【抱怨】So-net 逾期繳費要強迫延長契約期限(?!)

[kafe]

由於近日So-net 連線表現太差(一般和p2p皆是),向客服三番兩次反應後,也
仍不見改善,客服態度一致是很客氣,但也一致不會幫忙把問題解決(p2p).而
且還發現了一個新問題.

原本契約期限即將到期,經向客服詢問轉換isp事項後,發現So-net會因為客戶
逾繳連線費,而將契約期限往後延,逾繳一次大約往後延近一個月,這其中還有
兩個問題.(1)因逾繳而延長期限這件事,So-net並不會主動書面或口頭通知.
(2)同時也不會說明延長之原因(這是在我追問之下,客服才說出來的).

怎麼想都覺得既不對勁,又不合理.想詢問一下版上諸大,別家isp有這種規定嗎?
且逾繳連線費而被斷線時,也儘速繳了復線費(儘速就是指...半夜一點多跑去
ATM匯款),既然繳了復線費,為何又要延長期限?(難道是雙重支付不成?)消保
機關不知道有沒有針對這種問題來保障消費者權益的?謝謝.

[穩ㄝ]

我相信當初的申請表上應該沒有這一條....
所以....別怕它....跟它告....

[gds227]

作者: kafe

由於近日So-net 連線表現太差(一般和p2p皆是),向客服三番兩次反應後,也
仍不見改善,客服態度一致是很客氣,但也一致不會幫忙把問題解決(p2p).而
且還發現了一個新問題.

原本契約期限即將到期,經向客服詢問轉換isp事項後,發現So-net會因為客戶
逾繳連線費,而將契約期限往後延,逾繳一次大約往後延近一個月,這其中還有
兩個問題.(1)因逾繳而延長期限這件事,So-net並不會主動書面或口頭通知.
(2)同時也不會說明延長之原因(這是在我追問之下,客服才說出來的).

怎麼想都覺得既不對勁,又不合理.想詢問一下版上諸大,別家isp有這種規定嗎?
且逾繳連線費而被斷線時,也儘速繳了復線費(儘速就是指...半夜一點多跑去
ATM匯款),既然繳了復線費,為何又要延長期限?(難道是雙重支付不成?)消保
機關不知道有沒有針對這種問題來保障消費者權益的?謝謝.

1. 請問你收到帳單埵釣S有繳費期限﹖
2. "半夜媔]到atm轉帳﹖" 是過了十二點嗎，如果是，則對so-net來講，應該是再加一天，帳才真正轉到 so-net的帳下(因銀行也要做 結帳)，這時有的提款機會提示入帳將會延至下一工作日，所以轉帳繳帳真的不要算得太緊比較好，免得逾期。

[kafe]

作者: gds227

1. 請問你收到帳單埵釣S有繳費期限﹖
2. "半夜媔]到atm轉帳﹖" 是過了十二點嗎，如果是，則對so-net來講，應該是再加一天，帳才真正轉到 so-net的帳下(因銀行也要做 結帳)，這時有的提款機會提示入帳將會延至下一工作日，所以轉帳繳帳真的不要算得太緊比較好，免得逾期。

1.是的,有繳費期限.
2.當我得知被斷線時,已經是逾期未繳的幾天後了,當時大半夜,但馬上拿帳單去ATM繳款.(並非因為時間差而造成逾期繳款.謝謝)

我的問題其實只有一個,因為逾期繳款而被迫延長契約期限,究竟合不合理?

[gds227]

作者: kafe

1.是的,有繳費期限.
2.當我得知被斷線時,已經是逾期未繳的幾天後了,當時大半夜,但馬上拿帳單去ATM繳款.(並非因為時間差而造成逾期繳款.謝謝)

我的問題其實只有一個,因為逾期繳款而被迫延長契約期限,究竟合不合理?

這我就不清楚了 應還是以契約內容為主，如我的保險費若如逾期未繳，保險公司會直接從日後的理賠金扣款，大概是這類的情形，至於合不合理﹖我想若不用繳費或是想什麼時候繳皆可且不算利息那會是"非常合理"！ 但世界好像不是這樣的 沒辦法