【抱怨】被和信客服以email 騷擾

[calvinks]

3月時我以和信連外速度不振及不定時斷線而改用HINET
上個月下旬開始我不斷收到和信的客服信,一次都來兩封
目前已收到十多封了@@,版上有其他人和我一樣嗎
寄件者為:Giga客服中心" <[email protected]>
怪怪的,是和信的客服嗎,我有回信請他們不要寄了,但他還是一直寄
還寄我HINET的信箱(當初好像有留給他們),快被煩死...

信件內容如下
---------------------------------------------------------------------
親愛的客戶，您好：

　　謝謝您對本公司的支持與愛護，Giga客服專線02-87126250 / 0809-024-555的服務時間為每日上午八點至隔日凌晨兩點，但為防治SARS，本公司大樓配合進行消毒作業，每週一及週四的服務時間將暫時改為早上8:00點至晚上23:00，本公司服務不週造成您的不便之處，敬請見諒！

為了提供您更便捷的服務，即日起本公司客服專線已更改為0809-024555，歡迎您多加利用，臨時增設的付費專線02-87683020亦已於7/1日起停用。

　　若您有任何疑問，歡迎您來電客服中心02-87126250/0809-024555，或E-mail至客服信箱https://service.giga.net.tw，我們將竭誠為您服務。



敬祝

闔家平安健康！！


和信超媒體客戶服務中心 敬上

[YSSECLIPSE]

最初由 calvinks 發表
3月時我以和信連外速度不振及不定時斷線而改用HINET
上個月下旬開始我不斷收到和信的客服信,一次都來兩封
目前已收到十多封了@@,版上有其他人和我一樣嗎
寄件者為:Giga客服中心" <[email protected]>
怪怪的,是和信的客服嗎,我有回信請他們不要寄了,但他還是一直寄
還寄我HINET的信箱(當初好像有留給他們),快被煩死...

信件內容如下
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親愛的客戶，您好：

　　謝謝您對本公司的支持與愛護，Giga客服專線02-87126250 / 0809-024-555的服務時間為每日上午八點至隔日凌晨兩點，但為防治SARS，本公司大樓配合進行消毒作業，每週一及週四的服務時間將暫時改為早上8:00點至晚上23:00，本公司服務不週造成您的不便之處，敬請見諒！

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我只有收到一封,打電話直接問客服吧

[logic]

我也常常收到這樣的信件...一天一封左右...＠＠

[ww5031]

沒錯這是giga的客服中心的信箱地址
還有GIGA 電子報 也是一樣
不過應該是只有giga用戶的信箱才會收到吧
應該是不會寄到hinet的信箱吧

[ryanxyz]

我也有收到
應該是它怕別人不知道客服改了
所以多寄幾次 這幾天都有幾封一樣的通知信
(我不是GIGA的用戶了 可能是以前申請時填的信箱)

[calvinks]

今天下午又來一封...我好幾個月沒用和信了,寄這個給我幹麻...希望他是不小心寄來的

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親愛的客戶，您好：

感謝您對超媒體的支持與愛護！列帳期間92/06月份帳單已寄出，為了提供您更便捷的服務，即日起本公司客服專線已更改為0809-024555，歡迎您多加利用，臨時增設的付費專線02-87683020亦已於7/1日起停用。

※ 本公司網路連線費用目前提供的付款方式如下：
1．郵局帳戶自動轉帳－限定為本人的郵局存簿摺號(請洽客服中
心)
2．信用卡自動扣繳－不限定是否為本人的信用卡(請至客服網站
下載)
3．親持帳單至7-11、全家、福客多便利商店及郵局、第一銀行等
處繳費。
4．利用有自動化服務跨行轉帳標誌之提款機ATM繳款。
5．填寫郵局劃撥單繳款
6．利用Giga客服網站-線上信用卡繳款系統刷卡繳費。
7．至Giga全省各辦事處繳費(辦事處服務時間及地址請參考
https://service.giga.net.tw/adsl/faq.asp)

《郵局劃撥繳款方式》
郵局帳號：19300320
劃撥金額：帳單所示之應繳金額
戶名：和信超媒體股份有限公司
寄款人：帳單所示之客戶名稱
寄款人代號：帳單所顯示之客戶編號11碼(亦可至客服網站查
詢)

《自動提款機轉帳方式》
轉入銀行代號：007
轉入帳號：11013+帳單所示之客戶編號11碼(亦可至客服網站
查詢)
轉入金額：帳單所示之應繳金額

《線上信用卡繳款系統》
請您進入 <https://service.giga.net.tw>，輸入您的使用者帳號
及密碼，點選【線上信用卡繳款】，
再點選On line Payment--線上信用卡繳款，即可依畫面指示完
成繳款程序。

※ 自92/3/1起，辦理每月固定以信用卡/郵局扣繳和信超媒體帳款
者，每月請款成功金額100元以上可享扣款成功金額1%回饋金抵
扣於次月帳單的優惠！回饋活動至92/12/31日止(信用卡授權書
請至客服網站下載)。

※ 客戶編號：若您要利用自動提款機轉帳或郵局劃撥方式繳款，都
需填入您專屬的11碼客戶編號；在每期帳單的正面右上方都有顯
示此編號，您還可以利用客服網站https://service.giga.net.tw，
點選My Account--基本資料，即可查詢相關資料。

Giga客服專線02-87126250 / 0809-024-555的服務時間為每日上午八點至隔日凌晨兩點，但為防治SARS，本公司大樓配合進行消毒作業，每週一及週四的服務時間將暫時改為早上8:00點至晚上23:00，本公司服務不週造成您的不便之處，敬請見諒！

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[htkstw]

對啦! 對啦!

這裡不是都有和信的人在這裡嗎? 回去開會時說一聲啦, 要寄升級優惠的廣告信時, 稍為過濾一下客戶現用的頻寬.

像我現在是用1.5m/384k, 還叫我升級? 升成512/512嗎? 我又沒要架站, 下載變少了, 上傳只多那128k, 一個月卻要多出那麼錢!

還有, 別寫些含糊的廣告, 說什麼優惠老客戶, 為了這個, 我去改成半年繳制, 貪的還不是想看能不能優惠那200元折扣, 結果資料傳真去了, 他們才說改半年繳制的申請不能優惠那200元....!@#$%^, 寫清楚嘛!

還好, 當初是看中半年繳制算起來可才100元而並不是只為了那折抵200元的優惠, 所以也就算了!