【抱怨】新竹東森又降速了

[訪客-3]

新竹東森又降速了

從年初網路不穩定後
經一個多月的反應後
換了4台Modem
到最後叫維修人員不要再換了
他們還是要來
他們維修人員也很無奈
也知道不是Modem的問題
但是就是被叫來換
還說要等到積一堆派公單後
才會轉網管

一個多月後終於轉到新竹網管
說是什麼這一區光點問題有的沒的
所以這一區都是這樣(清大對面,建功一路)
說是學生都,使用量大造成
又經過一星期的處理
說是為求網路穩定
頻寬被降速(上傳頻寬從30KByte 降至18KByte)
並說若再下降再打0809030050-5申訴

至本月中上傳頻寬更又無端被降至下載最快12K,上傳最快120K
再打0809030050-5申訴
新竹網管回電卻說為求網路穩定
現在只能有這樣的速度
問有無改善計畫,說是沒有
除非用戶自己使用量減少
才有可能再調整
不然建議我不要用

我還簽約到11月底,詢問過解約,竟只願退我一千出頭

真是爛東森

現在只求11月底前,別再降速

[cherncc]

你在清大對面, 我是在竹師附近,
兩次降速的時間跟你差不多
前幾天我打到客服時他也是這樣跟我講:
因為我在的這一區總流量太大,
他們有機器做自動流量監控,
流量超過一定的值時會自動降低那區所有用戶的速度!?
我一個多月前第一次降速時就打電話到客服,
他們不承認有降速的動作,
這次再度降速後再打才告訴我這個真相...
真是的, 拼命收新用戶頻寬卻不會改善,
然後再說為了客戶的連線品質再來降速?
真是穩賺不賠的做法...

而且以我一個月內被連降兩次速度的情況來看,
以後還是有機會再降第三次或是第四次,
況且當初合約書上面沒有提到關於速度方面的事,
所以就算速度被降到只剩 56k moden的速度,
他們也沒有違反合約...

新竹的CABLE用戶當初是多麼的神氣,
有別地區羨慕的 250k/60k神速,
現在卻落到這種地步,
用戶還要保佑你那區有沒有被降速到,
快的地方像是三民國小附近還有 220k/30k的速度,
慢的就像我們只有 120k/12k的龜速,
大家都是在新竹市, 都是用同一家公司的 CABLE,
繳的都是一樣的費率, 為什麼還會有這樣的差別?
還好我的年繳到 6月到期,
只要撐完剩下的一個多月就可以解約,
到時候就再度投向 ADSL的懷抱了...

http://www.hccatv.com.tw/
有空到到新竹振道的留言版抱怨一下吧,
看他們會不會知道改進...

ps.
補充第一次降速時客服對我說的一句話:
"下載速度在 30k以上都是合理可以接受的範圍",
聽到時真是無言...

[chih_haohung]

最初由 cherncc 發表
你在清大對面, 我是在竹師附近,
兩次降速的時間跟你差不多
前幾天我打到客服時他也是這樣跟我講:
因為我在的這一區總流量太大,
他們有機器做自動流量監控,
流量超過一定的值時會自動降低那區所有用戶的速度!?
我一個多月前第一次降速時就打電話到客服,
他們不承認有降速的動作,
這次再度降速後再打才告訴我這個真相...
真是的, 拼命收新用戶頻寬卻不會改善,
然後再說為了客戶的連線品質再來降速?
真是穩賺不賠的做法...

而且以我一個月內被連降兩次速度的情況來看,
以後還是有機會再降第三次或是第四次,
況且當初合約書上面沒有提到關於速度方面的事,
所以就算速度被降到只剩 56k moden的速度,
他們也沒有違反合約...

新竹的CABLE用戶當初是多麼的神氣,
有別地區羨慕的 250k/60k神速,
現在卻落到這種地步,
用戶還要保佑你那區有沒有被降速到,
快的地方像是三民國小附近還有 220k/30k的速度,
慢的就像我們只有 120k/12k的龜速,
大家都是在新竹市, 都是用同一家公司的 CABLE,
繳的都是一樣的費率, 為什麼還會有這樣的差別?
還好我的年繳到 6月到期,
只要撐完剩下的一個多月就可以解約,
到時候就再度投向 ADSL的懷抱了...

http://www.hccatv.com.tw/
有空到到新竹振道的留言版抱怨一下吧,
看他們會不會知道改進...

ps.
補充第一次降速時客服對我說的一句話:
"下載速度在 30k以上都是合理可以接受的範圍",
聽到時真是無言...

看來東森寬頻電信的雙向cable在清大 交大 也快步入 之前光速通訊在中原大學的後塵了

看來看去目前還是 和信超媒體越來越好.....

[CKH]

請妳去向電信總局反應.......

[cgm.tw]

最初由 CKH 發表
請妳去向電信總局反應.......

找利委 院長 總統反應都沒用啦.......

為什麼沒有人要站出來舉辦遊行....我一定打頭陣
《抗議台灣的劣等網路環境，商人大分贓》
《還我電路費》《給我合理的合約》等等的...
－－－－－－－
　　　↑這個是指adsl

[october]

最初由 cherncc 發表
你在清大對面, 我是在竹師附近,
兩次降速的時間跟你差不多
前幾天我打到客服時他也是這樣跟我講:
因為我在的這一區總流量太大,
他們有機器做自動流量監控,
流量超過一定的值時會自動降低那區所有用戶的速度!?
我一個多月前第一次降速時就打電話到客服,
他們不承認有降速的動作,
這次再度降速後再打才告訴我這個真相...
真是的, 拼命收新用戶頻寬卻不會改善,
然後再說為了客戶的連線品質再來降速?
真是穩賺不賠的做法...

而且以我一個月內被連降兩次速度的情況來看,
以後還是有機會再降第三次或是第四次,
況且當初合約書上面沒有提到關於速度方面的事,
所以就算速度被降到只剩 56k moden的速度,
他們也沒有違反合約...

新竹的CABLE用戶當初是多麼的神氣,
有別地區羨慕的 250k/60k神速,
現在卻落到這種地步,
用戶還要保佑你那區有沒有被降速到,
快的地方像是三民國小附近還有 220k/30k的速度,
慢的就像我們只有 120k/12k的龜速,
大家都是在新竹市, 都是用同一家公司的 CABLE,
繳的都是一樣的費率, 為什麼還會有這樣的差別?
還好我的年繳到 6月到期,
只要撐完剩下的一個多月就可以解約,
到時候就再度投向 ADSL的懷抱了...

http://www.hccatv.com.tw/
有空到到新竹振道的留言版抱怨一下吧,
看他們會不會知道改進...

ps.
補充第一次降速時客服對我說的一句話:
"下載速度在 30k以上都是合理可以接受的範圍",
聽到時真是無言...

你也住竹師附近ㄚ
我住竹師後門這邊,情況相同
我剛向電總申訴內容如下:

東森cabel modem這2年來無視廣告宣告速率為合約行為
逕行變相降速行動,尤其以上傳速率影響最大
新竹市自今年2月後下載速率從2Mbps降至1.5Mbps
上傳速率自256Kbps降至160Kbps
對於眾多年繳費率客戶而言
無異是一種詐騙行為
曾申訴至客服單位但是表示無權管理搪塞
這表示東森cable為獨裁又封閉的網路業者
如果讓這種業者壟斷地區cable網路（尤其新竹市早已壟斷）
電總又以ADSL線路費率保護民營業者為由堅持不降價
相信與民為敵的不是民營寬頻業者
而是官方決策者吧
你們的公權力貫徹不彰造成老百姓在自由經濟少了選擇權
對民營業者有利益輸送的嫌疑
市場淘汰為自由經濟的民眾選擇權
付費的民眾不該為被犧牲對象
訴諸公權力
不然電總沒有老百姓會相信是電總了
下面是民間"流言"版之一
多看看其他相關寬頻"流言"吧
http://www.pczone.com.tw/showthread....263#post641263

以下是電總申訴網址
不要讓你的公權力浪費了
http://www.dgt.gov.tw/chinese/public...t-submit.shtml

[leochen]

那我還算幸運囉?我裝了2年半,到現在都是下載256KB/S左右,上傳以前用程式看過有60KB左右,現在不知道,感覺沒有變,我住中正路上接近空軍醫院那
ps.也沒有平常網友抱怨的斷線問題,有的話大概是連第4台都不能看的那種大斷線才不能上網(印象中2年半來沒斷過幾次),所以"對我來說",東森真是最好的ISP,一個月還不用一千呢,呵呵

[cherncc]

最初由 leochen 發表
那我還算幸運囉?我裝了2年半,到現在都是下載256KB/S左右,上傳以前用程式看過有60KB左右,現在不知道,感覺沒有變,我住中正路上接近空軍醫院那
ps.也沒有平常網友抱怨的斷線問題,有的話大概是連第4台都不能看的那種大斷線才不能上網(印象中2年半來沒斷過幾次),所以"對我來說",東森真是最好的ISP,一個月還不用一千呢,呵呵

還有 256k/60k的速度啊?
我還以為在去年七八月之後全新竹都降成廣告速度了?
恭喜你, 有這種速度的確是目前最好的 ISP,
真是羨慕啊~~

繳一樣的錢速度卻差這麼多?
還是早點換掉心裡才比較不會不平衡,
因為我看我這邊是沒救了...