8M/640K變成1M/64K 2 個附加檔案 電話線路:中華電信(還有其他家嗎?) 網路服務公司:seednet 申請的速度8M/640K 8M/640K變成1M/64K這要找中華電信還是ISP公司? 話說我端午節在家使用網路時還很正常 但是我今天回到家後發現,網路速度很慢,下載100K/s左右 開網頁慢、抓檔還會斷掉,PING值動不動就1s飛龍在天 然後就進去ATU-R看數值正不正常 一看,媽媽咪呀,昏倒 如附圖,變成1M/64K 請問用戶在這種情形下是要聯絡中華電信還是網路服務公司? (事先已經重開ATU-R很多次,所以別再問我有沒有重開機=_=) ======已解決========= 昨晚十一點快十二點時,我就衝下樓直接按123 聽完一堆喇叭的廣告語音後終於可以跟客服人員對話 我開口就直接跟他說我的網路速度不正常變的很慢 進去ATU-R看數值為1024k/64k,請他幫我查一下線路 客服人員表示他看到的數字是正常的 我是不確定他看到的是機房裡面的數值還是我 "申請" 的速度 接著他就說一句我覺得不應該說出來的鬼東西 "你可不可以先跟seednet聯絡阿!" ................... ............... 強忍已久的火山爆發,不想跟他廢話這麼多 我已經很清楚的表示你們dslam那邊丟過來的速度就是1M/64K 你要我跟seednet聯絡,最後seednet不也是要打給你們機房那邊 既然我這通電話就已經很明確的告知症狀,為何不能當下就幫我處理好 然後我就跟他要他的客服人員編號 ................... 他就跟我說他會幫我他會兩邊都幫我處理 我是不清楚他接下來做了什麼事 我就坐在電腦前一直按網頁更新數值 從我掛電話到數值變正常不到五分鐘吧... 很神奇,ATU-R不用重開也可以看到正常的數字變回來 就在看到數字正常後沒幾秒,我就接到客服人員回撥的手機 他就先請我重開ATU-R,我就跟他說目前數值正常 我有問他,機房那邊做調整是不是都會有紀錄? 他說有,但我的部分完全沒紀錄 見鬼了,設定好的數值會自動跳成1M/64K這麼剛好的速度... ===================================== 這件事情跟以前的中華電信婊GIAG的768K/128K用戶幾乎是一樣 [url]http://www.pczone.com.tw/vbb3/thread/31/6466/[/url] 我這邊什麼都沒動,打通電話過去吠個幾聲就可以解決 事情的結果已經很明顯是中華電信那邊的設定問題 對於中華電信基本上我是不太信任,但又不得不用 全台的用戶有多少人是處於不正常的狀態?! 有多少人被中華電信誤導為是ISP那邊的事情,請找ISP來處理 今天我電路費是繳給中華電信,不是繳給ISP |
回覆: 8M/640K變成1M/64K 電路設定不正常! 請拿起市話打123或0800-080128申告! |
回覆: 8M/640K變成1M/64K [QUOTE=supermaxfight;1068979]電話線路:中華電信(還有其他家嗎?) 網路服務公司:seednet 申請的速度8M/640K 8M/640K變成1M/64K這要找中華電信還是ISP公司? 話說我端午節在家使用網路時還很正常 但是我今天回到家後發現,網路速度很慢,下載100K/s左右 開網頁慢、抓檔還會斷掉,PING值動不動就1s飛龍在天 然後就進去ATU-R看數值正不正常 一看,媽媽咪呀,昏倒 如附圖,變成1M/64K 請問用戶在這種情形下是要聯絡中華電信還是網路服務公司?[/QUOTE] 這種情形看來該換掉小白龜了,跟中華電信報修後,跟查修人員要求更換 4 Port 的,或是康全 CT-511C 也可以,看你自己,就是不要小白龜就對了。 因為你是 8M 用戶所以可以免費要求換 4 Port 的小烏龜。 |
[QUOTE=supermaxfight;1068979]8M/640K變成1M/64K這要找中華電信還是ISP公司? 話說我端午節在家使用網路時還很正常[/QUOTE] 端午節->08/30, 這期間的損失可以追討嗎? 話說有沒有人是1M->8M 的? 應該不會有反對意見吧! |
回覆: 8M/640K變成1M/64K [QUOTE=FYI;1069086]端午節->08/30, 這期間的損失可以追討嗎? 話說有沒有人是1M->8M 的? 應該不會有反對意見吧![/QUOTE] 是不是從端午節開始樓主也沒有提到,樓主只提到 8/30 速度變慢,所以既然只能確定 08/30 變慢,之前無法確定,如何知道端午節~ 08/30 有無損失呢。 而且華電有所謂的降速事件,會出報表請查修人員查測處理的。 |
這種事情旁觀者是無法體會當事人的憤怒, 所以請問該如何爭取自己的權益? 尤其這種事情如果發生在對網路所知有限的用戶身上, 難道只能摸著鼻子自認倒楣? 再補充一句, 小弟的親友中, 十個之中有十個不知道如何判斷自己所申請的頻寬是否正確, 不過[B]帳單通常都是正確的[/B] |
回覆: 8M/640K變成1M/64K [QUOTE=FYI;1069092]這種事情旁觀者是無法體會當事人的憤怒, 所以請問該如何爭取自己的權益? 尤其這種事情如果發生在對網路所知有限的用戶身上, 難道只能摸著鼻子自認倒楣?[/QUOTE] 如果當事人在 08/30 發覺速度有意,之前並不知道,那麼如何去要求之前不知道有沒有異常的損失追討呢? 連當事人自己都無法確定之前的狀況怎麼去要求,這是重點。 又不是沒碰過,也只是跟業者反映狀況,曾經有一次是晚上下與的時候,Cable 不能看也不能上網,但是有點晚了,業者說天氣的關係要明天才派修了,我當然是同理心的說沒問題,而我本來也就是希望業者隔天在派修,因為下雨也有點晚了。 同樣的情況會不會憤怒,其實就是一念之間而已,就算是故障,業者也沒有欠我們什麼,有什麼好憤怒的。 |
[QUOTE=spooky_mulder;1069087]而且華電有所謂的降速事件,會出報表請查修人員查測處理的。[/QUOTE] 請問降速是人為疏失嗎? 如何補償? 願聞其詳 |
[QUOTE=spooky_mulder;1069093]同樣的情況會不會憤怒,其實就是一念之間而已,就算是故障,業者也沒有欠我們什麼,有什麼好憤怒的。[/QUOTE] 坦白說, 如果您的態度是如此逆來順受, 那麼小弟和您也沒什麼好爭辯的 就算是八八水災, 政府也沒有欠人民什麼, 有什麼好憤怒的? |
回覆: 8M/640K變成1M/64K [QUOTE=FYI;1069094]請問降速是人為疏失嗎? 如何補償? 願聞其詳[/QUOTE] 要看情況,有可能會是,例如 ATU-R 和 分享器 和 Switch 疊在一起,還用束帶綁起來造成過熱降速,這樣算不算是人為因素。 就算不是人為因素也大都是客戶家裡環境因素,例如:自備屋內線不良、自行 T接、屋內潮濕造成 RJ-11插座生銅綠而降速。 |
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