【讚揚】中華電信塔城機房的服務!

**Killer Li** · 2004-06-17, 10:24 AM

剛剛中華電信主動打電話過來..或許是我這邊的機房人員比較熱心吧
他說我有反應速率未達8M的問題..他們試過跳線(換走另一條電話線路)
但是效果好像不大

所以他們決定幫我更換PORT,原本我在機房端的ATU-C設備是Alctel
現在幫我換到最新的東訊上試試看..
完成後機房會直接測速度,也會打電話通知我自行測試看看速度
若速度依舊不佳或更低..會主動過來幫我更換ATU-R (目前我的ATU-R
是Alctel Speed Touch 340)

我順便問他,上次工程人員說我家這附近的線路品質好像都不太好
他(好像是主管級)就說,嗯~~因為這邊以前埋線的時候沒用用管子.
而是直接把線埋在地下..要抽換也不好抽換..所以坦白說能用就用
撐到不能用再說(開挖馬路換線路)

因此,他也不保證換了PORT就可以大幅提高速度..只是幫我試試看.
今天之內應該會完工!!

唉~~這幾天經歷...SeedNet和中華電信兩邊的服務態度怎麼跟我想像
的差這麼多????中華電信的服務態度和效率都比SeedNet好太多了!

關於我對SeedNet的抱怨原因,有興趣的朋友可以參考下面這篇:
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=125416

P.S.我家在台北市大同區靠成淵高中這邊..中華電信機房在塔城街..

**ilikesun** · 2004-06-17, 10:46 AM

我覺得要看運氣
不見的每個中華電信的服務人員
都像你遇到的一樣有的只想敷衍了事

**YSSECLIPSE** · 2004-06-17, 11:52 AM

不過遇到好的人員還是要給他讚揚

**sharks** · 2004-06-17, 11:53 AM

最初由 ilikesun 發表
我覺得要看運氣
不見的每個中華電信的服務人員
都像你遇到的一樣有的只想敷衍了事

沒錯
今天就遇到了
口氣不好
又想敷衍了事

**masai** · 2004-06-17, 04:05 PM

P.S.我家在台北市大同區靠成淵高中這邊..中華電信機房在塔城街.. [/B][/QUOTE]

我家在你家附近...蘭州街那邊

之前再2M的時代,速度也是常常不穩定,到了晚上甚至會斷線><

不過後來也是我打了好幾次電話之後,維修人員也說是我家距離機房太遠,線路

老舊...要幫我換個PORT看看,之後就很穩定了...雖然我申請8M後速度只有7百

多K而已,但是一值都很穩定....

不過我家這裡的位置好像很尷尬,其實最近的機房好像在延吉街那邊,只不過我

家這裡是塔城街的機房在負責@@不知道能不能改個機房阿~~~~

**peter.hi** · 2004-06-17, 04:16 PM

我家在你家附近...蘭州街那邊

之前再2M的時代,速度也是常常不穩定,到了晚上甚至會斷線><

不過後來也是我打了好幾次電話之後,維修人員也說是我家距離機房太遠,線路

老舊...要幫我換個PORT看看,之後就很穩定了...雖然我申請8M後速度只有7百

多K而已,但是一值都很穩定....

不過我家這裡的位置好像很尷尬,其實最近的機房好像在延吉街那邊,只不過我

家這裡是塔城街的機房在負責@@不知道能不能改個機房阿~~~~ [/B]

打給128或412或123問看看吧!反正問到一的能的就給他改吧!也可以打數據機上的電話!

**masai** · 2004-06-17, 10:07 PM

最初由 peter.hi 發表
打給128或412或123問看看吧!反正問到一的能的就給他改吧!也可以打數據機上的電話!

嗯...我試試看,感謝^^

**Killer Li** · 2004-06-18, 11:58 AM

好快的速度..

昨天機房幫我換成東訊的ATU-C新設備上
測完告訴我..機房端已經有8192Kbps的速率了
(原本機房端用Acltec的ATU-C,出來的時候就不到8192Kbps了,
更別說到我家這邊的速率了)
他在機房端測連到我家的速率大概是67xxKbps
不過我告訴他我這邊telnet到Alctel SP340看到的速率還是54xxKbps

於是今天早上他過來換一台TECOM AR4031B ATU-R
一測結果馬上跳上67xxKbps...目前跑68xxKbps

他的態度很客氣..一直說本來就是要多做測試..
才能證實是什麼原因造成速率跑不上去

不過他也說..因為線路品質的關係..67xx~68xxKbps可能
就是我這邊的極限了

除非線路更新..不然很難再提升了.

我相信..這一區一定有更好的線路..不過不想再麻煩
那位機房人員幫我跳線了..不太好意思
人家都這麼辛苦幫我換PORT..來來回回跑我家也跑三次了

至少比一開始的3xxxKbps好太多了..呵~~

---
題外話,那個人是塔城機房的維修班班長..
他說..8M/640K這個速率和價格..就是為了賀陳旦先生
的一句話..不能食言所以才硬生出來的..

@@