【問題】ADSL升級FTTB的問題(isp:seednet換hinet)

[shaolin131]

我是seednet adsl 8m的用戶
在六月底前收到中電華信寄來的FTTB廣告信
說我們社區已建設成為光纖大樓
過幾天後信上的交換專員打電話來推銷
經過2次的通話被他說服換FTTB，且專人幫助辦理不需要辦什麼手續，只要自行去把seednet的adsl退掉就行了
過了數天後
我去看hinet的異動服務進度查詢發現申辦事項出現以下兩項

更優惠待方式 更ISP計費種類 更連線單位 更HiNet連線速率
拆ADSL 拆附屬設備 更優惠待方式

這是ADSL換FTTB時申辦事項的手續嗎
讓我產生了疑問
尤其是
更優惠待方式 更ISP計費種類 更連線單位 更HiNet連線速率
聯單的內容是
連線單位 HiNet
ISP計費種類 非固定8M/640K
HINET連線下行速率 8M
HINET連線上行速率 640K
這正常嗎?
聯單上寫明天(7/7)施工
我打123去問了客服
客服小姐說是ISP更換而已不是FTTB
這是怎麼回事!?然道我被騙了嗎orz
跟我說換FTTB其實只是換ISP而已!?= =???
後來打電話給推銷的交換專員
手機沒人接......市內電話雖然有人接但是不是本人說他休息......
好幾天沒去開信箱發現中華電信寄來了信
裡面放著HiNet ADSL 帳號卡
FTTB的帳號是HiNet ADSL 帳號卡上的帳號嗎
還是從頭到尾只是個掛FTTB其實是換ISP的騙局嗎orz...
希望有換FTTB的大大可以指點迷津orz...

[Cody]

作者: shaolin131

我是seednet adsl 8m的用戶
在六月底前收到中電華信寄來的FTTB廣告信
說我們社區已建設成為光纖大樓
過幾天後信上的交換專員打電話來推銷
經過2次的通話被他說服換FTTB，且專人幫助辦理不需要辦什麼手續，只要自行去把seednet的adsl退掉就行了
過了數天後
我去看hinet的異動服務進度查詢發現申辦事項出現以下兩項

更優惠待方式 更ISP計費種類 更連線單位 更HiNet連線速率
拆ADSL 拆附屬設備 更優惠待方式

這是ADSL換FTTB時申辦事項的手續嗎
讓我產生了疑問
尤其是
更優惠待方式 更ISP計費種類 更連線單位 更HiNet連線速率
聯單的內容是
連線單位 HiNet
ISP計費種類 非固定8M/640K
HINET連線下行速率 8M
HINET連線上行速率 640K
這正常嗎?
聯單上寫明天(7/7)施工
我打123去問了客服
客服小姐說是ISP更換而已不是FTTB
這是怎麼回事!?然道我被騙了嗎orz
跟我說換FTTB其實只是換ISP而已!?= =???
後來打電話給推銷的交換專員
手機沒人接......市內電話雖然有人接但是不是本人說他休息......
好幾天沒去開信箱發現中華電信寄來了信
裡面放著HiNet ADSL 帳號卡
FTTB的帳號是HiNet ADSL 帳號卡上的帳號嗎
還是從頭到尾只是個掛FTTB其實是換ISP的騙局嗎orz...
希望有換FTTB的大大可以指點迷津orz...

如果是 FTTB套餐, 那你會換 VDSL modem ........

[shaolin131]

我們社區是採用VDSL的

[wulala]

因為中華電信Hinet的經濟型FTTB也是用PPPoE, 所以和ADSL一樣有帳號卡.

[shaolin131]

明天要來施工的技師打電話來了
說明天要施工
我問他是不是要改成FTTB
他跟我說不是只是改ISP換成HiNet囧
看來明天真的只是換ISP了
我問他我換的應該是FTTB經濟型
他說他接到的單子沒有說要換FTTB經濟型
如果是申請FTTB經濟型的話以後才會施工
我問他那換FTTB還要等多久
他說不知道
該不會明天給我改ISP後就沒下文...囧rz
難道換ISP跟FTTB不能同一天施工完成嗎......

[yuechez]

趕快去申訴吧

還有先暫時不要裝機

寫mail去申訴

最好先連絡道專員看是什麼原因

[shaolin131]

休息的交換專員打電話來了
他說的好像是換VDSL烏龜
我跟他說技師說要來換isp的adsl
他說明天幫我查一下