【抱怨】升8M工作天要5～7天？
 

昨天晚上打去0800-080-128說要升8M了，

但是今天早上網路查進度都沒有資料是怎樣？

而且服務人員跟我說要5到7個工作天又是怎樣？

不是只要機房改一改就好了嗎？

而且我們家又是新的東訊AR4031C的小烏龜了啊！

還要等那麼多天，正常嗎？

還是要繼續打電話去催啊？未免也太久了吧！

:mad:

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這5～7天光文件流程就要跑2～3天吧!
如果您的升速必須要更改線路到距府上較近的光化箱(RD),
那就一定要派工給委外的包商或施工班的師傳.
一般升速至少要CHT市話機房和Hinet地區機房配合更改DSLAM和BRAS的port.

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如果跟你說2~3天 然後超過你會怎樣?

所以做服務業的都會說保守估計值，除了那些拉業績不擇手段以外

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要看當地委外的包商或施工班時間上的配合吧
業務員只是送文件流程而已

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官方說法吧!
客服人員是不會知道原PO那地區實際的狀況的,
他們只有一台電腦螢幕而已!
以自己的經驗升速通常需要2~3天,
原po放輕鬆吧!:)

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整間中華電信
就接你的單就好了呀....
怪了
你們公司或學校
送簽呈也需要時間吧...
前一天玩上打..隔天早上就想好...

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[QUOTE=wulala;972562]這5～7天光文件流程就要跑2～3天吧!
如果您的升速必須要更改線路到距府上較近的光化箱(RD),
那就一定要派工給委外的包商或施工班的師傳.
一般升速至少要CHT市話機房和Hinet地區機房配合更改DSLAM和BRAS的port.[/QUOTE]


同意您的說法

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這麼多天當然正常啊~~~

一般來說其實3天就可以好了，只是官方說法一定會說3-7天...
不然萬一流程DELAY了 原本告訴你3天 卻沒有如期完工，我看啊~客服一定被你罵到掛~所以他們何必擔這個責任.....

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當初，我是兩天就完成升速了，機房設定完成就算ok了。

自已試一下速度就好囉!

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Hinet建議直接在網頁辦理升速：
[url]https://123.cht.com.tw/123/ConGen/Area.asp?url=ADSLChgSp/default.asp[/url]

我當晚升速，隔天中午就OK了。