該CHT外包也說了可能是機房提前異動，但ZyXEL P-872H沒有那個73改74的功能，所以你上禮拜五就不能連線（我猜那個功能就類似一個切換器一樣，切到73是ISP A、切到74是ISP B，但前提是兩家ISP都有開通，當然我是猜的，有錯請指正）
也一樣不是CHT機房錯就是CHT外包錯，依然是同一家
所以第一次很確定的是我斷線的那四天可以叫中華電信賠償，但我懶所以作罷

我主要不爽是不爽再第二次轉換，三家互推
台灣大寬頻是轉換後ISP，就算提早開通我帳號，但Seednet沒提前斷我線、電路商CHT機房沒提早異動（專業術語是叫跳線嗎？），應該是不會產生任何動作
所以我當然猜不是CHT就是Seednet錯，但兩家又都說他們沒錯（按照前次經驗是CHT機房錯），那難道是我錯了嗎？

不只 P-872H 沒有，P-870H 也沒有這樣的做法，事實上不是 73 74 而是 33 34。

VDSL 跟 ADSL 不太一樣，詳細的我也不知道，基本上 VDSL 是改用 VLAN 來識別。

不在其位不謀其政，我不是機房的人我無法說什麼。

不只 P-872H 沒有，P-870H 也沒有這樣的做法，事實上不是 73 74 而是 33 34。
(￣口￣)!! 我已經打錯了N百次了你現在才指正

不在其位不謀其政，我不是機房的人我無法說什麼。
是否能麻煩您在工作日以我發生的狀況詢問一下機房人員？當然前提是沒有造成您任何困擾

首先，為了要無縫轉換，我都算好在ISP合約日期終止之前轉換，多出來的幾天就算他們賺的
提前轉換和賺不賺無關, 你反而有違約的問題, 正確作法應該是約滿後, 無約之下轉換才不算違約

客服回答不會無故斷線, 這本是非常合情合理的 "制式說法", 你若聽不懂, 那麼小弟也沒輒, 比較負責的客服應該會留下你的聯絡電話, 再回報給你, 然而就算你弄懂了流程, 也不表示事件不會再度發生, 反而如果你還不知道該問 "誰", 那麼你永遠不會知道是 "誰" 的問題

請恕小弟失陪了, 因為小弟其實對此很陌生, 只是在spooky_mulder 兄出場之前跑跑龍套而已

提前轉換和賺不賺無關, 你反而有違約的問題, 正確作法應該是約滿後, 無約之下轉換才不算違約
請問我違了啥約？我月初就已把該月錢繳清，有業者規定我不能付錢之後不用嗎？

客服回答不會無故斷線, 這本是非常合情合理的 "制式說法", 你若聽不懂, 那麼小弟也沒輒, 比較負責的客服應該會留下你的聯絡電話, 再回報給你, 然而就算你弄懂了流程, 也不表示事件不會再度發生, 反而如果你還不知道該問 "誰", 那麼你永遠不會知道是 "誰" 的問題

請恕小弟失陪了, 因為小弟其實對此很陌生, 只是在spooky_mulder 兄出場之前跑跑龍套而已
聽你的口氣好像你早就知道該問"誰"，是"誰"的錯
如果你知道，你就直接說，不用在那邊影射東影射西的
我發這篇文章第一篇就說明了是希望專業人員能幫我釐清問題，不是讓我更加混亂，如果你對此很陌生，那你一開始就大可不必回我的文
本來是對你願意出手心存感謝的，現在只是看輕你，祝早日失賠，以免讓費您寶貴的時間

請問我違了啥約？我月初就已把該月錢繳清，有業者規定我不能付錢之後不用嗎？


聽你的口氣好像你早就知道該問"誰"，是"誰"的錯
如果你知道，你就直接說，不用在那邊影射東影射西的
我發這篇文章第一篇就說明了是希望專業人員能幫我釐清問題，不是讓我更加混亂，如果你對此很陌生，那你一開始就大可不必回我的文
本來是對你願意出手心存感謝的，現在只是看輕你，祝早日失賠，以免讓費您寶貴的時間

其實 FYI 兄是好心提點也分享他的經驗，只是非當事人有些事情就算知道也不能說得太明，一切還是要以官方說法為準，就像公司的發言還是已發言人說的為準一樣。

在這串的過程中 FYI 已經有提點該問誰了，你就參考參考吧。

你可以在申請時順便說明你之前的經驗，看受理人有沒有辦法幫你囉，就這樣了。

其實 FYI 兄是好心提點也分享他的經驗，只是非當事人有些事情就算知道也不能說得太明，一切還是要以官方說法為準，就像公司的發言還是已發言人說的為準一樣。

在這串的過程中 FYI 已經有提點該問誰了，你就參考參考吧。

你可以在申請時順便說明你之前的經驗，看受理人有沒有辦法幫你囉，就這樣了。
我重新看的一下FYI的回文當中有提到的有#5、#14兩篇，兩篇都提到接手ISP的疏失
但他並沒有針對我提出的時間點說明

後ISP台灣大寬頻的申請日期為13號
斷線日期為19號晚間
與中華電信預約的異動施工日期為20號
前ISP Seednet 合約終止日期為25號

我來假設各家業著發生疏失時會發生的狀況
1. 如前ISP Seednet人為疏失：19號提前將客戶斷線，離合約到期日尚有七天
2. 如為CHT機房人為疏失：約定施工日期為20號，機房提前在19號晚間提前作業
3. 如後ISP台灣大寬頻人為疏失：台灣大寬頻沒將用戶開通，但會發現時間點應為電路業者CHT施工當日20號，我已在19號晚間斷線

我當然知道FYI是好心，非當事人說了也沒用，一切以官方說明為準
當然按照非常合情合理的 "制式說法" 以上三家我求證的結果都於以否認
這也是我會在這發文的原因，由於三家官方可以互踢皮球，所以無法從官方得知的情況下我只有轉為非官方的網路討論區，也許PCZONE有從事過該業務的網友，一看就知道是哪個環節出現問題
我想知道問題的原因也是不要向業者要求賠償，只是想在即將到來11月的轉換ISP避開這項問題
因為這三家業者都無疏失的情況下，轉換ISP在單日內完成是絕對沒有問題的

最後FYI雖你以表明失賠，但如你仍在觀看又對你所發表的言論負責的話
請你說明我錢繳清卻提早不使用是違反了哪一家的哪一條合約？
Seednet沒提到我繳完所有費月但放著不用違約
CHT沒提到轉換ISP時，前一家ISP沒到期，電路異動違約
台灣大寬頻沒提到前一家ISP沒到期，申請台灣大寬頻違約

我重新看的一下FYI的回文當中有提到的有#5、#14兩篇，兩篇都提到接手ISP的疏失
但他並沒有針對我提出的時間點說明

後ISP台灣大寬頻的申請日期為13號
斷線日期為19號晚間
與中華電信預約的異動施工日期為20號
前ISP Seednet 合約終止日期為25號

我來假設各家業著發生疏失時會發生的狀況
1. 如前ISP Seednet人為疏失：19號提前將客戶斷線，離合約到期日尚有七天
2. 如為CHT機房人為疏失：約定施工日期為20號，機房提前在19號晚間提前作業
3. 如後ISP台灣大寬頻人為疏失：台灣大寬頻沒將用戶開通，但會發現時間點應為電路業者CHT施工當日20號，我已在19號晚間斷線

我當然知道FYI是好心，非當事人說了也沒用，一切以官方說明為準
當然按照非常合情合理的 "制式說法" 以上三家我求證的結果都於以否認
這也是我會在這發文的原因，由於三家官方可以互踢皮球，所以無法從官方得知的情況下我只有轉為非官方的網路討論區，也許PCZONE有從事過該業務的網友，一看就知道是哪個環節出現問題
我想知道問題的原因也是不要向業者要求賠償，只是想在即將到來11月的轉換ISP避開這項問題
因為這三家業者都無疏失的情況下，轉換ISP在單日內完成是絕對沒有問題的

最後FYI雖你以表明失賠，但如你仍在觀看又對你所發表的言論負責的話
請你說明我錢繳清卻提早不使用是違反了哪一家的哪一條合約？
Seednet沒提到我繳完所有費月但放著不用違約
CHT沒提到轉換ISP時，前一家ISP沒到期，電路異動違約
台灣大寬頻沒提到前一家ISP沒到期，申請台灣大寬頻違約


你想從非官方管道得到”正確”的癥結點，基本上應該會是徒勞無功的，就像是你說的除非是當事經手的人，否則都是猜測而已，而你無法用這些猜測拿去當作跟業者爭取的依據。

就算是經手人看到，或是相關經驗的人看到，也不可能沒有顧慮的如實相告的，網路雖然是虛擬世界，但是牽扯到法律相關問題時還是不能免責的，所以現實上還是會有顧慮的。

但天啊，在一年後Seednet（VDSL）→台灣大寬頻（VDSL）的這一天同樣的事情又發生了
數據機依然沒有亮紅燈，我依然先打電話去Seednet，Seednet依然跟我說終止日期還沒到不可能提前斷線，中華電信依然告訴我機房不可能提前異動
其實沒那麼複雜,若ADSL Modem在還沒換機前就斷線,給它報修就好了!機房自然會調好,

你打給中華電信時,應該直接報修! 而不是等換ADSL Modem時才順便開通。

通常一個區域會有好幾個外包人員，裝移機的外包人員不像正職的查修人員有責任區域。

更換 ISP 不會有 ISP 的外包人員到現場，用哪個業者的線路就是哪個業者的外包商。

這有一點不同的意見哦
我這裡每個人都有一 區在負責
外包人員拿單施工 還要現場報竣完工
現場用戶如有在外包人員到現場之前有問題
我這裡的做法是就是回丟去客網去查清楚是那個王八蛋做的
這會讓外包人員在現場當砲灰
為什麼 樓上說的都沒錯
1.問題都推給外包人員 倒楣會罰3000以上(用戶去申訴 種花怕得罪 都推)
2.做了就要10天以上負責期 為什麼 因為查修人員怕問題單在現場當砲灰/跑n次算倒楣 .之前是7天在現場當砲灰 後來就說六.日不算 為什麼 假日休假 (叫用戶不淮用網路 白痴)

這裡有我好多例子
1.ADSL ATUR內有33/34 更連單位是最簡單的 到現場改一下就好 但也出現問題過 *上層沒建 原ISP可用 新ISP不能用*ATUR 作怪 改好又當了 回原值 <<外包人員沒法在外面搖控施工
2.ADSL FTTC/機房改埠 這一定會改線路 改了 link了 紅燈不會亮 為什麼 設備改到新埠了
就要用新ISP帳密= =這最常發生 為什麼 FTTC是外包人員在外面改 (一定要現場改現場對線因為開線箱會留ID一查就知道誰做的)那機房裡面就是 種花大大們在機房裡面改了 (也許一樓的大大就是這問題) 為什麼發生 1.趕進度要下班2.有異動單 跳好線又改 花痴忘了改回來

那FTTX就跟以上第2點一樣了
簡單提出參考
只是我這最近忙一些 沒時間上來看
看到有人在批評外包人員就不爽
是沒看過 有查修人員被掃把(打)掃出來的嗎
還有用戶一路罵到服務中心 還要上層來安撫
我這裡人少 不過 問題就很少了 為什麼 本職學能跟記律了
現場有問題不能做 做了自行負責
用戶申告罰1000元/件 用戶客訴罰3000以上/件
工作量也是每月ADSL跟FTTB都在3000支左右
不像種花又沒差每人都最混的還有6.7萬以上:mad:

這有一點不同的意見哦
我這裡每個人都有一 區在負責

在我們這邊一區不只一個外包人員。


外包人員拿單施工 還要現場報竣完工
現場用戶如有在外包人員到現場之前有問題
我這裡的做法是就是回丟去客網去查清楚是那個王八蛋做的

那我遇到那些拆機拆一半，留了一堆跳接線在交接箱和電信室、總箱的，還有裝機不解 T 的，裝 ADSL 或 FTTx 還刻意 T接的，裝 A 客戶結果把 B 客戶的線路拆掉的，接線盒螺絲沒鎖緊的，不知道這些又該怎麼稱呼呢？



只是我這最近忙一些 沒時間上來看
看到有人在批評外包人員就不爽

是事實沒什麼好不爽的。


是沒看過 有查修人員被掃把(打)掃出來的嗎
還有用戶一路罵到服務中心 還要上層來安撫


我們這邊還真的沒看過。



我這裡人少 不過 問題就很少了 為什麼 本職學能跟記律了
現場有問題不能做 做了自行負責
用戶申告罰1000元/件 用戶客訴罰3000以上/件
工作量也是每月ADSL跟FTTB都在3000支左右


我們這邊的外包人員最缺的剛好是 本職學能 跟 紀律。


不像種花又沒差每人都最混的還有6.7萬以上:mad:

別傻了，一堆最近幾年近來的，除了電信研究所之外，月薪都不到四萬，還有不到 3 萬的咧，事情做得也不會比較少。