ADSL 一天段十幾次 求救 !!

[Spen]

使用 642r-51 900509 北區第一批.計時制 64/512.CHT

剛安裝好時.很正常.最近常常斷線.平均1-2小時斷一次.
斷完可以馬上再撥通.斷線時 adsl 燈號是滅的.電話可以通.

為了排除這個問題.作了以下動作
1.報修CHT.更換一台 型號.披號相同的 642R-51 -> 沒改善
2.更新韌體 至 法版. -> 沒改善
3.更新原廠設定.破解密碼.硬體撥接不開啟.dhcp不開啟.sua不開啟.仍使用軟撥 -> 沒改善
4.冷氣全天候服務.晶片溫度 24C. -> 沒改善
***
5.商借朋友一台 642m --> 完全改善.穩定.不斷線
***

以上每種情形 連續測試超過 6hr 以上
以上情形 都可以連線上網.只是會斷線.

由於斷線時.adsl燈號會熄滅.故 不檢測 hub.nic 等設備.應該不是這些週邊問題吧.
還是也有可能呢 ?
也不考慮線路.原因是5 可運作.

能做的都做了.真不知道問題出在哪裡?
目前推斷可能是 設定問題.有網友知道原因嗎 ? 如何改善 ?

[France]

看這樣...好像是烏龜的問題吧~~報112~請他們的裝機工程師(有帶NB的)來查吧...因為我鄰居(是中華的工程師)就真的是來看...也請機房和我對測...結果也是換了烏龜了事(還後續監測我的網路使用情況)~~我想~~你先試著把週邊移除...使用單機軟撥上網看看...如果還有問題~至少可以確定週邊是OK的..因為之前我的烏龜就發生了跟你一樣的棘手問題~不行~再向112報修~~因為很可能是線路的問題...我鄰居跟我說~~處理這種問題很麻煩..要一段一段抓問題~~所以先排除自己的問題..其餘~就是中華的事了~~當然..你要遇到肯負責的維修人員..不然是沒辦法的~~我是覺得當然不能排除你拿的這隻烏龜還是有問題...因為天下巧合的事~真的很多!!!

[c5100]

最初由 celly
看這樣...好像是烏龜的問題吧~~報112~請他們的裝機工程師(有帶NB的)來查吧...因為我鄰居(是中華的工程師)就真的是來看...也請機房和我對測...結果也是換了烏龜了事(還後續監測我的網路使用情況)~~我想~~你先試著把週邊移除...使用單機軟撥上網看看...如果還有問題~至少可以確定週邊是OK的..因為之前我的烏龜就發生了跟你一樣的棘手問題~不行~再向112報修~~因為很可能是線路的問題...我鄰居跟我說~~處理這種問題很麻煩..要一段一段抓問題~~所以先排除自己的問題..其餘~就是中華的事了~~當然..你要遇到肯負責的維修人員..不然是沒辦法的~~我是覺得當然不能排除你拿的這隻烏龜還是有問題...因為天下巧合的事~真的很多!!!

請來信告知附掛電話..看可不以幫你測看線路品質

[email protected]

[France]

c5100大大~~你是在三重機房的工作人員嗎??因為這是Spen的問題...不是我有問題~~不過我
住新莊啦~~離三重也不算遠ㄛ~~下次有問題...還請你多多幫忙!!!

嗯...另外一個問題就是..c5100大大~~你們機房不是只能監看&測試~三重那邊ADSL用戶的問題嗎??還是說~~你們機房彼此線路是可以互相測試的??不受區域的限制??
幾個問題還有勞回覆~~THX

[p99197]

最初由 celly
c5100大大~~你是在三重機房的工作人員嗎??因為這是Spen的問題...不是我有問題~~不過我
住新莊啦~~離三重也不算遠ㄛ~~下次有問題...還請你多多幫忙!!!

嗯...另外一個問題就是..c5100大大~~你們機房不是只能監看&測試~三重那邊ADSL用戶的問題嗎??還是說~~你們機房彼此線路是可以互相測試的??不受區域的限制??
幾個問題還有勞回覆~~THX

我剛回到公司..公司有網管..可測線路品質

新莊..應該可以測..

如果有空沒問題..我的工作不只有裝機查修..

[France]

那..有問題的話~~要直接MAIL給那位??不然..老是一直去意見信箱投書...服務人員都快"變臉"了~~~還有...如果有問題..你們有辦法直接跨區處理嗎??還是說請新莊這邊的主管..幫忙處理一下??謝謝....

[p99197]

最初由 celly
那..有問題的話~~要直接MAIL給那位??不然..老是一直去意見信箱投書...服務人員都快"變臉"了~~~還有...如果有問題..你們有辦法直接跨區處理嗎??還是說請新莊這邊的主管..關
照一下??謝謝....

ADSL申告障礙→0800080128..112..0800080412

都可以申告..經過電腦流程..自然會轉各轄局

的維修單位..派員前往維修..

各維修單位並不誇區處理..只耍用戶裝機越單純

障礙一定較少發生..→我是指分機少..用戶家

線路..電腦作業要穩定..等等

[France]

大致了解...謝謝!!!