【抱怨】升8M工作天要5～7天？

[cbate]

昨天晚上打去0800-080-128說要升8M了，

但是今天早上網路查進度都沒有資料是怎樣？

而且服務人員跟我說要5到7個工作天又是怎樣？

不是只要機房改一改就好了嗎？

而且我們家又是新的東訊AR4031C的小烏龜了啊！

還要等那麼多天，正常嗎？

還是要繼續打電話去催啊？未免也太久了吧！

[wulala]

這5～7天光文件流程就要跑2～3天吧!
如果您的升速必須要更改線路到距府上較近的光化箱(RD),
那就一定要派工給委外的包商或施工班的師傳.
一般升速至少要CHT市話機房和Hinet地區機房配合更改DSLAM和BRAS的port.

[hao0708]

如果跟你說2~3天 然後超過你會怎樣?

所以做服務業的都會說保守估計值，除了那些拉業績不擇手段以外

[0017826]

要看當地委外的包商或施工班時間上的配合吧
業務員只是送文件流程而已

[a110098]

官方說法吧!
客服人員是不會知道原PO那地區實際的狀況的,
他們只有一台電腦螢幕而已!
以自己的經驗升速通常需要2~3天,
原po放輕鬆吧!

[yagami0616]

整間中華電信
就接你的單就好了呀....
怪了
你們公司或學校
送簽呈也需要時間吧...
前一天玩上打..隔天早上就想好...

[openmild]

作者: wulala

這5～7天光文件流程就要跑2～3天吧!
如果您的升速必須要更改線路到距府上較近的光化箱(RD),
那就一定要派工給委外的包商或施工班的師傳.
一般升速至少要CHT市話機房和Hinet地區機房配合更改DSLAM和BRAS的port.

同意您的說法

[freesoul]

這麼多天當然正常啊~~~

一般來說其實3天就可以好了，只是官方說法一定會說3-7天...
不然萬一流程DELAY了 原本告訴你3天 卻沒有如期完工，我看啊~客服一定被你罵到掛~所以他們何必擔這個責任.....

[rogershu]

當初，我是兩天就完成升速了，機房設定完成就算ok了。

自已試一下速度就好囉!

[duckfly]

Hinet建議直接在網頁辦理升速：
https://123.cht.com.tw/123/ConGen/Ar...Sp/default.asp

我當晚升速，隔天中午就OK了。