【問題】50M/3M (FTTB + VDSL2) 無法移機

[andy2022]

我目前的網路是中華電信以 FTTB + VDSL2 供裝的 50M/3M 網路，
中華電信規線課的人員說，只有當初約96年6月開放 50M 和 100M 網路服務的初期，
有提供後端採用 VDSL2 安裝的工法，後來因為有部分用戶的網路品質不穩定，
所以就取消了新用戶採用 VDSL2 安裝的工法，所以目前新用戶要申請50M或是100M的網路，
所在地的網路環境一定要是 FTTH 或是 FTTB + Cat5e

現在的問題是，我要將 50M/3M 移機的地址，該社區內目前只有提供 FTTB + VDSL2 的網路環境
那邊的線路距離夠近是可以讓 50M/3M 採用 FTTB + VDSL2 的方式供裝。
但是規線課的人員回覆說，因為訂線系統中，50M以上的網路目前沒有 VDSL2 工法的選項可以選擇，
所以就無法讓我的網路以原速率移機，如果我要移機，就只能降成 FTTB + VDSL2 的 10M/2M。

我是認為對於舊有採用 VDSL2 安裝的用戶來說，當要移機的地址，如果以舊有供裝模式是可以供裝的話，
應該要想辦法讓用戶可以順利移機，但是中華電信卻以訂線系統沒有VDSL2安裝的工法選項可以選擇為由，
讓我不能以原速率移機，關於這點，不知道板上是否有中華電信相關的工作人員，或是其他前輩來指點一下，
應該要如何溝通協調才能順利的移機。

謝謝!

[chih_haohung]

作者: andy2022

我目前的網路是中華電信以 FTTB + VDSL2 供裝的 50M/3M 網路，
中華電信規線課的人員說，只有當初約96年6月開放 50M 和 100M 網路服務的初期，
有提供後端採用 VDSL2 安裝的工法，後來因為有部分用戶的網路品質不穩定，
所以就取消了新用戶採用 VDSL2 安裝的工法，所以目前新用戶要申請50M或是100M的網路，
所在地的網路環境一定要是 FTTH 或是 FTTB + Cat5e

謝謝!

這個說法還真奇怪.....如果真的話, 中華電信VDSL的致命傷就是不能大於50Mbps(含, 下載),

搞了半天, 還得回到 FTTB+{乙太網路線}供裝方式......
所以中華電信又可以幫社區大樓的用戶(如果用戶沒有乙太網路線的話) 拉 乙太網路線 了...好消息
不過, 不知道10M/2M的新辦用戶可不可以也要求 順便拉個 乙太網路線 啊??

[spooky_mulder]

作者: andy2022

我目前的網路是中華電信以 FTTB + VDSL2 供裝的 50M/3M 網路，
中華電信規線課的人員說，只有當初約96年6月開放 50M 和 100M 網路服務的初期，
有提供後端採用 VDSL2 安裝的工法，後來因為有部分用戶的網路品質不穩定，
所以就取消了新用戶採用 VDSL2 安裝的工法，所以目前新用戶要申請50M或是100M的網路，
所在地的網路環境一定要是 FTTH 或是 FTTB + Cat5e

現在的問題是，我要將 50M/3M 移機的地址，該社區內目前只有提供 FTTB + VDSL2 的網路環境
那邊的線路距離夠近是可以讓 50M/3M 採用 FTTB + VDSL2 的方式供裝。
但是規線課的人員回覆說，因為訂線系統中，50M以上的網路目前沒有 VDSL2 工法的選項可以選擇，
所以就無法讓我的網路以原速率移機，如果我要移機，就只能降成 FTTB + VDSL2 的 10M/2M。

我是認為對於舊有採用 VDSL2 安裝的用戶來說，當要移機的地址，如果以舊有供裝模式是可以供裝的話，
應該要想辦法讓用戶可以順利移機，但是中華電信卻以訂線系統沒有VDSL2安裝的工法選項可以選擇為由，
讓我不能以原速率移機，關於這點，不知道板上是否有中華電信相關的工作人員，或是其他前輩來指點一下，
應該要如何溝通協調才能順利的移機。

謝謝!

如果系統無法選擇就代表目前的政策不提供 VDSL2 供裝 50M/3M ，如果你可以自己拉網路線到電信室，那麼就可以用 FTTB + Cat 5e 的方式供裝而不用降速了。

[spooky_mulder]

作者: chih_haohung

這個說法還真奇怪.....如果真的話, 中華電信VDSL的致命傷就是不能大於50Mbps(含, 下載),

搞了半天, 還得回到 FTTB+{乙太網路線}供裝方式......
所以中華電信又可以幫社區大樓的用戶(如果用戶沒有乙太網路線的話) 拉 乙太網路線 了...好消息
不過, 不知道10M/2M的新辦用戶可不可以也要求 順便拉個 乙太網路線 啊??

大樓用戶的屋內線幾乎都是屬於用戶自己維護的，所以這一段的變數比較大。

使用 FTTB + Ethernet 供裝方式，不代表中華電信要幫用戶拉網路線，網路線還是要用戶自己拉，或是付費委託中華電信代拉。

至於你自行想像的部分，就是樓主只提到”目前新用戶要申請50M或是100M的網路，所在地的網路環境一定要是 FTTH 或是 FTTB + Cat5e”，你就自行想像成”中華電信又可以幫社區大樓的用戶(如果用戶沒有乙太網路線的話) 拉 乙太網路線 了...好消息”，樓主有提到網路縣市中華電信幫忙拉的嗎？沒有啊，這不就是你自行想像擴大解釋的。

FTTB + 網路線 供裝方式請參考 acion 大的文章，裡面有提到要用 FTTB + 網路線 的方式供裝，要找至少 5人且要自行佈放網路線到電信室。中華電信並沒有義務幫你佈放網路線到電信室。

[chih_haohung]

作者: spooky_mulder

至於你自行想像的部分，就是樓主只提到”目前新用戶要申請50M或是100M的網路，所在地的網路環境一定要是 FTTH 或是 FTTB + Cat5e”，你就自行想像成”中華電信又可以幫社區大樓的用戶(如果用戶沒有乙太網路線的話) 拉 乙太網路線 了...好消息”，樓主有提到網路縣市中華電信幫忙拉的嗎？沒有啊，這不就是你自行想像擴大解釋的。
。

比照同業辦理,這是很合理的推測啊...

還要用戶自己拉網路線喔....那樓主不是很幹嗎???

以Cable Modem來說 1500元含安裝費和設定費,
當然也包含牽線費, 難不成牽線費還要另外付?

[spooky_mulder]

作者: chih_haohung

比照同業辦理,這是很合理的推測啊...

還要用戶自己拉網路線喔....那樓主不是很幹嗎???

以Cable Modem來說 1500元含安裝費和設定費,
當然也包含牽線費, 難不成牽線費還要另外付?

同業有這樣做不代表中華電信有義務這樣做。

當起點是錯的再好的邏輯推出來的結果還是錯的。

之前已經提過很多次了，大樓裡面的電話線幾乎都是自備自維，所以要合理推測也應該是以同公司的電話線的維護範圍為前提去做推測，而不是拿別家公司的做法來推測。畢竟別家公司的做法是別家公司是別家公司的做法。

總之這種集合是住宅，中華電信的外線不管是銅纜或光纖都只到電信室，電信室以上的範圍不是屬於中華電信的維護範圍，不是中華電信的維護範圍自然沒有義務幫用戶免費處理。

Cable 安裝費有包含簽線費，不代表中華電信的安裝費有包含牽線費。

[chih_haohung]

作者: spooky_mulder

同業有這樣做不代表中華電信有義務這樣做。

當起點是錯的再好的邏輯推出來的結果還是錯的。

之前已經提過很多次了，大樓裡面的電話線幾乎都是自備自維，所以要合理推測也應該是以同公司的電話線的維護範圍為前提去做推測，而不是拿別家公司的做法來推測。畢竟別家公司的做法是別家公司是別家公司的做法。

總之這種集合是住宅，中華電信的外線不管是銅纜或光纖都只到電信室，電信室以上的範圍不是屬於中華電信的維護範圍，不是中華電信的維護範圍自然沒有義務幫用戶免費處理。

Cable 安裝費有包含簽線費，不代表中華電信的安裝費有包含牽線費。

問題是 供裝方式都是 中華電信主動要怎麼裝就怎麼裝,
要FTTB+VDSL也是中華電信, 要FTTB+{乙太網路線}也是中華電信
某一種要收費也是中華電信, 某一種不要收費也是中華電信

在這一塊消費者好像是待宰的羔羊, 不然就不要辦這一條路或接受降速可以選擇......
但不要辦(退租)會算違約嗎? 這又是個問題...


電信老大果然是電信老大.....

[spooky_mulder]

作者: chih_haohung

問題是 供裝方式都是 中華電信主動要怎麼裝就怎麼裝,
要FTTB+VDSL也是中華電信, 要FTTB+{乙太網路線}也是中華電信
某一種要收費也是中華電信, 某一種不要收費也是中華電信

在這一塊消費者好像是待宰的羔羊, 不然就不要辦這一條路或接受降速可以選擇......
但不要辦(退租)會算違約嗎? 這又是個問題...


電信老大果然是電信老大.....

之前就說過了，供裝方式是現場狀況而決定，現場有現成的網路線你當然可以選擇用網路線方式供裝。

至於為什麼 VDSL2 目前不供裝 50M 以上，設備是中華電信的中華電信當然有權利決定要不要供裝 VDSL2 50M，因為集合式住宅大樓的屋內電話線是客戶自己要維護的，那麼因為屋內線的因素而不穩定，而且這種狀況普遍時，中華電信暫停 VDSL2 供裝 50M 以上的速率，那也是中華電信的權利不是嗎？

至於收費部分你要先了解集合式住宅的電話線路架構，以及維護範圍的界定，你就能了解為什麼網路線要客戶自備了。

每一家業者的收費項目及範圍當然由業者決定，難道由消費者決定嗎？

至於退租會不會違約，這一點是可以談的，因為樓主的速率以及移機的狀況不是一般狀況，所以有談的空間跟可能性。

當然樓主要如何選擇是他的權利。

[chih_haohung]

作者: spooky_mulder

至於收費部分你要先了解集合式住宅的電話線路架構，以及維護範圍的界定，你就能了解為什麼網路線要客戶自備了。

中華電信少賺一點又不會死啦....


社區寬頻網路公司 還免費幫你拉網路線咧
bb光纖 也是都算在裡面 設定費+安裝費裡面....

說白一點, 中華電信捨不得少賺一點.... 道理就那麼簡單....這又不是電話線, 扯那麼遠....

所有費用都全包, 消費者會覺得"足甘心耶", 牽網路線費用另計, 這個龍頭大廠也未免小鼻子小眼睛了吧....

用戶又不是一天到晚都在搬家..... 況且50M/3M 大咖的用戶, 中華電信這一點小錢也在跟用戶計較??

[rogershu]

作者: chih_haohung

中華電信少賺一點又不會死啦....


社區寬頻網路公司 還免費幫你拉網路線咧
bb光纖 也是都算在裡面 設定費+安裝費裡面....

說白一點, 中華電信捨不得少賺一點.... 道理就那麼簡單....這又不是電話線, 扯那麼遠....

所有費用都全包, 消費者會覺得"足甘心耶", 牽網路線費用另計, 這個龍頭大廠也未免小鼻子小眼睛了吧....

用戶又不是一天到晚都在搬家..... 況且50M/3M 大咖的用戶, 中華電信這一點小錢也在跟用戶計較??

見縫插針，完全是情緒性的論點，就好像在雞蛋裡挑骨頭一樣，見中華就喊

打，可見C兄一定是長期飽受中華的「欺壓」、「虐待」，才會有這種極端論

述出來，就心理學來說，被壓抑的情緒，偶爾發洩一下會比較好，但也別氣壞

身體了，為了大仇人中華電信這麼生氣划不來的，氣死了不但不會改事實，只

是親痛仇快而已。

回歸主題：不能移機我覺的應該是為了維護品質的做法，不過說真，就算中華訂

線選項裡面沒樓主要的選項，也可以用專案的方式處理的，不過真的要找到對的

人。