【抱怨】請打算購買HP的NB的人參考一下~

[arguskao]

信義區總公司在哪裡呀
怎麼可以免費停車呢

作者: ivantw

這位小姐，何必去永崴讓自己死腦細胞？

在hp與Compaq合併前，Compaq的售後服務風評就是讓永崴搞濫（當然現在還是一樣濫！），那些接待人員的嘴臉，真的會讓你與其溝通時，不小心把Notebook滑到對方臉上！

如果你人在台北，我真的建議你到信義區hp總公司去處理，既可免費停車，又有免費的可樂、紅茶以及咖啡等飲料（無限續杯啊）可喝，還有上網機可供客戶免費上網，維修工程師們個個客氣，由於是總公司，在維修處理與判斷上的授權絕對比永崴來的高。

[ellery]

作者: arguskao

信義區總公司在哪裡呀
怎麼可以免費停車呢

在信義路五段, 世貿斜對面, 過了松智路交叉口.
該大樓有地下停車場, 但不確定機車適不適用.

(還是覺得以前在復興北路惠普大樓的舊址比較方便.)

[mis339]

我也覺得是經銷商的問題！
我最近幫公司買了兩台HP TC4200，用得愛不釋手，尤其是經過我兩個星期的調教、重新安裝、設定後，更是讓人覺得它是一台很優的NB！
有問題，直接打0800或是找原廠，更快更方便！

[ivantw]

這不是經銷商的問題，永崴是惠普欽定的外包維修站，但從康柏時代爛到現在，也從沒好過。

光華的人潮多，也因此在光華的服務維修站服務品質很重要，永崴門外大喇喇的貼著康柏維修站，儼然是正牌的惠普維修站，很多人也因此在產品需要維修時，來到誤以為是正牌維修站的永崴處理，但其態度與品質卻一再踐踏服務兩個字，也讓不少曾經到永崴處理的人誓言不再買惠普的產品（我就遇過好幾個 XD）。

我認為惠普如果重視台灣市場，就應該把這種外包維修站換掉，但是不知惠普在想什麼，多年來還是不見其處理這顆惡瘤，我認為惠普應該將永崴處理掉，並在光華設其直屬維修站。

惠普啊惠普，如果真認為藉由刁難使用者，以減少維修成本的技倆，可以讓公司賺錢，那就錯了，根據統計，每個消費者在產生糾紛與不快時，會將不愉快的事告訴五個人。

[dengfh]

HP COMPAQ 本來就不是以客服著稱的
你既然用了他們的東西
就忍著點吧
用久了，就習慣了
習慣不了，就上網拍賣吧
我的同事是這麼幹的
他那台能壞的都壞過
修了ｎ次，我們想得到的，能換的零件全換過一次
最後上網賣給一個學生
品質不好，客服的人就忙
客服的人忙，口氣就不好
客服不好，就會惡性循環哪

[Nomad]

亂入一下，如果你是高雄人，要修HP/COMPAQ的機器，建議拿去四維路、高雄市政府旁的四維財經大樓上面的HP高雄分公司修比較好，有咖啡可以喝，還有雜誌可以看，不要拿去建國路的HP授權維修中心修。

[ahome]

您的電腦一定是MIC = =
HP現在的生產線應該都是MIC了吧..

[ivantw]

So what ?

作者: ahome

您的電腦一定是MIC = =
HP現在的生產線應該都是MIC了吧..

[FYI]

小弟的深刻體驗, 和您比起來, 小弟算是幸運的了, 打HP 0800 沒用, 要打就要直接打到總公司, 直接去更有效, 不過小弟會這麼說, 是因為HP 到目前為止的心態仍然是多一事不如少一事, 自己的權利只有靠自己去爭取

[darksnow]

作者: FYI

小弟的深刻體驗, 和您比起來, 小弟算是幸運的了, 打HP 0800 沒用, 要打就要直接打到總公司, 直接去更有效, 不過小弟會這麼說, 是因為HP 到目前為止的心態仍然是多一事不如少一事, 自己的權利只有靠自己去爭取

0800的好像是轉去大陸? 之前打去售前諮詢一下,結果一問三不知
去年被HP維修NB的人搞的很火大,後來解決時也是一再的亂搞,
最後一氣之下,寫去行政院消保會申訴,最後總公司的倒是還很有誠意的解決了.
看在他最後解決方式還蠻滿意的,今年買NB的時候又選擇了他,
沒想到.....似乎是上了賊船,寫去線上服務,EMAIL回覆都是打哈哈,
從不對問題正面答覆,只會要人打02-xxxx或是0800-xxxxxx,
感覺實在......... 害我新機就考慮要再去申訴了