這應該是中華的問題,他應該要去跟Sonet協商....而非你或Sonet的問題...
所以sonet的費用還要要繳,畢竟Sonet又沒問題(不能撥接~~等),所以你搞錯對象了.....很多事只看表面就會冤枉好人~~~你的標題太以偏蓋全了!
所以你的標題該修改: 千萬別用中華電信.......ㄜ,看到我那隻白色小烏龜才知道好像不可能...
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這應該是中華的問題,他應該要去跟Sonet協商....而非你或Sonet的問題...
所以sonet的費用還要要繳,畢竟Sonet又沒問題(不能撥接~~等),所以你搞錯對象了.....很多事只看表面就會冤枉好人~~~你的標題太以偏蓋全了!
所以你的標題該修改: 千萬別用中華電信.......ㄜ,看到我那隻白色小烏龜才知道好像不可能...
看到後來...好像發文者~根本搞錯抱怨對象了...
So-Net並無中止你的服務..只是中華沒提供足夠的線路讓你移機~導致你今天無法使用ADSL服務..
是中華要去跟So-Net"喬"吧...
讓你一說~感覺ISP好像很過分喔??把事情真正的釐清...再抱怨也不遲...
我覺得這是一個很值得大家好好討論的問題,假如以後isp有問題 而中華沒問題,結果isp沒收費用 中華要收費用(電路費 ) 但是你還是不能上網 ,請問你該怎麼辦?
這是他們要互相協調 不光是一方的事情而已
不能由客戶自己來解決
既然今天ISP跟線路已經分開
那出了問題 到底我們應該找誰?
今天我們都沒有用到線路
其實不管什麼月租費連線費都一樣 不是都不應該收費嗎?
因為是華電跟SONET兩方去協調的問題 不應該交由我們來解決
那段時間本來就不應該收費 不管是哪一方都一樣
因為我們就是因為他們兩方其中之一的問題不能使用網路
這樣的費用需要我們來承擔 未免太不合理了
[QUOTE][i]最初由 all600 發表[/i]
[B]我覺得這是一個很值得大家好好討論的問題,假如以後isp有問題 而中華沒問題,結果isp沒收費用 中華要收費用(電路費 ) 但是你還是不能上網 ,請問你該怎麼辦? [/B][/QUOTE]
何必探討!
1. 冤有頭債有主,誰出問題就找誰,ISP出問題就打電話去反應,換句話說中華有問題也一樣!
2. 中華要收錢沒錯啊,當然要讓他收.....畢竟硬體或線路又沒問題,換句話說,ISP要收錢也沒錯啊,他們又不負責硬體部分!
3. ISP如果不跟你收費用,那表示他們理虧想賠償你,不過有這麼好的ISP嗎?
發現問題的時間能持續多久? 每天都上網一發現就當天反應,如果遲遲拖了好幾天才解決,那是否該考慮換一下ISP?
簡單明瞭!
[QUOTE][i]最初由 is1128 發表[/i]
[B]這是他們要互相協調 不光是一方的事情而已
不能由客戶自己來解決
既然今天ISP跟線路已經分開
那出了問題 到底我們應該找誰?
今天我們都沒有用到線路
其實不管什麼月租費連線費都一樣 不是都不應該收費嗎?
因為是華電跟SONET兩方去協調的問題 不應該交由我們來解決
那段時間本來就不應該收費 不管是哪一方都一樣
因為我們就是因為他們兩方其中之一的問題不能使用網路
這樣的費用需要我們來承擔 未免太不合理了 [/B][/QUOTE]
不對,你的觀念不對....
沒錯,ISP跟線路是分開的,但是沒有條約說明 "使用者可以只負擔其中一方的費用,如果另一方產生問題的話~~~" 沒有! 你能上網就兩方都付錢,不能上網就不管哪一方的問題,兩邊都不付~~~這樣就是非不分了!!!
今天小烏龜和線路是跟中華租的,你必須付租金,產生問題你不能去找ISP理論吧....說我這段時間因為線路問題所以不但中華不該跟我收錢,你ISP也不能收我錢....那我如果是ISP,我不就要24小時守在中華電信機房追蹤,還有守在你家看著你的小烏龜有沒有燒掉或壞了.....以免你不繳費????
不在其位不謀其政,今天兩種分開表示他們各司其職,哪一方有問題使用者就要向哪依方反應,而不是希望另一方幫你甚至不收你的錢.....天底下哪有這麼好的事!
不要告訴我你哪天做了ISP高層,你會因為客戶反應中華線路有問題,所以多管閒事退該時間用戶該繳給你的費用? 你會嗎?
如果今天是ISP出問題,但華奠電路OK,
華奠也不會不收ISP無法提供服務時的電路費吧?
這就是台灣,認了吧......
重覆~刪
對於這種爭議,必須要看當初與Sonet簽訂的契約,
如果當初你有拿SoNet的贈品,就會有「連續使用So-net ADSL服務12個月」的條款。
1.本人同意至少[color=red]連續使用[/color]So-net ADSL服務12個月。 如使用未滿12個月提前解約,須填寫退租申請書,並補繳申辦本專案費用共計NT$2,000。
如果你沒有拿他的贈品,則是屬於沒有綁約的,你愛什麼時候退,就應該要可以退。
如果你有拿他的贈品,則只能求求SoNet通融一下,先用暫停的,並保證以後會用滿12個月,要不然就要繳罰款。
[QUOTE][i]最初由 is1128 發表[/i]
[B]
這是他們要互相協調 不光是一方的事情而已
不能由客戶自己來解決
既然今天ISP跟線路已經分開
那出了問題 到底我們應該找誰?
今天我們都沒有用到線路
其實不管什麼月租費連線費都一樣 不是都不應該收費嗎?
因為是華電跟SONET兩方去協調的問題 不應該交由我們來解決
那段時間本來就不應該收費 不管是哪一方都一樣
因為我們就是因為他們兩方其中之一的問題不能使用網路
這樣的費用需要我們來承擔 未免太不合理了 [/B][/QUOTE]
今天我去買了車子
買回來幾個月後車子故障
經維修後發現是車子本身的問題
因此好幾個月不能用
但後來監理處寄燃料稅牌照稅的單來子要按期繳納
當事人卻覺得我車子都沒用到,憑什麼要我繳稅
這又不是我本身的問題
因為車子故障不能使用卻仍然要我負擔稅金太不合理了吧
所以,這件事應該是錯在汽車公司而不錯在監理處
這就要看當初買車子時契約上的條款
有沒有註明當車子不能使用是汽車公司的問題時要如何處理
我今天買了一台優派的螢幕做為生財器具
剛好這幾天有一個case很重要需要用到電腦
但好死不死螢幕掛了
可是這幾天交不出東西來給客戶會損失不少
好在優派在保固期內故障品送修時
會送來一台良品以供維修期間暫替使用
這就是當初你購買東西時,契約有明定當發生問題時廠商處理的方式