1.先說克服人員的0800080128
2天前板橋地區下午突然網路斷線
小弟公司有兩條12M/1M固定制ADSL, 1條20M/20M專業型 FTTB
下午約3點半左右突然完全不能上網,
1.先測試自己內部ROUTER DNS SERVER 沒問題
2.把電腦直接插在modem上上網 沒反應
3. 從新開modem (4031B, T07AW, 872H) 都沒紅燈 還是沒反應
但是modem內部顯示斷線狀態
4. 打客服0800-080-128 小姐請您幫我測試一下 下列的網路 接下來就按照客服的動作開始整理線路...............一堆
最後,先生您的網路品質很好啊都沒問題. 可能是您自己網路設備的關係吧
我都接在modem上了 還固定ip的哪來的網路設備-_-
我: 我要報修
小姐:看起來不是本公司的問題噢, 如果您的問題我們需要收費orz (fttb專業製的).........好吧,要是真的是我的問題我付..
小姐您要報修哪條..我:全部三條都要..
然後聽到小姐一堆不甘願的小聲抱怨
還說最快下周可派人去修-_- orz...
30分鐘後網路自動回復
40分鐘後機房打電話來,對不起噢您剛剛有報修 剛剛是我們機房障礙,板橋地區都沒辦法上網,現在應該恢復了.. orz.. 機房很快,但是小姐態度實在不好
2. 施工人員
浮動ip adsl 轉固定制
中華電信到我公司一個外點施工, 當初排工期就有說一定要上班時間
施工人員6點多才來, 看我們都沒人在就留張施工單子 上面寫著 port要轉3x
根簽名單,還有說如果有人打電話來問一定要說非常滿意orz......
正常情況下連蜜瑪都沒給我-_-要是我公司沒IT不就掛了
還要跑去modem自己設定-_-密碼不給誰知道啊(我在pczone之前看有抄下)
更何況一般人哪會設adsl modem-_-
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無言
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