| 會員  | ttn是不是很遜啊 問題一大堆 我是四月初裝設的 用到五月問題就來了!! 我家用兩台電腦 平常只用我的NB上網(winxp home) 很少用另一台桌上型win2000pro 5/1/2005 上午九點多斷線 打電話客服 ; 回應說打給中華機房重設網路 重設後 ok! 但是win2000那台仍不能連線上網 14:40 再度發現無法連線(自動斷線了!) winxp:始終"正在透過wan pppoe進行連線" 錯誤678 win2000: 40P 14:51 ok! in win2000 14:58 斷線again 打電話過去0800-053-567 客服廖xx先生回答此時是因為他們問題 全台南掛點 正在處理 大約要半小時 快一點要十五分鐘 上午斷線是因為中華問題 中華上週不穩是因為換卡版 (四月底) 5/3/2005 早上六點多起來發現已經斷線不知多久了 重新連線 錯誤678 重開機也無效 打客服0800-053-567 竟然是下班時間 要留語音 果然早上九點多才有人回應 但是我已經不在機器前面 晚上八點回家開機連線 還是錯誤678 再度撥打客服 xx威先生申告給中華 建議我移除網卡驅動重新安裝 我網路卡使用將近兩年 從來沒有問題 我很不高興! 為何人家客服可以24hours! TTN就比較差 那誰還敢用? -------- 2005/5/24 21:30又忽然斷線 錯誤678 打給客服兩次都忙線中 第三次等了20分鐘總算通 他查線路沒問題 是中華到我家線路有問題 後端線路跳掉 於是建議我關機重開且把小烏龜關掉二十分鐘 她重整線路後再試試看 再不行報?中華 後來總算好了 到現在可以順利使用 但是每間隔24-48小時會斷線! 客服回應說是因為浮動ip 所以要釋放ip.... why? 當初用戶約定款以及中華電信ADSL租用契約條款均無註明 為何可以這樣?? 難道消費者就是弱勢嗎? |
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| 阿紘 | 題外話..ttn非固定制的用戶客服是有週休的 = =" 也就是說你保佑你的網路不會在六日及假日掛掉,不然你打過去也是沒人接.. 想到有一次過年網路歸西了..初四初五才有人上班... |
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