【求助】請問換中華給的小烏龜要錢嗎?

[iSSUE]

>>黑烏龜在退HINET時,我A一台走了
沉默ソ狼兄
如何A,指點一下門路吧
..
用了進兩年叩修好幾次
一次是颱風漏水LED全都滅了換了一台
一次是半夜兩點ADSL LED不亮了
到了下午依然不亮,叩修...
碰到隔日228加上週六,日共硬是停擺三天
駛hinet硬是不理
周一帶了一台來換
上個禮拜五又壞了ADSL LED又不亮
周一Hinet派人來修折騰了好一陣子
聽他跟機房用電話溝通好久就是沒褶
無計可施之時突然通了
問機房的人到底更動了什麼地方怎麼會突然恢復正常
機房的人答覆他什麼都沒動自己通的...
吼~~駛hinet..無話可說..真是購了
...
聽hinet的人説
這批貨跟Zyxel有簽維護合約
故障的機器收回去就送Zyxel,CHT是不維修的...
所以..CHt不會知道用戶有無更改設定或更改為硬體撥接
而Zyxel才不理你CHT跟使用者的契約
Zyxel祇負責修機器,把硬體修好,恢復原廠設定而已
CHt也沒內個閒功夫去檢查送修的機器內部設定是如何
大體上說來hinet派來的人服務態度都很好
沒有什麼可嫌器的,90分

[gadam]

我現在用的是第三台ATUR
每次就打電話去跟他們凹一凹就來換了....

當然要裝成很了解的樣子啦,這樣你才不會被客服的唬住了
(變成我唬住客服,讓他們乖乖派人來換)