【抱怨】So-net藐視我的權益

[all600]

最初由 pokyn 發表
有一半都是中華稿鬼的..

雖然我對hinet沒有很欣賞,但是不要每件事情都這樣反應!

請看清楚他說的:
[另外so-net那個"線上申請"是假的
"線上申請"還要傳真資料,算哪門子"線上申請"???
so-net若給資料,我直接到中華電信網頁上申請還比較快咧
根本不用麻煩so-net幫我送了"三次"件呢]

[all600]

給申請其他isp的朋友一個建議,自己到電信局申請adsl線路一定很快,但是要到小電信局,任何地方的小電信局都可以申請,她們是馬上將資料輸入電腦的
我的經驗是當天申請第3天就裝好,然後告訴isp就馬上可用了

[minidisc]

沒錯,的確是這樣,還要透過ISP再到中華電信根本就會浪費一大堆時間

小弟一直到今天聯單號碼才出現,但也尚未排定施工日期,反正大家就是要比久的就是了,我反正也絕望著用了,沒辦法,誰叫我們生在台灣,給這些濫公司糟蹋

[YSSECLIPSE]

最初由 all600 發表
給申請其他isp的朋友一個建議,自己到電信局申請adsl線路一定很快,但是要到小電信局,任何地方的小電信局都可以申請,她們是馬上將資料輸入電腦的
我的經驗是當天申請第3天就裝好,然後告訴isp就馬上可用了

怪哉
現在還有電信局啊???

[PowerHJL]

最初由 all600 發表
雖然我對hinet沒有很欣賞,但是不要每件事情都這樣反應!

請看清楚他說的:
[另外so-net那個"線上申請"是假的
"線上申請"還要傳真資料,算哪門子"線上申請"???
so-net若給資料,我直接到中華電信網頁上申請還比較快咧
根本不用麻煩so-net幫我送了"三次"件呢]

我同意.雖然我也是不欣賞中華電信,不過這次真的是so-net的關係..
因為我在三天前接到so-net的通知告訴我工單編號,隔天中華電信就已經跟我約
施工時間了..再隔天...早上就弄通囉...
so-net速度用起來感覺還不錯說..根據我用兩天的感覺..

[is1128]

最初由 minidisc 發表
小弟把事情從頭到尾說一遍
直到2/22我致電So-net,該公司客服跟我說我的資料有誤,請我重傳給他
於是我馬上重傳之後並再打電話確認一次他們有收到,該位客服並向我保證隔天一定馬上幫我送件

直到2/24我致電中華電信詢問狀況時,中華電信說他們根本沒收到什麼申請書
於是我打去So-net問時,客服一開始跟我說我還沒把更改好的資料傳給他們
但是我早已在2/22時重傳給他們,於是該位客服馬上就再重新查詢一次,然後就跟我說有看到資料,"應該"已經送去了
此時我也寫信至客服信箱抱怨,但沒有任何回應

過了一天,2/25,我再打去中華電信問,還是沒有,我再打去So-net問,又是同樣的事發生,我又重新解釋一次,並且態度不是很好,他才緊張的說會幫我以急件處理,好,我就再原諒你們一次

這件事從頭到尾拖了12天,雖然我資料填錯是有疏失,但是So-net這種態度實在不敢領教,我會在今年約滿後退租,並且永遠不再用So-net
對於So-net一直打的那個客服A++的廣告,小弟著實感到可恥

PS.以上的每通電話我幾乎都是在晚上打的

我也發生過類似的事情
所以我也換成 SEEDNET 了
反正不爽就不要用就對了

[minidisc]

小弟今年六月期滿後也要馬上換成Seednet了
實在是已經受不了這樣的申請速度,到現在都還沒好
真不知道該說什麼了...