請問一下有裝8m的網友們

[rmon]

請問一下裝8m的升請時間要多久阿
我是裝seednet的升請到現在已經過了一個禮拜還沒消沒息
打電話給seednet,結果客服說中華那邊有回應說出問題
說什麼"局方有問題.........."等
節果客服猜撤說可能是缺料,請我再等一段時間
請有經驗的網友們分享一下經驗吧

[tzoying]

小弟是六月底透過阿土站大代辦..
不過黑NET則是到今天下午才來裝機竣工
大約經過了一個多禮拜...感覺有點久 @_@"
大概這幾波的降價...所以裝機數大增忙不過來吧

[minken_hsu]

最初由 rmon 發表
請問一下裝8m的升請時間要多久阿
我是裝seednet的升請到現在已經過了一個禮拜還沒消沒息
打電話給seednet,結果客服說中華那邊有回應說出問題
說什麼"局方有問題.........."等
節果客服猜撤說可能是缺料,請我再等一段時間
請有經驗的網友們分享一下經驗吧

局方無法訂線-->跟我碰到的一樣
簡單的說就是「超距」的意思
而且有時候超過一點點，工程人員為了避免事後的麻煩/紛爭，會乾脆不安裝
不過還是要跟你說，就算能安裝了以後，速度將不會最「理想」化，但是最起碼可以省錢

給你幾種選擇方法：
1.找阿土，請他用比較低速的方案送進去，不過我想你不願意吧
2.打電話去中華那邊「橋一下」
3.橋玩了換SEEDnet客服，盯著他，請要他把電路文件送進去，有沒有送進去可以由中華網頁看到，如果是so-net固1的客戶，還要特別強調要SEEDnet在電路異動欄多勾選「變更客戶端設定」

事後別忘的一直追蹤中華電信的網頁，看看中華那邊有沒有進件
https://123.cht.com.tw/123/status/default.aspx
並且一直追蹤SEEDnet的進度
https://service.seed.net.tw/adslapquer.htm
------------------------------------------------------------
下面是我的溝通方式，你可以學我

打去問
區域的營運處：跟他表明說我知道速度上面無法到達，但是我仍然願意安裝，也跟他說明一方面是費用的考量，畢竟2m/512跟8m/640差價不少，他給我負責ADSL主管的電話

ADSL主管：我幫你看看你的資料，距離是還ok，但是我不確定能安裝，不過他還是說明速度一定不能達到很理想，要我問我這一區的工程人員，給我這一區的工程人員的電話

工程人員：21XXm.....可以安裝，可是速度沒有辦法到達歐!!!!要有心理準備歐，跟他表明我希望的目標了以後，也同意讓我安裝了

SEEDnet客服：我要求我要查詢我這一件的安裝進度，客服回答─已經送件到中華電信了，我問你們知道已經被退件了嗎????客服說─資料上面沒有，我要求他們重新送8m/640，並且在申請書上面勾選1.變更速率2.變更ISP3.變更客戶設定，因為我從網路上面查到，之前被註銷的那一件，根本上選項就錯了，送在多次也不會成功的

ADSL主管：跟他說明說工程人員說可以安裝了，我請他下次看到我的進件的時候，不要剔除掉，讓我安裝
------------------------------------------------------------

結論：
管你申請哪一家的ADSL，ISP跟ADSL電路協調的管道似乎都很爛
前幾年被APOL氣死，最近又被SEEDnet氣死，通通是安裝的問題
客服?!?!
別刁難他了，自己當客服還比較快
協調的鬼問題還是自己處理比較快
客服的協調能力需要在加強^^

我的安裝進度
7/5 pczone送件-->7/6 SEEDent送電路到中華 -->7/6 數小時後，網上得知電路失敗
7/7 打電話協調中華/SEEDnet --> 7/8 SEEDnet你在混啊，我的電路單勒
7/9 取得SEEDnet區域承辦人員電話，請他重送
7/9 已經送進中華電信

[all600]

最初由 minken_hsu 發表
局方無法訂線-->跟我碰到的一樣
簡單的說就是「超距」的意思
而且有時候超過一點點，工程人員為了避免事後的麻煩/紛爭，會乾脆不安裝
不過還是要跟你說，就算能安裝了以後，速度將不會最「理想」化，但是最起碼可以省錢

給你幾種選擇方法：
1.找阿土，請他用比較低速的方案送進去，不過我想你不願意吧
2.打電話去中華那邊「橋一下」
3.橋玩了換SEEDnet客服，盯著他，請要他把電路文件送進去，有沒有送進去可以由中華網頁看到，如果是so-net固1的客戶，還要特別強調要SEEDnet在電路異動欄多勾選「變更客戶端設定」

事後別忘的一直追蹤中華電信的網頁，看看中華那邊有沒有進件
https://123.cht.com.tw/123/status/default.aspx
並且一直追蹤SEEDnet的進度
https://service.seed.net.tw/adslapquer.htm
------------------------------------------------------------
下面是我的溝通方式，你可以學我

打去問
區域的營運處：跟他表明說我知道速度上面無法到達，但是我仍然願意安裝，也跟他說明一方面是費用的考量，畢竟2m/512跟8m/640差價不少，他給我負責ADSL主管的電話

ADSL主管：我幫你看看你的資料，距離是還ok，但是我不確定能安裝，不過他還是說明速度一定不能達到很理想，要我問我這一區的工程人員，給我這一區的工程人員的電話

工程人員：21XXm.....可以安裝，可是速度沒有辦法到達歐!!!!要有心理準備歐，跟他表明我希望的目標了以後，也同意讓我安裝了

SEEDnet客服：我要求我要查詢我這一件的安裝進度，客服回答─已經送件到中華電信了，我問你們知道已經被退件了嗎????客服說─資料上面沒有，我要求他們重新送8m/640，並且在申請書上面勾選1.變更速率2.變更ISP3.變更客戶設定，因為我從網路上面查到，之前被註銷的那一件，根本上選項就錯了，送在多次也不會成功的

ADSL主管：跟他說明說工程人員說可以安裝了，我請他下次看到我的進件的時候，不要剔除掉，讓我安裝
------------------------------------------------------------

結論：
管你申請哪一家的ADSL，ISP跟ADSL電路協調的管道似乎都很爛
前幾年被APOL氣死，最近又被SEEDnet氣死，通通是安裝的問題
客服?!?!
別刁難他了，自己當客服還比較快
協調的鬼問題還是自己處理比較快

我的安裝進度
7/5 pczone送件-->7/6 SEEDent送電路到中華 -->7/6 數小時後，網上得知電路失敗
7/7 打電話協調中華/SEEDnet --> 7/8 SEEDnet你在混啊，我的電路單勒

明天中午如果還沒有讓我看到有電路資料出現的話.........
我一定自己送電路單都比較快，只要問到SEEDnet設定資料就可以自己送

非常棒的經驗分享,方法敘述很詳細,如果有打分數的話一定是滿分*2

[apline]

最初由 rmon 發表
請問一下裝8m的升請時間要多久阿
我是裝seednet的升請到現在已經過了一個禮拜還沒消沒息
打電話給seednet,結果客服說中華那邊有回應說出問題
說什麼"局方有問題.........."等
節果客服猜撤說可能是缺料,請我再等一段時間
請有經驗的網友們分享一下經驗吧

這是什麼客服啊
又不是裝光纖
還缺料勒

[rmon]

唉...我發現我被耍了...而且是耍的團團轉...我是從宜蘭移機SEEDNET 2M/512回台北
裝機那天中華電信安裝的工程師說我很幸運離新機房很近,可以升裝8M,
所以高高興興的去升請升速,結果之前遇到電話與ADSL身分證不符的問題搞了三天,其實是一樣的
但是中華電信一直說是錯的,我打去給中華客服他查證結果是正確的,後來SEED打給我說請我傳真資料比較快,結果我也傳了,就遇到局方有問題等等,今天我收到SEED客服的來信說,我升速案件被退
請我打給中華電信查證,沒想到我聽到的答案是我離機房4100多公尺...........
真的是見鬼了,
到底是誰騙我呢.........能升就能升不能生也就算了....白白浪費我將近三個禮拜時間
還是因為我不是裝中華的ADSL所以被刁難呢
現在我請機房人員幫我查證我的裝機距離是多遠,說要星期一在給我答覆,我想也是壞消息吧...

[skeepy]

我是申請中華電信8M/640，星期五下午四點申請，
晚上回來看一下龜內容已經是8M/640，但是中華電信
網頁查詢連線資訊還是1024/64 ，星期六早上又查了一次
變成8M/640了，現在飆網中。