會員 | Apol Adsl 服務好不好,各位請看看 我於12/07申辦apol adsl傳真文件後還打電話去apol確認是否有收到傳真 確認收到後也依序詢問是否有填錯或漏填, 確定一卻都沒錯後,就開始等待 12/19因為都沒有單位跟我聯絡,所以我就打電話去問apol 結果apol說查不到我的資料 天ㄚ,怎麼會這樣,於是我又打了2通電話一樣查不到資料 於是我送件的資料便消失了, 我覺得我能做都做了(傳真後又主動打電話去確認) 於是我便寫email去建議 以下是我寫信的內容跟apol的回覆內容 ----------------------------------- 您好: 首先非常感謝您的來信, 為此造成您的困擾及不便,敬請見諒, 可否請您告知您傳真的電話是多少?而您當時是撥哪支電話來詢問 ADSL固接申請表有無收到? 客服中心啟 2001/12/20 ----------------------------------- 亞太線上服務股份有限公司 TEL: 02-55588999 FAX: 02-55581515 全省統一撥接代表號:4058-9999 全省24小時客服專線:0809-058-999 ----- Original Message ----- From: mail To: [email protected] Sent: Wednesday, December 19, 2001 4:08 PM Subject: 關於adsl申請問題 您好: 我於網路上得知貴公司的adsl固接式很穩定 所以於12/7用傳真方式跟貴公司申請固接式adsl 傳真完後,還有打電話去確認是否有收到跟是否清楚 確定清楚後,一直到今天都無消息 12/19日下午1點多我打電話去詢問為何都沒消息 經貴公司人員查閱後,竟然是查不到資料 我12/7傳真的申請文件竟然不見了 我當然是非常生氣,也損失了不少的時間 經過這次經驗我對貴公司有些建議 1.於客戶傳真收到後主動與客戶聯絡,必告知承辦人是誰 2.告知客戶將於幾天後送件,如果於大約送件日期超過3天還沒打電話聯絡客戶 請客戶主動與承辦人聯絡 3.從我打電話詢問相關問題,發覺接電話的人員專業性普遍不足 很多問題都要詢問別人,提供貴公司參考 或許貴公司真的很不錯,或許是我運氣不好 客戶名稱=江世雄 公司電話=07-5354604 申請日期=2001/12/07 詢問日期=2001/12/19 ----------------------------------- 這封信回信時間是2001/12/20 23;36 我收到信2001/12/21 09;30後又立刻回信 結果就沒有下文了 不知道大家看了這封信覺得apol服務好不好 |
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會員 | 不管是apol或東森電信的服務都超爛, 寫信反應永遠都沒有回應, giga都比它好太多了, 雖然我是用東森adsl, 但還是不建議大家用, 真的一句話:什麼服務.....都沒有! |
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版豬 | b你可以自行送件.. 這樣伸請比較快.. APOL 是目前少數可以接受用戶自行送adsl 電路伸請單的isp 大概四工作天就搞定.. 我用apol adsl 剛好滿一年了 目前都很滿意.. |
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會員 | 引用:
GIGA客服電話永遠是『客服人員全在通話中,請稍後』,連凌晨三點打也是一樣,客服接了電話,我還聽到其他客服人員男女聊天說笑話的聲音,原來他們故意將電話設定忙線中,大家一起混∼∼∼∼ 所以我現在寧願用HINET∼∼∼晚上11點打電話報修,隔天早上8點半就來我家報到,又幫我家的2隻副機更換新的電話線,還不收費∼∼∼∼ | |
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會員 | 引用:
因為我住高雄 所以只能用傳真送件 如果可以我當然想自行送件 | |
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訪客 | 引用:
是嗎,可是你是打哪一支阿,我打0800-080-128這支,我曾經連等40分鐘沒人接,像個瘋子一樣的猛按1,1是繼續等的意思,結果他們說整個北區只有3個人在接電話,所謂的北區是指花蓮以北都算喔,我也打過112可是他們會推皮球,而且他們不能教你太久,主管會罵說這樣沒效率,可是我不會阿,我會幹麼還打去鬧,唉,民營業者加加油,如果能像台塑一樣,讓中油驚慌失措,那們台灣成為科技之島才有希望....... | |
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會員 | 告訴你們一見事,也許你們還不信,中華電信ADSL裝機裝好了,APOL的帳號、光碟都還沒到,那到底是誰的服務好? |
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版豬 | 恭喜你了. 你這時候去找有apol account 的朋友.. 你可以亂搞了... |
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WebSphereMania | 引用:
不曉得大大目前是否還在使用 APOL。 當初當裝機時也是忙著東催西催的,感覺蠻怠慢的。不過使用起來的感覺還算不錯,客服電話也很容易打通(和 Giga 相比差太多了),若是不通那大概不只是你的問題,其他人應該都有問題。聯外也都蠻順的,參考一下吧! | |
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會員 | 引用:
平時早 中 晚下載速度是多少,以及ping useast.battle.net 的值大約是多少 我自己是用seednet速度是很穩定 沒斷線幾次(大部分是中華電信的問題) 不過晚上時下載總只有30幾k 連到國外ping useast.battle.net值多破千 不知道是seednet頻寬不足還是其他問題,現在考慮換其他isp(HINET太貴了 GIGA太爛了) | |
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