CM+IP分享器常斷線?

[raytracy]

最初由 lundi 發表
來自 10.34.80.x 的 icmp 封包,我試過, 其他 icmp 全檔, 只允許 10.34.80.x 的 icmp 封包,這樣就都不會斷線了..

您觀察到的現象很特殊, 小弟沒有遇過, 讓我研究看看這是怎麼發生的....

不過, 小弟認為 10.34.80.x 並非您所謂的「Server」, 反倒比較像是 CM 自己的 IP, 因為通常機房端的 Gateway IP 會取最頭或最尾, 不會設在 34.80 這種中間的位置上....

可否告知您 CM 的廠牌及型號? 小弟這裡一樣用 tcpdump 觀察, 完全看不到任何 CM 發給 PC 的 ICMP 封包?.....但也不會斷線....

我這邊測過 Motorola, Castle, Zyxel, Turbocomm 四款...

對了, 可否請您 traceroute 10.34.80.x, 看看中間經過哪些 Hop?

[可愛滴小玉]

東森目前在北部一些系統台有擋TRACERT PORT

當用戶TRACERT過程中出了10開頭的IP後就會TIMEOUT

若含有CT部份10開頭的應該有兩組，我的印象中是這樣

[門神]

最初由 LeeFred 發表
raytracy 大大您好，小弟在此想請教你有關本人使用CABLE MODEM的一個問題

我使用的是新竹(光復路上)的東森CABLE (我的CABLE MODEM是MOTOROLA銀色機子) 自從我接了IP分享器以後，大約3~5天會斷線一次，斷線後須把CABLE MODEM電源重新啟動，才能夠正常上網，這問題已經困擾我很久了，不知道是什麼原因讓CABLE會經常斷線?

我已經確定我的IP分享器沒有問題，.................

請問一下IP Share是那個型號, Wan是不是10/100MB ??

[LeeFred]

最初由 raytracy 發表
抱歉, 回信晚了. IP分享器的問題其實蠻多型態的, 雖然您已經做了一些判斷, 但我還是需要您協助提供更進一步的訊息來診斷:

raytracy真的很抱歉，最近因為事情較忙，沒時間上來看您的回覆，讓您回覆了這麼多天，卻沒有下文~~SORRY!! 小弟深感抱歉

1. 問題發生時, 若將分享器關機1分鐘後重開, 是否可恢復?

斷線發生時，IP分享器如果關機約5~10秒後，從新啟動後，可正常上網。

2. 問題發生時, 若將所有電腦關機5分鐘再開, 是否可恢復?

這方法 小弟還沒試過，下次情況發生時，將會做測試。

3. 問題發生時, CM 上的燈號會出現什麼樣的狀態?

關於燈號問題，仍然同上，下次發生時，會詳細紀錄(並照相+錄影) 以提供完整的資料。

4. 問題發生時, 若拔除分享器, 直接將電腦接上CM, 可否上網?

(作此步驟需注意, 電腦接上CM之後, 電腦必須重開一次, 結果才會正確)
有時候發生這問題，我會直接回電腦，(電腦是設定自動抓取IP)，接上後我通常都會習慣性執行ipconfig /renew 然後就可以順利get 正確IP，順利上網
倒是還沒有關機從開嘗試過，下次問題發生 將一定會詳細作測試。

5. 若第4.點結果無法上網, 用IE看http://192.168.100.1 是否有反應?

每次斷線，該CABLE MODEM的IP一定連不上!!

6. 問題發生時, 請在電腦上用 docsdiag 讀出 CM 當時的 Log 內容(docsdiag 安裝方法請參閱 http://forum.raytracy.com/viewtopic.php?t=2 , 讀 Log 時需在後面另加上 -v -log 的參數)

將會在下次問題發生時，一併作詳細紀錄。

7. 問題發生時, 記錄下當時每部電腦上, 正在執行的軟體.

同上 將會在下次問題發生時，一併作詳細紀錄。

在問題發生時, 執行以上各點時, 可以依序做下來, 但都不要重開CM, 讓CM保持在問題的狀態中, 才能找出問題. 如果能提供第6,7兩點的結果給我, 會比較容易判斷. 另, 很重要一點: 務必記下您發生問題, 或做這些步驟的時間!!

我們要追查的方向有三個: CM, IP分享器, 電腦軟體. 但就您先前的描述, 暫時還無法以科學的分析, 判斷出任何一個方向. 請您提供更詳細的資料, 小弟一定盡力協助.

OK!! 感謝大大提通這麼多步驟，小弟會在最近斷線一次，把這些步驟以及數據詳細記錄下來，到時候在RE PO回來，還請大大幫忙解決。

感激不盡。

[LeeFred]

最初由 門神 發表
請問一下IP Share是那個型號, Wan是不是10/100MB ??

分別是D-LINK 704 英文版 (不是P的)
當初這款IP 分享器 韌體非常不穩，後來更新到某個階段連線變穩定
不過仍然會懷疑斷線是否為該機子引起!?

後來換了PCI BRL-04FPU 用了一小段時間，當然還是會3~5天斷線一次

目前使用的是BENQ ESG 103 狀況仍然不變。

沒錢再換啦

WAN=10MB 這幾款都是10MB吧 CM當然也是10M!

[LeeFred]

最初由 可愛滴小玉 發表
東森目前沒有使用MOTO的機子，你說的銀色機應該是ASKEY這一台

它常斷線的因素應該取決實體線路(HFC),或是這一台機子(評價不太好)

打個電話請客服先幫您看一下。

目前該機子在隔壁，沒辦法確定

那台好像也有MOTO的LOGO吧!?

當然也有大大的ASKEY LOGO再上面。

我記得好像有MOTO的說..!!

這台使用了4~5年有了，變壓器燒壞4~5次了，算非常老了。

不知可不可以建議東森更換該設備，但是又聽說現在新的藍色(小台)CM連線速率很差，不知道這邊有沒有該產品的使用者??

可否說明一下 速度如何??

[門神]

抱歉 , 我再問一個問題 !!
D-lINK那台停掉時 , 燈號是如何 ??
目前使用的版本是多少 ??

[TAIWAN]

10.XXX.XXX.XXX 和 169.XXX.XXX.XXX

[raytracy]

最初由 LeeFred 發表
斷線發生時，IP分享器如果關機約5~10秒後，從新啟動後，可正常上網。

有時候發生這問題，我會直接回電腦，(電腦是設定自動抓取IP)，接上後我通常都會習慣性執行ipconfig /renew 然後就可以順利get 正確IP，順利上網

每次斷線，該CABLE MODEM的IP一定連不上!!

根據您提供的這三點, 小弟非常懷疑是 IP 分享器的問題. 有可能是網友提到「熱當機」 的現象, 也有可能是同時使用的 Session 數太高, 超過分享器設計的負荷.

不過, 上面第三點可否再確認一下: 您所說的連不上, 是指從分享器之後連不上嗎?

您不需擔心因繁忙無法回覆, 小弟會長期追蹤各主題, 即使您忙過一段時間再來討論, 小弟應該還是會回應....

[LeeFred]

最初由 raytracy 發表
根據您提供的這三點, 小弟非常懷疑是 IP 分享器的問題. 有可能是網友提到「熱當機」 的現象, 也有可能是同時使用的 Session 數太高, 超過分享器設計的負荷.

不過, 上面第三點可否再確認一下: 您所說的連不上, 是指從分享器之後連不上嗎?

您不需擔心因繁忙無法回覆, 小弟會長期追蹤各主題, 即使您忙過一段時間再來討論, 小弟應該還是會回應....

大大，對不起
小弟昨天筆誤，是把CM電源切斷後5~10秒從開機，即可上網，不是IP分享器~~

抱歉!!