SO-NET你好樣的!!【抱怨】

[chten]

連HINET都開始邁開牛步往前走，降價並提供更多一些的服務，雖然還有很大的進步空間，但是已經能讓很多的USER感到滿意了，號稱『日式優質服務』的業者卻不提供更進步的服務(例如將難打的4499000客服電話改成0800，我等人接電話等到火大，錢還要我出??)
所謂的優質服務應該是『提供更多更好的服務』，怎麼會是『收別人不敢收的錢』，諸如市電、行動、HINET等等ISP從沒有聽過『收取連線復用費』，人家中華電信逾繳費用ATM補繳後，傳真轉帳單馬上恢復通話，你SO-NET的客戶有HINET多嗎??你擔心『復用權利遭濫用』那中華電信不是更該擔心??
我的SO-NET帳款是利用信用卡繳款，所以我從來沒有逾繳過錢，但是這種『滯納金』的收取實在令人看的很不爽，1M/64一個月399元，你『滯納金』就開了200大洋，國稅局都沒有你狠~~
MAIL給客服沒有人回，三不五時斷線不能連，我能不能要求你提出『服務中斷補償金』

你好樣的~~老子現在就要去改ISP，換用seednet~~~
我老爸公司的SO-NET合約到期，也要換用別家ISP~~

[dddada]

有人有辦法寫日文MAIL去總部投訴一下嗎
總覺得日本應該派人過來考核一下

[thomasc]

請問,片面更改合約合法嗎?
有沒有人能提供相關資料?

[chten]

最初由 thomasc 發表
請問,片面更改合約合法嗎?
有沒有人能提供相關資料?

基本上這種大公司都有法律顧問來給他們諮詢，所以除了人情及道義之外，我想是奈何不了他們的~~
要不~~就大家集體退租~~讓SO-NET創下退租率單月新高，或許他們會考慮一下該尊重一下『繳錢』的用戶??

[brojac]

有這回事？
還好我已經退租So-Net很久了..

電信費這種東西，我通常不會準時繳錢的
能拖多久就拖多久，多賺點利息錢..
還好不是so-net用戶..

不過基本上什麼"用戶使用條款"
只要他們在最後註明"本公司保留修改的權力"
那這合約書對消費者而言根本沒有什麼保障..

所以消費者在台灣真的很弱勢..
消基會？
好像沒看他有什麼大作為..

只有大家團結，一起退掉

[wind]

sonet真的越來越濫了 除了送贈品
服務不見得有多高
門市的服務品質也越來越低
問老客戶的優惠 一問三不知..

[海盜天使]

如果全台灣網路用戶下個月同時退租各家ISP服務，或許ISP們會開始進行檢討吧！
但，可能嗎？
人家就是看準你非用不可吧...只能認了~

[thomasc]

最初由 chten 發表
基本上這種大公司都有法律顧問來給他們諮詢，所以除了人情及道義之外，我想是奈何不了他們的~~
要不~~就大家集體退租~~讓SO-NET創下退租率單月新高，或許他們會考慮一下該尊重一下『繳錢』的用戶??

片面更改合約應要用戶同意吧?不用意可以退租不用才是,
不過我現在用的是買nb送的一年免費帳號,雖然連線速度不滿意,
等到明年到期再看狀況囉!

[ilikesun]

更改合約要收取復用費用
這真的很機車
連這個項目的復用他都敢收