都不作即時監控的嗎?非得頻寬爆掉之後才跟 CHT 拓增

pczone、mobile01、ptt 目前都有人反應 seednet 尖峰時間才爆 ping 的問題,而且初步看來問題都是同一個,只不過是全台各區域輪流爆發,不知道有沒有人要開個專門反映此問題的 blog?以免客服會說出 "目前為止並無收到用戶有相同的狀況" 這種睜眼說瞎話

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sniper_egg
2010-01-10, 12:17 PM
我想以上在反映的是電路固網機房到 ISP 機房這一段的擁塞,並非 ISP 之間的互連,所以提到的是 CHT 而非 HiNet

那這樣我更好奇了,如果如同上面某位所說的,為CHT到SEEDNET之間TRUNK頻寬不足,那電路設備最終管理是在誰身上?電路是跟C租的,難道電路發生壅塞問題C社不用管嗎?

ISP機房架構我比較沒概念,只是認為如果各家ISP跟CHT租電路,CHT就應負責維持電路設備頻寬的順暢,電路費同樣給CHT,但ISP不同會有不同待遇?

而且前面反應的網友測試ping時是用hinet的dns位置,若測試自家的dns或其他業者的dns,是否也是同樣狀況?如果只有針對到Hinet的dns會爆ping,那問題在哪應該很明顯。

另外也有網友寫到,VDSL電路在機房端很有可能是各家ISP混合收容,所以能有權限監控收容設備的,應該是電路管理業者C社,不是嗎?

BenLi
2010-01-10, 12:40 PM
那這樣我更好奇了,如果如同上面某位所說的,為CHT到SEEDNET之間TRUNK頻寬不足,那電路設備最終管理是在誰身上?電路是跟C租的,難道電路發生壅塞問題C社不用管嗎?

ISP機房架構我比較沒概念,只是認為如果各家ISP跟CHT租電路,CHT就應負責維持電路設備頻寬的順暢,電路費同樣給CHT,但ISP不同會有不同待遇?

詳細我不是相關人員所以說不個準,不過我想向CHT租用電路應該也是按頻寬收費吧?

如果說 seednet 只租用 10g 但是以 seednet 用戶使用狀況需要 15g,那當然是 seednet 要再租用 5g 以上已承受用戶使用



而且前面反應的網友測試ping時是用hinet的dns位置,若測試自家的dns或其他業者的dns,是否也是同樣狀況?如果只有針對到Hinet的dns會爆ping,那問題在哪應該很明顯。

C:\Program Files\cFosSpeed>ping 139.175.55.244

Pinging 139.175.55.244 with 32 bytes of data:

Reply from 139.175.55.244: bytes=32 time=73ms TTL=252
Reply from 139.175.55.244: bytes=32 time=94ms TTL=252
Reply from 139.175.55.244: bytes=32 time=87ms TTL=252
Reply from 139.175.55.244: bytes=32 time=85ms TTL=252

Ping statistics for 139.175.55.244:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 73ms, Maximum = 94ms, Average = 84ms

正常時的反應時為 20ms 上下

其實別說自家還是別家 dns 會爆 ping 了,事實上 traceroute 出去的話在 ttl=1 就爆了

如果說有發生過相同障礙的人應該已經有經驗看到 ttl=1 就爆 ping 大概是什麼狀況了,我之前是一年發生三次,兩次 seednet、一次 tfn,問題都是同一個


另外也有網友寫到,VDSL電路在機房端很有可能是各家ISP混合收容,所以能有權限監控收容設備的,應該是電路管理業者C社,不是嗎?

這個只有請教專業才知道了

dasking
2010-01-10, 07:08 PM
爆PING這個問題已經快兩個月了~SeedNet都沒辦法解決!!!
痛苦的10M/2M光纖...現在要辦SeedNet的請多三思...保證你整個肚子火!
這種網路服務品質這可以控告嗎?
只有遠傳才有距離...

supermaxfight
2010-01-10, 07:32 PM
路由怎麼跑沒個一定
我有看過A到B走專線互連
B到A變成走TWIX...........

spooky_mulder
2010-01-10, 08:47 PM
那這樣我更好奇了,如果如同上面某位所說的,為CHT到SEEDNET之間TRUNK頻寬不足,那電路設備最終管理是在誰身上?電路是跟C租的,難道電路發生壅塞問題C社不用管嗎?

這邊說的電路是指 Seednet 到 CHT 各縣市機房間的電路, Seednet 所租的頻寬不夠用,Seednet 不肯承租更多的頻寬,CHT 能管什麼?



ISP機房架構我比較沒概念,只是認為如果各家ISP跟CHT租電路,CHT就應負責維持電路設備頻寬的順暢,電路費同樣給CHT,但ISP不同會有不同待遇?


其他 ISP 承租各地機房的頻寬不夠,CHT 如何維持這一段電路設備頻寬的順暢,應該是 ISP 要承租更多的頻寬吧。



另外也有網友寫到,VDSL電路在機房端很有可能是各家ISP混合收容,所以能有權限監控收容設備的,應該是電路管理業者C社,不是嗎?

VDSL 電路在機房端混合收容,跟 ISP 到 CHT 的頻寬是兩回事。

請參考附件中的圖,VDSL 電路在機房端混合收容是紅色框框的部分,其他 ISP 到 CHT 的電路指的是藍色框框的部分。

sniper_egg
2010-01-10, 09:29 PM
這邊說的電路是指 Seednet 到 CHT 各縣市機房間的電路, Seednet 所租的頻寬不夠用,Seednet 不肯承租更多的頻寬,CHT 能管什麼?



其他 ISP 承租各地機房的頻寬不夠,CHT 如何維持這一段電路設備頻寬的順暢,應該是 ISP 要承租更多的頻寬吧。



VDSL 電路在機房端混合收容,跟 ISP 到 CHT 的頻寬是兩回事。

請參考附件中的圖,VDSL 電路在機房端混合收容是紅色框框的部分,其他 ISP 到 CHT 的電路指的是藍色框框的部分。

瞭解,所以最有可能的原因,就是ISP連線到CHT某地機房的頻寬不夠導致的摟。

這樣來說,就可以確定是ISP頻寬不足的問題。

d0900dd
2010-01-11, 08:27 PM
現在似乎恢復以前的水準,
還是因為今天下雨,多數用戶還沒到家,
晚一點再來看看。

http://www.speedtest.net/result/678835001.png

d8828156
2010-01-29, 06:58 PM
我是樓主,來回報一下狀況,
因為平常工作很忙,真的沒那個時間成本跟seednet耗,
雖然我第一時間就發現問題,但是拖了三天才電話到中華電信,
跟中華電信來來回回電話三四次之後(耗時近十天),
他們給了一個確定的答案,是seednet的問題,
接下來又花了整個禮拜每天下班花半小時等待seednet接電話(不是普通難打),
第一次跟seednet通上電話我就明確要求我要減免費用,
否則好像都當沒事,網路有通就好?這樣對嗎?
這裡有個關鍵是,對方同意減免費用(經過測試發現網路的確有問題),但是遊戲規則是從我跟seednet報修開始起算,
之前跟hinet所花費時間的沒辦法列入,這OK,還算合理,
這之後seednet有主動聯絡,並測試,
一個禮拜之後,網路正常了,就一路正常到現在,
但是從我報修之後的兩張帳單看來,一毛都沒減免,
很好阿,終於覺悟了,便宜的代價

tvirus
2010-01-29, 08:09 PM
我是樓主,來回報一下狀況,
因為平常工作很忙,真的沒那個時間成本跟seednet耗,
雖然我第一時間就發現問題,但是拖了三天才電話到中華電信,
跟中華電信來來回回電話三四次之後(耗時近十天),
他們給了一個確定的答案,是seednet的問題,
接下來又花了整個禮拜每天下班花半小時等待seednet接電話(不是普通難打),
第一次跟seednet通上電話我就明確要求我要減免費用,
否則好像都當沒事,網路有通就好?這樣對嗎?
這裡有個關鍵是,對方同意減免費用(經過測試發現網路的確有問題),但是遊戲規則是從我跟seednet報修開始起算,
之前跟hinet所花費時間的沒辦法列入,這OK,還算合理,
這之後seednet有主動聯絡,並測試,
一個禮拜之後,網路正常了,就一路正常到現在,
但是從我報修之後的兩張帳單看來,一毛都沒減免,
很好阿,終於覺悟了,便宜的代價
所以

趕快跳槽吧
你看看這種花電信多負責啊 (點頭
西內有問題,種花電路費還願意減免耶 (點頭






明確原因我不敢說
但是我被各家ISP都耍過...尤其種花?可信度也高不到哪去...